AppleCare製品

AppleCare Protection Plan

誰よりもApple製品を知るエキスパートによる修理&サポート

すべてのApple TV、Apple Watch、iPad、iPhone、iPod、Mac、およびApple製ディスプレイには、Appleによる無償電話サポートとハードウェア製品限定保証がついています。AppleCare Protection PlanおよびAppleCare+にご加入いただくと、保証の対象が延長され、Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられます。

  • ワンストップでのテクニカルサポート
  • Apple製ハードウェア製品保証
  • 同梱ソフトウェアのサポート

MacとApple製ディスプレイ

  • 製品保証およびサポート期間を、対象ハードウェア製品の購入日から3年間に延長します。
  • 製品本体およびバッテリーを含むアクセサリ類の修理を各種のサービスオプションから選べます。グローバル修理対応なので安心です。
  • OS X、写真、プリンタへの接続、AirMacネットワークへの接続などに関する幅広いご質問にAppleのエキスパートが直接お答えします。

iPhone

  • 専任スペシャリストによる電話サポートと、iPhone本体の製品保証が延長されます。過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、最大2回まで受けることもできます。そのサービス1回につき、所定のサービス料が必要です。
  • iOS、iCloud、ワイヤレスネットワークへの接続、Apple純正iPhoneアプリケーションなどに関するご質問にAppleの専任スペシャリストが直接お答えします。

Apple Watch

  • 専任スペシャリストによる電話サポートと、Apple Watch本体の製品保証が延長されます。操作上の不慮の事故に対する修理などのサービスを、最大2回まで受けることもできます。そのサービス1回につき、所定のサービス料が必要です。
  • Apple Watch本体、watchOS、Apple純正Watchアプリケーションに関するご質問にAppleのエキスパートが直接お答えします。

iPad

  • iOSとiCloud、ワイヤレスネットワークへの接続、Apple純正iPadアプリケーションなどに関するご質問にAppleのエキスパートが直接お答えします。
  • iPad本体およびバッテリーを対象に、操作上の不慮の事故に対する修理などのサービスを、1回につき¥4,400 (税込)円のサービス料で最大2回まで受けることができます。

AppleCare+について詳しく知る:

iPod

  • iPod touchでのiOSとiCloudの基本操作、iTunesとのシンクなど、幅広いトピックについてのご質問にAppleの専任スペシャリストが直接お答えします。
  • iPod本体およびバッテリーを対象に、操作上の不慮の事故に対する修理などのサービスを、1回につき¥3,400円のサービス料で最大2回まで受けることができます。

AppleCare+について詳しく知る:

Apple TV

  • 修理サービスとサポートがApple TVの購入日から2年間に延長されます。
  • 便利なサービスオプションを利用して、すべての付属ハードウェアとアクセサリの修理サービスを世界中で受けることができます。
  • AirMacネットワークへの接続、iPhone、iPad、iPod touchからのコンテンツのストリーミングなど、幅広いトピックについてのご質問にAppleの専任スペシャリストが直接お答えします。

AppleCare Protection Planについて詳しく知る:

そのほかのAppleCare製品

  • 必要なトレーニング、各種診断ツール、テクニカルサポートを提供します。
  • IT部門レベルに対する24時間年中無休のテクニカルサポート、技術サポート専任担当者によるサポート、Appleの技術サポートスタッフが使っているものと同じ診断ツールへのアクセス、Apple認定技術者になるための自己学習素材などのオプションが選べます。
  • お客様の企業規模、ニーズに合わせて様々なサポートプランをお選びいただけます。