1. ソフトウェア自動送付サービスとは何ですか？
サービス契約期間中（３年間）に対象ソフトウェアの主要バージョンアップが発売された場合、自動的に最新版ソフトウェアがお客様の手元に送られてくるサービスです。運営方法に多少違いがあ
りますが、他社でもメインテナンス・プログラム等の名称でサービスが提供されています。
2. ソフトウェア自動送付サービスの主なメリットは何ですか？
計画的な予算化を容易に実現でき、バージョン管理と導入の一元化により管理コストを提言することが可能となります。
3. 希望すれば誰でも購入可能なのでしょうか？
まず、（１）対象となるソフトウェアの最新バージョンを既に所有頂いていることが条件となります。また、（２）対象となるソフトウェアを10ライセンス以上契約頂いていること（Mac OS X
Server 及び X san につきましては例外的に１ライセンスからサービス契約可能）が、条件となります。
4. 現在、使用中の Mac OS XとMac OS X Server は最新バージョンではないのですが、ソフトウェ
ア自動サービスは契約できないのでしょうか？
その場合は、最新の Mac OS X（10.4 : 2005.6.1現在）を必要台数分（総数１０ライセンス以
上）ご購入頂くことによってソフトウェア自動サービスの契約が可能となります。これらの OS X が
プリインストールされたMacintoshを新規またはリプレースにてご購入頂いた場合も（ただし、合計
１０台以上）、使用中のソフトウェア（OS X）が最新版となりますので、契約頂けます。
5. このサービスの契約期間はどうなっていますか？
契約期間は３年のみとなっております。
6. 支払い方法は年次払い等に対応していますか？
支払い方法は契約時に一括でお支払い頂くことになっています。
7. このサービスはどこで購入できるのでしょうか？
アップル正規販売代理店、アップル製品取扱店、アップルオンラインストアにお問い合わ
せください。
8. 教育機関向けのソフトウェア自動送付サービスはあるのでしょうか？
はい、各対象ソフトウェアに教育機関向けの希望小売価格が設定されています。
9. ボリュームライセンスとはどこが違うのですか？
ボリュームライセンスは特定の商品（ソフトウェア）の特定のバージョンが多数（１０ライセンス以上）必要になる場合、一定のディスカウントにより購入頂く商品です。通常のソフトウェア使用許諾契約に基づく商品です。ソフトウェア自動送付サービスは、使用許諾契約ではなく、使用許諾の
対象となるソフトウェアが契約期間中、自動的にバージョンアップされるサービス契約です。バージョンアップされたソフトウェアは通常の使用許諾契約にもとづいて利用頂けます。
10. 主要なバージョンアップの定義は何ですか？
主要なバージョンアップ（メージャーリリース）は弊社が自己裁量に依りお客様にご提供するバージョンですが、基本的な考え方は以下の通りです。
ソフトウェアのバージョンアップの内、インターネットにより無料で入手可能なバージョンアップ、機能拡張追加、特定目的のためのバージョンは対象外とさせていただきます。通常、有償で購入する
必要のあるバージョンとご理解ください。
11. このサービスは３年の契約期間中に何度主要なバージョンアップがあることを想定しているのでしょうか？
このサービスをご提供するにあたり、契約期間の３年間にどれだけの主要なバージョンアップが
あるかどうかについて、一切の保証はしておりません。
12. このサービスを契約するとどのようなものが送られてくるのですか？
まず、契約開始時にソフトウェア自動送付サービスのライセンス証書を一部お送りします。その
後、契約期間に発生した主要なバージョンアップの都度、弊社よりインストール用のメディアを１セット、お客様のご担当者宛てにお送りします。
メディアセットにはインストールされるソフトウェアの他、ドキュメント類もPDF形式で含まれています。インストールの都合上（地理的、時間的な制約等）複数のメディアを必要とされる場合や、印刷されたマニュアル、リファレンスブック等を必要とされる場合は、別途、メディア・ドキュメントセット申込書に必要事項をご記入頂き、ご購入頂けます。
13. 契約期間中に担当者が変わった場合にはどのようにすればよいでしょうか？
ご担当者、ご担当部署等が変更になった場合は、「ソフトウェア自動送付サービス契約者連絡先変更届」という書類にてご変更についてご連絡ください。ご連絡無き場合には登録済みの部署・担当者名、ご住所にたいして主要なバージョンアップのインストールメディアを送り続けることとなります。その場合、宛名違いや住所違いに依る逸失、破損等の責任は負いかねます。
14. 契約期間の途中で必要がなくなったら契約を途中で解約できますか？
不要になった場合はその旨を弊社にご通知頂き、ライセンス証書を返却頂いた上で解約は可能です。ただし、その際にはお支払い頂いた代金はご返金いたしかねます。
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