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2009 年 10 月 から 2011 年 7 月の間に販売された 21.5 インチおよび 27 インチ iMac システムの Seagate 製 1TB ハードドライブの一部が故障することが判明いたしました。
Apple または Apple 正規サービスプロバイダ (AASP) では、対象となるハードドライブの無料交換に応じております。
Apple は、対象となる iMac をお使いで、製品登録時に有効なメールアドレスをご提供いただいたお客様に、このプログラムについてご連絡させていただいております。まだ連絡を受けておらず、1TB Seagate ハードドライブをお使いであると思われる場合は、下のボックスにシリアル番号を入力し、このプログラムの対象となるかどうかをご確認ください。
お使いの iMac ハードドライブがこのプログラムの対象となる場合は、ハードドライブの交換方法を次からお選びください。
- Apple Store 直営店 - Genius Bar の予約をしてください。
- Apple 正規サービスプロバイダ - お近くの正規サービスプロバイダを探すにはこちらを参照してください。
- Apple テクニカルサポート - Apple サポートにお問い合わせください。
対象となるハードドライブを早急に交換いただくことをお勧めいたします。コンピュータを修理サービスに出す前に必ずデータのバックアップを取っておいてください。バックアップオプションについてはこちらを参照してください。
ハードドライブの交換後に、オペレーティングシステム、その他のアプリケーション、バックアップデータを再インストールするには、製品に同梱されていたオリジナルの OS インストールディスクが必要となります。
この問題に関する修理や交換を自費で行われた方は、返金に関して Apple サポートにお問い合わせください。
この全世界共通のプログラムは、iMac の通常の保証期間を延長するものではありません。
このプログラムは、システム本体の最初の小売販売日から 3 年間または 2013 年 4 月 12 日までのいずれか長い期間、対象となる iMac に適用されます。Apple では引き続き修理サービスデータの評価作業を行った上で、必要な場合にはプログラムを延長いたします。
