「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」とはなんですか？
今まで実施しておりました「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」に対象モデルを追加いたしました。「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」は、2001年5月から2003年10月までの期間に製造されたiBookモデルで特定のコンポーネントの不具合が生じているロジックボードの修理や交換を行うことを目的とした、ワールドワイドのプログラムです。
このプログラムでアップルは、「コンポーネントの不具合」をどのように規定していますか？「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」は、特定のコンポーネントが正常に動作しないロジックボードを装備するiBookを対象とします。コンピュータは起動するが、内蔵ディスプレイや接続されている外部ディスプレイに、次のような現象が現れる場合に対象となります：
- 映像が乱れていたり、歪んでいる
- 画面上に予期せぬラインが表示される
- ビデオイメージが途切れる
- 映像がフリーズする
- コンピュータが起動しても画面に何も映らない
「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」の対象となるコンピュータを確認する方法はありますか？以下の範囲のシリアル番号のiBook G3 モデルがプログラムの対象となります：
UV117XXXXXX 〜 UV342XXXXXX
上記のシリアル番号を持つiBookは、次のモデルが対象となります：
- iBook (16 VRAM)
- iBook (14.1 LCD 16 VRAM)
- iBook (Opaque 16 VRAM)
- iBook (32 VRAM)
- iBook (14.1 LCD 32 VRAM)
- iBook (800Mhz 32 VRAM)
- iBook (900Mhz 32 VRAM)
- iBook (14.1 LCD 900Mhz 32 VRAM)
- iBook (Dual USB)
- iBook (Late 2001)
- iBook (14.1 LCD)
「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」は他のアップル製のコンピュータにも適用されますか？いいえ。このプログラムは、上記に規定されているコンピュータにのみ適用されます。
「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」はいつ開始されましたか？このプログラム は 2004年1月28日から開始されています。対象モデル追加などプログラムの改訂は、ただちに有効となります。
iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」の申し込み受付期間はいつまでですか？このプログラムは、対象となるiBook本体の販売店からの出荷日（新品時）から3年以内、または2005年3月18日までのどちらか長い期間内のお申し込みが必要です。アップルは修理データのチェックを継続し、必要に応じて今後のサービスを提供いたします。
「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」に申し込んだ際に、費用は発生しますか？このプログラムで規定されている修理に対しては、配送費用も含めてアップルが費用を負担いたします。
「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」が始まる前に、このプログラムの対象となる修理の修理代金を支払いました。アップルは、その修理サービスに対して払い戻しをしてくれるのでしょうか？はい、このプログラムの対象となるiBookの修理に対する修理代金は、お客様に払い戻しいたします。お客様の修理履歴を元に、対象となるお客様へはアップルからご案内いたします。なお、事故または誤用により生じた故障に対して行われた修理は、本プログラムの対象外です。
「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」対象のコンポーネントの不具合の影響かどうかわからない場合は、どこに問い合わせればよいのでしょうか？アップルコールセンターにご連絡ください。お客様のコンピュータで生じている不具合が、本プログラム対象かを確認の上、該当する場合には修理を手配いたします。本プログラム対象の修理は、配送費用も含めてアップルが費用を負担いたします。修理はメインロジックボードの修理、または交換になります。
「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」にはどのように申し込めばよいのでしょうか？このプログラムのお申し込みは、アップルコールセンター（電話：0120-27753-5）までご連絡ください。海外に滞在されている場合は滞在国内のApple コールセンターにご連絡ください。
アップル正規サービスプロバイダやアップルの直営店（Apple Store Ginza）のMac Geniusでも修理可能ですか？現時点では、プログラム対象の修理は行っておりません。対象修理の効率性を考慮し、迅速に行うためにアップルコールセンターで承ります。
「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」で、アップルが確認しているコンポーネント以外でコンピュータに問題が起きた場合は、どうすればよいのでしょうか？お使いになっているiBookに生じている現象が、このプログラムで確認しているコンポーネントに起因しない場合、アップルはトラブルシューティングを行い、解決方法を見つけるためのサポートを行います。お使いのiBookが、製品保証やAppleCare Protection Planなどの拡張サービスの対象とならない場合は有償修理を承ります。
整備済製品のiBookで該当する現象が生じていますが、シリアル番号が対象になっていません。このiBookは、このプログラムの対象でしょうか？もしお客様のiBookが対象のモデルで、上記に記載されている現象が発生している場合は、アップルコールセンターまでご連絡ください。海外に滞在されている場合は滞在国内のAppleコールセンターにご連絡ください。お客様のコンピュータで生じている不具合が本プログラム対象かを確認の上、該当する場合には修理を手配いたします。
「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」はiBookの保証期間を延長するものですか？このプログラムは通常の保証期間を延長するものではありません。
このコンポーネントの不具合によって引き起こされると判っている現象で、安全性に関わるものはありますか？いいえ、ありません。
このプログラムは、ワールドワイドのプログラムですか？はい、このプログラムはワールドワイドのプログラムです。
FAQは、どこに公開されていますか？アップルは、詳細を含むこのFAQを「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」のWebサイト（http://www.apple.com/jp/support/ibook/faq/）上で公開しています。