ここに記載された情報から十分な回答を得られない場合は、以下のフォームからアップルまでご連絡ください。
iTunes のアカウント名はメールアドレスと同じなのですか ？
iTunes のアカウント名は（Apple ID とも呼ばれています）、通常はメールアドレスを使います。ただし、アカウント名とメールの送り先は必ずしも一致している必要はありません。メールの送り先を別のメールアドレスにしたい時は、こちらのアップルのプロフィール管理ツールである My Info で変更できます。
アカウント名を忘れてしまいました。
アカウント名を忘れてしまった場合、現在のメールアドレスと直前のメールアドレスで試してみてください。ダウンロードが開始しない場合は、下のフォームにご記入の上、ご連絡ください。お問い合わせの際は請求書の送付先住所も記載してください。
.Mac のアカウントの期限が切れてしまう、または切れてしまったのですが、iTunes のアカウント情報を更新するには？
.Mac アカウントの有効期限が切れても、使用していた .Mac アカウント名とパスワードで引き続きサインイン をしたり、音楽を購入することは可能です。しかし、iTunes の「受領番号」を引き続き受け取ることができるようにするために、新しいメールアドレスを My Infoで登録する必要があります。
AOL アカウントや .Mac アカウントはありません。iTunes アカウント情報を更新するには？
とても簡単です。iTunes アカウント情報のスクリーンで、メールアドレスを変更するだけです。下記のリンクをご覧ください。iTunes が開き、直接アカウント情報の画面が開きます。
.Mac に加入したばかりです。既存の iTunes アカウントを新しい .Mac のアカウントに変更するには？
アカウントの変更はいつでも承っています。以前のアカウント名、新しく登録をした.Mac アカウント名、請求書の送付先住所をお送りください。新しいアカウントに変更するためにはご利用されているパスワードのリセットが必要なため、お客様に承諾していただく必要があります。
「受領番号」の連絡がまだ前のメールアドレスに送信されています。新しいアドレスを設定するには？
正しいメールアドレスが My Info ページに掲載されている場合は、住所の後ろにスペースを挿入して My info の情報を更新してください。My info アカウントに登録したメールアドレスで変更することができます。
