iMac G5 のビデオと電源に関するリペアエクステンションプログラム

2006 年 11 月 2 日
よくお問い合わせいただくご質問（FAQ）

iMac G5 Repair Extension Program for Video and Power Issues 「iMac G5 のビデオと電源に関するリペアエクステンションプログラム」は、特定コンポーネントの不具合のためにビデオや電源に問題が生じた初期型の iMac G5 を対象とします。お使いの iMac G5 に下記のような現象が起こり、そのシリアル番号が適用範囲内であれば、無償修理を受けていただくことができます。アップルまたはアップルの正規サービスプロバイダ（AASP）が、お客様の iMac G5 が本プログラムの対象になると判断した場合は、その iMac G5 の保証期間が終了しているかどうかに関わらず、最初に購入された日から 3 年間までアップルがその修理を無償で行います。これはワールドワイドのプログラムです。

お使いのシステムのビデオまたは電源に次のような現象が現れる場合には本プログラムの対象となります：

注記：お使いの iMac G5 に上記のいずれの現象も起こっていない場合は、アップルやアップルの正規サービスプロバイダにお問い合わせいただく必要はありません。

どの iMac G5 コンピュータが「iMac G5 のビデオと電源に関するリペアエクステンションプログラム」の対象ですか？
本プログラムの対象となるのは、2004 年 9 月頃から 2005 年 6 月までの期間に販売された 第一世代 iMac G5 で、1.6GHz および 1.8GHz G5 プロセッサを搭載した 17 インチと 20 インチのモデルです。

シリアル番号の最初の 5 桁が以下の範囲に該当する iMac G5 コンピュータが本プログラムの対象となります：

対象となるシリアル番号

第二世代の iMac G5 コンピュータの中には、シリアル番号が上記の範囲内のものがありますが、本プログラムの対象となるのは、第一世代の iMac G5 に限られます。

iMac G5 のシリアル番号はどこに記載されていますか？
11 桁のシリアル番号は iMac G5 の足の下にあるラベルに表示されています。シリアル番号の下にはバーコードが記載されています。これらを確認するために、ラベルを見るには、iMac を両側から支えながら、やわらかく清潔なタオルや布の上に（画面を下にして）倒します。


「iMac G5 リペアエクステンションプログラム」は他のアップル製コンピュータにも適用されますか？
いいえ。このプログラムはこの FAQ に記載したコンピュータにのみ適用されます。他の iMac G5 シリーズは本プログラムの対象ではありません。iMac モデルを区別する方法についてはこちらをご覧ください。


「iMac G5 リペアエクステンションプログラム」の対象となるコンポーネントの不具合が、コンピュータに影響しているかどうかわからない場合はどうすればよいですか？
AppleCare サービス＆サポートライン またはアップル正規サービスプロバイダ (AASP) がお客様のコンピュータで生じている不具合が、本プログラム対象かを確認の上、該当する場合には修理を手配いたします。


「iMac G5 リペアエクステンションプログラム」にはどのように申し込めばよいのでしょうか？
このプログラムのお申し込みには、お客様の iMac G5 をお近くの アップル直営店 の Genius Bar もしくは、アップル正規サービスプロバイダ（AASP）にお持ち込みいただくか、AppleCare サービス＆サポートライン（0120-27753-5）にご連絡ください。

アップル直営店
アップル正規サービスプロバイダ
AppleCare サービス＆サポートライン


「iMac G5 リペアエクステンションプログラム」で、アップルが確認しているコンポーネント以外でコンピュータに問題が起きた場合は、どうすればよいのでしょうか？
お使いになっているiMac G5 に生じている現象が、このプログラムで確認しているコンポーネントに起因しない場合、アップルまたは AASP はトラブルシューティングを行い、解決方法を見つけるためのサポートを行います。お使いの iMac G5 が、製品保証やAppleCare Protection Planなどの拡張サービスの対象とならない場合は有償修理を承ります


整備済製品のiMac G5 で該当する現象が生じています。この iMac G5 は、このプログラムの対象でしょうか？
もしお客様の iMac G5 が対象のモデルで、上記に記載されている現象が発生している場合は、お近くの アップル直営店の Genius Bar もしくはアップル正規サービスプロバイダまで お客様の iMac G5 をお持ちいただくか AppleCare サービス＆サポートラインまでご連絡ください。お客様のコンピュータで生じている不具合が本プログラム対象かを確認の上、該当する場合には修理を手配いたします。


「iMac G5 のビデオと電源に関するリペアエクステンションプログラム」に申し込んだ際に、費用は発生しますか？
アップルまたはアップル正規サービスプロバイダがお客様のiMac G5 が本プログラムの対象であると判断した場合は、iMac G5 が修理保証対象外の場合でも本プログラムで規定されている修理に対してはアップルが費用を負担いたします。なお アップル正規サービスプロバイダ やアップル直営店に製品を送付される場合の送料はお客様のご負担となります。


「iMac G5 リペアエクステンションプログラム」の申し込み受付期間はいつまでですか？
このプログラムは、対象となる iMac G5 本体を最初に購入された日から 3 年以内にお申し込みが必要です。アップルは修理データのチェックを継続し、必要に応じて今後のサービスを提供いたします。


「iMac G5 リペアエクステンションプログラム」は iMac G5 の保証期間を延長するものですか？
このプログラムは通常の保証期間を延長するものではありません。


このコンポーネントの不具合によって引き起こされると判っている現象で、安全性に関わるものはありますか？
いいえ、ありません。


iMac G5 のコンポーネントに不具合があるかどうかを自分で確かめて修理することは可能ですか？
いいえ、アップルまたはアップル正規サービスプロバイダ が お持ちの iMac G5 が本プログラムの対象であるかを判断した上で、修理の手配を行う必要があります。


iMac G5 が製品保証期間内の場合、本プログラムとの関わりはどうなりますか？
お使いの iMac G5 が本プログラムの対象であり、かつ保証期間内であれば、無償で修理を受けていただくことができます。通常の 1 年間保証が終了した後で、お客様の iMac G5 に上記のような現象が起こり、アップルまたは AASP が本プログラムの対象であると判断した場合は、最初に購入された日から 3 年間まで本プログラムがその iMac G5 コンピュータに適用されます。