Beats Pill XL スピーカー自主回収プログラム

ごくまれに、Beats Pill XL スピーカーのバッテリーが過熱し、防火安全上の問題が発生する可能性があることが判明しました。本製品は、2014 年 1 月以降、Beats、Apple、その他の小売業者により世界中で販売されてきたものです。

Apple や Beats にとってお客様の安全は最優先事項の一つです。そのため、Apple では本製品を自主回収することを決定いたしました。Beats Pill XL スピーカーをお持ちのお客様は、ご使用を停止の上、下記の方法で Apple へご返品いただきますようお願いいたします。Apple では、回収製品と引き換えに、39,000 円分の Apple Store クレジットをご提供させていただくか、または同額をお客様の銀行口座にお振込みさせていただきます。

本プログラムの対象となるのは Beats Pill XL スピーカーのみです (下図参照)。Beats Pill XL スピーカーには、この Web ページにも表示されているように、ブラック、ホワイト、ピンク、メタリックスカイ、チタニウムの 5 色があります。

Beats Beats
前面 背面


返品・返金の流れ

返品・返金の流れは以下のようになります。

  • まず、お客様の方でこちらの Web フォームにご記入の上、送信してください。これが本プログラムへのお申し込みとなります。
  • お客様の Beats Pill XL スピーカーの返品手配をするために、後ほど Apple からご連絡を差し上げます。
  • お客様の Pill XL スピーカーが Apple に届きましたら、約 3〜4 週間以内に Apple Store クレジットまたは銀行振込にて返金させていただきます。

その他

返品手続きは上記の本プログラム専用 Web フォームでしか承っておりません。Apple や Beats の製品を販売・サポートしている業者やお店に直接返品されませんようお願いいたします。

本プログラムは、返金に関するお客様の法定もしくは製品保証上の権利には影響いたしません。

返品・返金手続きについてご不明な点がございましたら Apple サポートへお問い合わせください。

2015 年 6 月 12 日現在の情報