充電器の保証はあるのでしょうか?

11月にアイフォンを買ったのですが、三ヶ月とちょっとで充電器が壊れ、充電できなくなりました。外側からは分かりませんが、携帯側の結合部分が断線しているようです。
充電器の保証はあるのでしょうか?

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コミュニティから1件の回答

  • ベストアンサー:

    基本的にiPhoneは一年保証付いていますし
    購入日からそんなに経っていないのでやってくれると思います
    但しiPhoneに付属している物だったら大丈夫です
    店頭に持っていくのではなく、Appleサポート電話による依頼となります。

    下記連絡先に電話をして、①iPhoneのシリアル番号、②電話番号、③名前、④住所と⑤メールアドレスを伝えます。事前にメモなどしておいた方が良いでしょう。
    (iPhone5のシリアル番号はiPhone背面下部のIMEI番号です)
    もしくは設定、一般、情報の順に沿って行けばそこからも見れます
    また、最後に受付番号があるので、メモとペンもあったほうがよいです。(発送メールにも記載はありますが!)

    充電ができない旨伝えると、「2-3日で送りますので、壊れた充電器と交換してください」と言われ、あとはapple.comからのクロネコヤマト発送メールを待ちます。
    ADSC)から発送され、発送追跡番号で状況が確認できます。

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