ProCare 利用規約
重要
アップル（以下「アップル」といいます）は、以下の規約に従い、ここに提示されるProCareサービスをお客様（以下「お客様」といいます）に提供します。お客様が、ProCareを購入、またはProCareサービスを受ける場合には、本規約に同意したものとみなされます。
完全セットアップ
ProCareをご契約いただいたお客様は、購入した新品のアップルMacintoshコンピュータ（Mac）をセットアップしてもらう権利を有します。完全セットアップには、これまでお使いのコンピュータ(PCまたはMac)から新しいMacへファイルをデータ転送するサービスが含まれます。このサービスを受けるためには、お客様はApple Store直営店で新品のMacを購入する必要があります。本サービスの対象となる古いコンピュータは、使用可能な状態にあり、Ethernetポートを装備し、Windows 98以降またはMac OS 8.5以降がインストールされているコンピュータのみです。追加のソフトウェアをインストールするためには、お客様の当該ソフトウェアについてのライセンスを証明する書類を提示いただく必要があります。お客様が製品をお預けになる場合は、事前にMacジーニアスに相談し、ProCare完全セットアップ申し込み用紙にご記入いただく必要があります。
優先的な予約
ProCareのお客様は、Genius Barで行われる通常のセッションを最大で14日前から予約できます。Mac Genius Barでのコンサルテーションサービスは情報提供のみを目的とし、アップルのStandard Genius Bar Programに則って行われます。事前予約は、空き状況により、予約申込順に受付いたします。お客様は１週間に3回までしか優先的な予約を行うことはできません。
ファーストトラック／最優先のサービス
ProCareのお客様は、Genius Barで、当日コンサルテーションと修理持込サービスを受けることができます。優先サービスによりMacジーニアスのコンサルテーションサービスを受けるにあたって、お客様に、Genius Barで有効なProCareカードを呈示していただきます。最優先のサービスは、迅速な技術上のコンサルテーションあるいは修理のために用意されています。ファーストトラックサービスは事前予約がなくても利用することができますが、事前に予約をされることをおすすめします。最優先のサービスは、Macジーニアスの空きがある場合にのみ利用できます。
迅速な修理
ProCareのお客様は、迅速な修理を受け、通常の店内修理に優先して修理を受けられます。修理サービスは、申込順に受け付け、直営店のAppleStore内で修理が可能な製品にのみ適用されます。修理サービスには、追加条件や追加料金が課されることがあります。特定の修理には、迅速な修理の適用はありません。詳細はMacジーニアスにご相談ください。
年に１度のチューンアップ
ProCareをご契約いただいたお客様は、正規に登録されたお客様自身が所有するMacについて、１年に一度、予防のためのメンテナンスとしてチューンアップのサービスを受けられます。チューンアップは、有料アップグレードが必要でない場合に限り、正規に購入されたアップル製ソフトウェアのアップデート作業を含みます。システム診断はお客様のMacとその中身のすべてが正常に機能していることを確認するために行われます。チューンアップを受けるには、Mac OS X v10.2以降がインストールされている必要があります。お客様は標準装備の液晶ディスプレイとキーボードのクリーニングを受けられます。
バックアップのコンサルテーション
ProCareのお客様は、正規に登録されたお客様自身が所有するMacについて、1年に一度、バックアップのコンサルテーションを受けられます。コンサルテーションでは、お客様のMacにデータのバックアップ（以下「データバックアップ」といいます）を行う際のツールおよびプロセスの概要をご説明し、別途に追加ソフトウエアまたはハードウエアの購入をおすすめする場合もあります。バックアップのコンサルテーションは、情報提供のみを目的とします。ご自身のデータの実際のバックアップと保護は、バックアップのコンサルテーションの最中も含めて常にProCareのお客様自身の責任で行っていただくこととし、お客様は、このコンサルテーションにより、アップルによるお客様のデータバックアップを受けられるものではありません。このコンサルテーションは、データバックアップのサービスではありません。
一般事項
ProCareは、直営店のApple Storeで購入されお客様の名前で所有され登録されたアップルのコンピュータのみを対象として最高3台まで適用されます。メンバーシップに加入できるのは1年に1ProCareのみです。ProCareは、購入日より1年間有効です。未成年者または未成年者の代理人がProCareを購入する場合は、保護者がその場でProCare利用規約に同意する必要があります。14歳未満の未成年者が店舗でのサービスを受けている間、保護者が同席している必要があります。ProCareサービスは、直営店のApple Storeにおいてのみ有効であり、オンラインのApple Store、テレセールス（0120-27753-1）、アップル製品取扱店や正規サービスプロバイダに対してはご利用になれません。ProCareサービスを受けるには、事前にProCareカードやその他の身分証明書のご呈示が必要になる場合があります。ProCareサービスを受ける権利は譲渡できません。アップルは、お客様に暴力的、濫用的、破壊的または本規約に反するような不合理な言動があった場合、ProCareサービスまたはメンバーシップあるいはその両方を拒否、制限、キャンセルする権利を有します。
お客様は、アップルがProCare規約によって定められたサービスならびにサポートの義務を履行するためにお客様の個人データを集め、処理、使用する必要があることに同意、理解します。アップルはプライバシーポリシーに基づいてお客様の個人情報を保護します。アップルのプライバシーポリシーはhttp://www.apple.com/jp/legal/privacyでご覧いただけます。
アップルが管理しているお客様の個人情報にアクセスしたい場合、あるいはそれらを修正したい場合は、http://www.apple.com/contact/myinfoにアクセスするか、またはprivacy-japan@apple.comまでご連絡ください。
本規約は、抵触法の規定に関わらず、米国カリフォルニア州法を準拠法とします。当該サービスに関する当事者間（アップルとお客様）の取消不能で専属裁判管轄をカリファルニア州サンタクララ郡の州および連邦裁判所とします。お客様は、この利用規約のコピーを製品購入時のレシートと一緒に記録として保管しておいてください。アップルは、この利用規約を部分的に代替・削除・追加するとともに、当該サービスの提供を予告なく終了する権利を有します。
データ保護と権限
アップルはデータ、お客様の機密性または著作性または個人的な情報、およびリムーバブルメディアの損失や破壊に対しては一切の責任を負いません。いずれのProCareサービスを受ける場合でも、お客様の所有するMacを持ち込む前に必ずデータのバックアップを行い、お客様の機密性や著作性または個人的な情報、フロッピーディスク、CD、PCカードなどのリムーバブルメディアを外しておいてください。
もしいずれかのProCareサービスがお客様のMacに保存されたデータへのアクセス、使用、転送を含む場合、お客様はご自身が該当する全てのデータへのアクセス、コピー、使用の法的権利を有することを保証し、アップルが上記の行為を行い、アップルにこれらのデータを使用することを許可する権利を与えます。ProCareサービスがお客様のMacへのソフトウェアのインストールを含む場合、お客様は当該ソフトウェアのライセンス使用許諾条件に同意する権利を持つことを保証し、アップルがサービスの実行にあたってお客様の代わりに情報の転送と上記の条件への同意を代行することも認めます。
保証
ProCareプログラムは製品保証を意図するものではなく、ProCareサービスに基づいて必要となる修理は、適用される保証規約、延長保証契約、あるいは他の修理規約（適用される料金についてを含みます）に従うものとします。
法により許される最大限の範囲で、別に特段の明示の定めをしない限り、関連してアップルまたはその代理人から提供される書類、印刷物、情報を含め全てのProCareサービスは、その正確性や完全性に対するいかなる種類の保証なしに「現状渡し」で提供されます。
本規約に含まれる保証、条件、救済が唯一のものであり、他の全ての保証、条件、規定、約束、表明にとってかわります。本規約に定めた場合を除き、アップルは、適用される法が許容するかぎり、ここに、商品性、品質、注意、スキルまたは特定目的適合性に対する黙示の保証や条件を含めて、本規定に関連して生じる全ての法定あるいは黙示の保証、条件、規定、約束、債務、表明を否認し、排除します。
いかなるアップルの従業員または代理人も、本保証に関し、いかなる限定、拡大、追加をなすこともできません。
責任制限
アップルとその関連会社、従業員、および代理人は、ProCareのプログラムまたはサービスに起因するいかなる特別、間接、付随的、結果的損害についても責任を負わないものとします。ここでいう損害には、プログラムやデータの復元、再構築、再生のための費用や、データの機密性保持ができないことや、事業、利益、収入、または予期した費用削減の損失が含まれますが、必ずしもそれらのみに限定されません。アップルは、アップルが保有している間に紛失または盗難にあったいかなる製品についても責任を負いません。適用される法律によって認められる最大限の範囲において、ProCareプログラムの下でアップルとその関連会社、従業員、および代理人が負う責任は99ドルを超えないものとします。アップルは、特に(i)プログラムやデータの損失を含むリスクなしで、いずれかの製品または機器を修理または交換を行うこと、(ii)データの機密性を保持すること、が可能であることを保証するものではありません。