iMac 1TB Seagate ハードドライブ交換プログラム

2009 年 10 月 から 2011 年 7 月の間に販売された 21.5 インチおよび 27 インチ iMac システムの Seagate 製 1TB ハードドライブの一部が故障する可能性があることが判明いたしました。

Apple や Apple 正規サービスプロバイダ (AASP) では、対象となるハードドライブの無料交換に応じております。

弊社では、対象となる iMac をお使いで、製品登録時に有効なメールアドレスをご提供いただいたお客様に、このプログラムについてご連絡させていただいております。まだ連絡を受けておらず、お使いの iMac に Seagate 製 1TB ハードドライブが搭載されていると思われる場合は、下のボックスにシリアル番号を入力し、このプログラムの対象となるかどうかをご確認ください。

iMac のシリアル番号の確認方法についてはこちら

これは Apple 製品の有効なシリアル番号ではありません。お確かめの上、もう一度番号を入力してください。それでも問題が解決しない場合はこちらからお問い合わせください。
入力された番号は iMac のシリアル番号ではありません。
入力された iMac のシリアル番号は本プログラムの対象となります。下記の要領でハードドライブの交換手続きをしてください。
弊社の記録によれば、この iMac のハードドライブは本プログラムによりすでに交換されています。ご不明な点がある場合はこちらからお問い合わせください。
弊社の記録によれば、この iMac には Seagate 製ハードドライブが搭載されていますが、本プログラムの対象にはなりません。これ以上、お客様の側で対応していただかねばならないことは何もありません。
申し訳ありません。リクエストの処理中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。
弊社の記録によれば、この iMac には Seagate 製ハードドライブが搭載されていないため、本プログラムの対象になりません。これ以上、お客様の側で対応していただかねばならないことは何もありません。
入力されたシリアル番号は本プログラムの対象になりません。これ以上、お客様の側で対応していただかねばならないことは何もありません。
お客様の iMac のハードドライブは本プログラムの無料交換の対象にはなりません。その他のハードドライブ交換オプションについては Apple サポートにお問い合わせください。
シリアル番号を入力してください。
これは Apple 製品の有効なシリアル番号ではありません。お確かめの上、もう一度番号を入力してください。それでも問題が解決しない場合はこちらからお問い合わせください。
申し訳ありません。リクエストの処理中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。

お使いの iMac ハードドライブがこのプログラムの対象となる場合は、ハードドライブの交換方法を次からお選びください。

  • Apple Store (直営店) - Genius Bar の予約をしてください。
  • Apple 正規サービスプロバイダ - お近くの正規サービスプロバイダを探すにはこちらを参照してください。
  • Apple テクニカルサポート - こちらからお問い合わせください。

対象となるハードドライブを早急に交換いただくことをお勧めいたします。コンピュータを修理サービスに出す前に必ずデータのバックアップを取っておいてください。バックアップの方法についてはこちらをご覧ください。

ハードドライブの交換後に、オペレーティングシステム、その他のアプリケーション、バックアップデータを再インストールするには、製品に元々同梱されていた OS インストールディスクが必要となります。

この問題に関する修理や交換を自費で行われた方は、返金に関してこちらからお問い合わせください。

この全世界共通のプログラムは、iMac の通常の保証期間を延長するものではありません。

本プログラムは、システム本体の最初の小売販売日から 3 年間、対象となる iMac に適用されます。Apple では引き続き修理サービスデータの評価作業を行った上で、必要な場合にはプログラムを延長いたします。

2013 年 11 月 22 日現在の情報