Apple ID とはなんですか？

Apple ID に登録すると、アップルのサービスに簡単にアクセスできるようになります。詳しくはこちらのページをご覧ください。
ハードディスクを初期化する方法について

ハードディスクを初期化する詳しい手順や方法についてはこちらの記事、あるいは Mac OS X よりも前のバージョンをご利用の場合にはこちらの内容を参照してください。
iPod および iPod shuffle を工場出荷時の設定に戻して、保存されているデータを消去する方法について

iPod を工場出荷時の設定に戻して（「復元」して）、保存されているデータを消去するための詳しい手順や方法についてはこちらの記事をご覧ください。

また iPod shuffle をお使いの場合にはこちらの記事を参照してください。
ソフトウェア（アップデータ）をダウンロードするときのヘルプ情報

ソフトウェアあるいはアップデータをダウンロードする際に、うまくいかな場合またはダウンロードしたファイルを開くことができないような場合には、以下のヘルプ情報を参考にしてください。
また、アップデータによっては、「AppleCare: Export Compliance」ページにて輸出の問題に関する確認が必要なことがあります。その場合の手順については以下の例を参考にしてください。

重要：
  • 使用するブラウザの「Cookies」の設定を、必ず「受け入れる」に設定しておいてください。
  • JavaScript は「有効にする／使用する」設定にしてください。
  • うまくいかない場合は、使用するブラウザを変更してみてください。
ダウンロード手順の例：
  1. 記事をアクセスします（ここでは記事番号「120030」を参照します）。

    　Mac OS 9.2.1に関する情報とソフトウェアのダウンロード

  2. 該当するアップデータのアイコンをクリックします。

  3. 「AppleCare: Export Compliance」ページが表示されます。

  4. ポップアップメニューから該当するアップデータ、「Mac OS 9.2.1」を選択します。

  5. 「US - Export Compliance Agreement Mac OS 9.2.1 Update」ページが表示されます。
補足：
もしページが表示されない場合は、手順 4 でもう一度ポップアップメニューから該当するアップデータを選択してみてください。うまくいかない場合には、使用するブラウザを変更してお試しください。
  1. 該当する国、例えば「Japan」を選択します。

  2. ご案内する内容をご確認の上、「I Agree（同意します）」または「I Do Not Agree（同意しません）」をクリックしてください。

  3. 「I Agree（同意します）」をクリックした場合には、英語の記事120030が表示されます。

    　Mac OS 9.2.1: Document and Software

  4. もう一度該当するアップデータをクリックします。これでダウンロードが開始されます。
補足：
クリックしてもダウンロードが開始されない場合、または「AppleCare:Export Compliance」ページに戻る場合には、必ずブラウザの「Cookies」の設定を確認後、上記の手順に従って操作してみてください。