ここに記載された情報から十分な回答を得られない場合は、以下のフォームからアップルまでご連絡ください。
無料のソングコードはどうやって入力するのですか？
iTunes の最新バージョン がインストールされているか確認します。次に下記のリンクをクリックしてください。iTunes が開き、ソングコードをご利用できる画面が開きます。有効期限が切れる前に忘れずにコードをご利用ください。
コードを入力しました。次は何をすればいいですか？
ご購入をご希望の曲を選び、曲名の横の「購入」ボタンをクリックしてください。 iTunes では、登録されたクレジットカードより先に保存されたクレジットを使用するようになっています。コードを使い切るまで、または有効期限が切れるまで、無料のソングクレジットを iTunes に保存しておくことができます。
クレジットの残高を調べるには？
サインインすると、ソングクレジットの情報が iTunes Store ウィンドウ右上の隅（アカウント名の横）に表示されます。下記のリンクから iTunes にサインインを行うと、確認ができます。
クレジットの情報は最新のものですか ?
クレジットの情報は毎回アカウントにサインインするごとにアップデートされるようになっています。下記のリンクから、iTunes を開き、今すぐアカウントにサインインしていただけます。
クレジットの有効期限を知るには？
無料のソングコードの有効期限は、通常プロモーションの使用条件に記載されています。さらにコードを入力する確認画面にも表示されます。コードを入力するだけでなく、有効期限の前に曲をダウンロードしていただくようご注意ください。
無料のソングコードを入力すると「無効」のエラーが表示されます。
コードの英数字には混同されやすいものがあります。特に下記の英数字についてご注意ください。
- アルファベットの「B」と数字の「8」
- アルファベットの「G」と数字の「6」
- アルファベットの「V」と「U」
- アルファベットの「Q」と「O」
- アルファベットの「Q」と数字の「0」
- アルファベットの「Z」と数字の「2」
- アルファベットの「S」と数字の「5」
- アルファベットの「P」と「F」
コードはすでに使用されているというエラーが表示されます。
このエラーは、iTunes のアカウントにすでにコードを入力している場合に表示されます。コードを iTunes に入力したことがない場合は、プロモーションのスポンサーに新しいコードをお問い合わせください。
コードの有効期限はいつですか？
プロモーションがこちらに記載されていない場合、有効期限については、プロモーションのスポンサーにお問い合わせください。
- AirMac Express：未確定
- Pepsi:2005 年 5 月 25 日
- Slurpee:2005 年 8 月 31 日
- Gap:2005 年 10 月 15 日
無料のクレジットがなくなってしまいました。
すべての無料のソングクレジットには有効期限があります。プロモーションの使用条件に記載されているか、コードを入力する確認画面にも表示されます。アカウント名の横のクレジットのフィールドは、毎回サインインしてアカウント情報を見るたびに更新されます。「アカウント情報」にサインインしていない場合は、クレジットのフィールドには、有効期限の切れたものが表示されることがあります。
