ようこそ

iPod touch がフリーズしたり、正常に動作していない場合は、次のヒントを基に一般的な問題を解決できます。

充電

画面に「充電中です。お待ちください。」というメッセージが表示される場合は、iPod touch を接続したまま充電を続けてください。

注意：

• 充電には高電力型の USB ポート（コンピュータに装備された USB ポートなど）、または、iPod touch 用の AC アダプタをお使いください（別売）。
• キーボードの USB ポートは使用しないでください。このポートは低電力型のため iPod touch は充電されません。

再起動

iPod touch を再起動してみます。電源をオフにするには、「スリープ／解除」ボタンを押し、そのまま赤いスライダが表示されるまで待ちます。スライダを指で動かして iPod touch の電源を切ります。iPod touch の電源をオンにするには、「スリープ／解除」ボタンを押して Apple ロゴが表示されるまで待ちます。

iPod touch がフリーズしたり反応しなくなった場合は、「ホーム」ボタンを 6 秒ほど押し続けて、フリーズしたアプリケーションを終了します。その後、iPod touch を再起動してみます。

リセット

iPod touch をリセットするには、「スリープ／解除」ボタンと「ホーム」ボタンを同時に押し、Apple ロゴが表示されるまでそのまま待ちます。

コンテンツの削除

iPod touch が正常に動作しない場合は、同期したコンテンツが原因となっていることがあります。アドレスデータ、カレンダー、曲、写真、ビデオ、Podcast など、異常な動作の原因と考えられるコンテンツを選択して削除してみます。

コンテンツを削除するには、USB ポートに iPod touch を接続し、iTunes を使って同期設定を変更します。「ソース」リストで iPod touch をクリックし、各タブを選択して同期対象のコンテンツを変更してから「適用」をクリックします。

設定のリセット

「設定」>「一般」>「リセット」>「すべての設定をリセット」の順に選択します。

注意：この操作により、すべての設定がリセットされます。データやメディアは削除されません。

上記手順を実行しても問題が解決しない場合は、設定をすべて削除してみます。

「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を削除」の順に選択します。

注意：この操作により、すべてのメディアとデータが削除されます。設定もすべてリセットされます。

リストア

iTunes を使って iPod touch を復元してみます。

iPod touch を接続します。「ソース」リストに iPod touch が表示されたら、「概要」タブで「復元」をクリックします。

注意：この操作により、すべてのメディアとデータが削除されます。設定もすべてリセットされます。可能な場合は、復元前に iPod touch を iTunes と同期して、最新の設定をバックアップしておいてください。

リストア

iTunes を使って iPod touch を復元してみます。