アップルサポート - iPhone - 電話のトラブルシューティング

ようこそ

電話の発着信に問題がありますか ?SMS/MMS を送受信できますか？インターネットに接続できず、接続可能な Wi-Fi ネットワークも近くに無いですか？次の解決方法を試してみてください。

開始

機内モードがオフ　なっていることを確認してください。機内モードをオフにするには、「設定」から「機内モード」をタップします。

強い信号があるかどうか、iPhone の画面左上をご確認ください。強い信号がない場合は、場所を変えるか外に出てみてください。

Wi-Fi を使わずにインターネットに接続するには、携帯電話データ通信が利用可能かどうか確認します。これには、画面上部の携帯電話会社名の横に以下のいずれかのインジケータが表示されているかどうか確認します。

注意：動作中のネットワーク接続がある場合は、

iPhone のキャリア名の右横に Wi-Fi または携帯電話データネットワークのアイコンが表示されます。Wi-Fi を使用中の場合は、Wi-Fi をオフにしない限り、携帯電話データネットワークのインジケータは表示されません。Wi-Fi をオフにするには「設定」から「Wi-Fi」をタップします。

ネットワーク設定をリセットするには、「設定」>「一般」>「リセット」の順にタップし、下にスクロールして「ネットワーク設定をリセット」をタップします。

注意：これにより、保存されたネットワーク、Wi-Fi パスワード、VPN 設定などを含む、現在の携帯電話および Wi-Fi のネットワークの設定がクリアされます。

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SIM 取り出しツールまたは小さなクリップの端を SIM トレイの穴に差し込み、SIM カードを取り出します。

クリップをまっすぐにしっかりと押し込むと、トレイが出てきます。

トレイから SIM カードを慎重に取り出し、SIM カードをトレイに入れ直します。

トレイを iPhone に差し込み、しっかりと挿入されるまで押し込みます。

注意：iPhone 4 の SIM カードは本体の右側にあります (上の図のとおり)。その他のモデルでは、本体の上部にあります。

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ネットワークステータス、サービスエリア、請求、およびその他の関連する問題についての質問は、ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。

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iPhone を復元するには、まず最新バージョンの iTunesがインストールされていることを確認してください。

次に、iPhone を接続します。左側のリストの「デバイス」の下からお使いの iPhone をクリックし、「概要」タブから「復元」をクリックします。

iPhone ソフトウェアのバックアップ、アップデート、および復元の詳細については、こちらの記事を参照してください。

注意：この操作により、すべてのメディアとデータが削除されます。設定もすべてリセットされます。可能な場合は、復元前に iPhone を iTunes と同期して最新のデータと設定をバックアップしておいてください。

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