iPhone がフリーズする／反応しない

iPhone が反応しない場合は、スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンの両方を Apple ロゴが表示されるまで 10 秒以上同時に押し続けて iPhone をリセットします。

デバイスの電源が入らないか、または赤いバッテリーアイコンが表示される場合は、充電してみます。

iPhone のバッテリー残量が非常に少ない場合や、バッテリーが完全に消耗している場合は、AC アダプタを使って充電するか、高電力型 USB ポート (コンピュータに搭載されている USB ポートなど) に接続します。

iPhone のバッテリー残量が極端に少ない場合は、バッテリー残量少の画像が表示されるまでに最大で 2 分ほど画面に何も表示されなくなることがあります。

iPhone にバッテリー残量少の画像が表示されている場合は、iPhone が起動するまでに最大で 20 分かかることがあります。現在の充電状況を確認するにはホームボタンを押します。

反応しなくなったり起動と同時に終了したりする App が 1 つだけの場合は、次の方法を試してみてください。

1. ホーム画面に戻り、ホームボタンを 2 回押します。
2. App をタップして押し続けます。
3. アイコンが波打ち始めたら をタップして App を閉じます。
4. ホームボタンを 2 回押してから、もう一度 App を開いてみます。

突然終了したり再起動したりする App が複数ある場合は、こちらの記事を参照してください。

問題の App が他社製の場合は、こちらの記事を参照してください。

iPhone と iTunes ソフトウェアをアップデートすることで問題が解決する場合があります。

最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。

次に、iPhone を接続します。左側のリストの「デバイス」セクションに表示されているご自分の iPhone 名をクリックします。「概要」タブの「アップデートを確認」をクリックし、画面の指示に従います。

iPhone を復元するには、まず最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認してください。

次に、iPhone を接続します。左側のリストの「デバイス」セクションに表示されているご自分の iPhone 名をクリックし、「概要」タブの「復元」をクリックします。

iPhone ソフトウェアのバックアップ、アップデート、復元の詳細については、こちらの記事を参照してください。