その他の iPod のトラブルシューティング

iPod shuffle (3rd generation) トラブルシューティングアシスタント

iPod shuffle (3rd generation) トラブルシューティングアシスタント

ようこそ

iPod shuffle が正常に動作しない場合の一般的な問題解決方法をご案内します。

iPod shuffle (3rd generation)

リセット

iPod shuffle をリセットするには次のように操作します。
  • 1. iPod shuffle が iTunes と接続されている場合は接続を解除します。
  • iPod shuffle のヘッドフォンポートから USB ケーブルを外します。
  • 3. iPod shuffle の上部にあるスイッチを「オフ」位置に動かします。
  • ヒント：iPod shuffle のスイッチを「オフ」位置に動かすと緑の線が見えなくなります。
  • 4. 5 秒間待ちます。
  • 5. スイッチを「順番に再生」または「シャッフル」の位置にスライドします。いずれの場合もスイッチの緑色の線が見えます。
  • これで iPod shuffle がリセットされました。iPod shuffle のリセット後、コンピュータに接続する前に必ずスイッチを「オフ」位置にしてください。

再試行

  • コンピュータの別の高電力型 USB ポートに iPod shuffle を接続して再試行します。付属のケーブルで iPod shuffle をコンピュータの USB ポートに接続します。
  • 注意：キーボードの USB ポートは使わないでください。
  • 注意：iPod shuffle に付属の USB ケーブルが iPod のヘッドフォンポートに完全に差し込まれているか確認してください。下図に示すようにケーブルが完全に差し込まれていない場合、iPod が iTunes に正しく表示されないことがあります。

再起動

コンピュータを再起動し、最新のソフトウェアアップデートがインストールされていることを確認します。
注意：
  • Windows ソフトウェアをアップデートするには、Internet Explorer の「ツール」メニューから「Windows Update」を選択します。
  • Mac OS ソフトウェアをアップデートするには、アップルメニューから「ソフトウェア・アップデート」を選択します。

再インストール

  • iPod ソフトウェアをアップデート／再インストールするには、まず iTunes の最新版をダウンロードします。
  • 次に、新しいバージョンの iTunes を開いてから iPod をコンピュータに接続します。
  • ソースリストから iPod を選択し、「概要」タブで「アップデートの確認」をクリックします。iPod をアップデートする必要があるかどうかが自動的に確認され、必要な場合はアップデートが実行されます。
  • 問題が解決しない場合は、iTunes を完全にアンインストールしてから、最新バージョンの iTunes を再インストールしてみてください。詳しくは、次のいずれかを参照してください。

    Mac OS X | XP | Vista

復元

  • 注意：復元を実行するとディスク上の曲やファイルがすべて消去されるため、iPod に保存されているファイルを必ず事前にバックアップしておいてください。iTunes ライブラリに保存されているすべての曲、Podcast、オーディオブックは iPod shuffle に読み込み直すことができます。
iPod の復元方法：
  1. iTunes の最新版がインストールされていることを確認します。
  2. iTunes を開き、iPod をコンピュータに接続します。
  3. しばらくすると iTunes のソースリストに iPod が表示されます。
  4. ソースリストから iPod を選択すると、iTunes メインウインドウの「概要」タブに情報が表示されます。
  5. 「復元」ボタンをクリックします。復元オプションが表示されます。場合によっては最新の iPod ソフトウェアが自動的にダウンロードされます。復元オプションは 4 つあります。
    • 復元オプション 1：復元 - 現在 iPod にインストールされている iPod ソフトウェアと同じバージョンで復元します。
    • 復元オプション 2：同じバージョンを使用する - 新しいバージョンが入手可能であっても、現在 iPod にインストールされている iPod ソフトウェアと同じバージョンで復元します。
    • 復元オプション 3：最新のバージョンを使用する - コンピュータ上の最新の iPod ソフトウェアで復元します。
    • 復元オプション 4：復元とアップデート - コンピュータ上の最新の iPod ソフトウェアで復元します。
    注意：Mac をお使いの場合は、管理者の名前とパスワードを入力するよう求められます。
  6. コンピュータの画面にプログレスバーが表示され、復元プロセスが開始したことを示します。この段階が完了すると、復元が完了するまで iPod をコンピュータに接続したままにするように通知するメッセージが表示されます。
  7. 復元プロセスが完了すると、iPod 設定アシスタントが表示され、iPod を初めて接続したときと同様、iPod の名前を指定し、同期設定を選択するよう求められます。