iTunes Store への接続 FAQ
ここに記載された情報から十分な回答を得られない場合は、以下のフォームからアップルまでご連絡ください。
音楽を購入したいのですが、どうやって利用するのですか？
ご利用になるには、こちらから 最新バージョン の iTunes をダウンロードします。
iTunes Store に接続しようとするとエラーが表示されます。
iTunes Store に接続できない場合は、こちらの記事をご参照ください。
iTunes が最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。Windows ユーザで iTunes 7 以降をインストールしてお使いの場合は、「ネットワーク診断」機能を使うことによって、ローカルネットワークに関する問題などを追跡、診断することができます。
「ネットワーク診断」機能を使用するには、iTunes の「ヘルプ」メニューから「診断を実行」を選択します。「ネットワーク診断」を選択して「次へ」をクリックし、診断を開始します。
iTunes Store のアイコンをクリックしても何も起こりません。
多くの場合、インターネットアクセラレータソフトウェアを使用している場合に発生します。この問題を解決するには、こちらの テクニカルサポート記事をご覧ください。
iTunes Store のアイコンが表示されないのですが…。
iTunes のソースリストに 「iTunes Store」 のアイコンが見当たらない場合は、 最新バージョン の iTunes がインストールされているかをご確認ください。それでも表示されない場合は、 iTunes の環境設定で iTunes Store のアイコンが表示されるように設定されているか確認してください。
iTunes Store に接続したけれど、ダウンロードできません。
こちらの ダウンロード FAQをご参照ください。
iTunes Store が機能するようにファイアウォール、インターネットアクセラレータ、セキュリティソフトウェアはどのように設定したらよいのですか。
一部のソフトウェアには、iTunes Store がコンピュータで動作するために、設定を変更しなければならない場合があります。 こちらの記事でご確認ください。
McAfee Personal Firewall Plus の設定は?
McAfee Personal Firewall Plus がご利用の Windows 機にインストールされている場合は、ソフトウェアの設定をこちらでで簡単にご説明しています。
曲のプレビューを聴くことができません。
iTunes はブロードバンド向けの製品のため、多くの場合はネットワーク接続速度が遅い場合にこの問題が発生します。 ダイヤルアップをご利用の場合は、より早いブロードバンド接続にアップグレードされることをお勧めしています。ダイヤルアップ接続でプレビューをお聴きになるには こちらの記事 をご覧ください。
