ここに記載された情報から十分な回答を得られない場合は、以下のフォームを使ってアップルまでご連絡ください。
iTunes Store のアローアンスの使用方法は?
毎月1日に設定された金額が受取人のアカウントに入金されます。この金額は贈り主のクレジットカードに請求されます。ご利用にならなかったクレジットは、翌月から次の月へと繰越されます。アローアンスはいつでも停止、キャンセルしていただけます。
アローアンスの設定方法を教えてください。
アローアンスを設定するには、最新バージョンの iTunes をご利用いただき、iTunes Store のアカウントに有効なクレジットカード情報を設定していただく必要があります。また受取人のメールアドレスも必要です。注記:受取人のメールアドレスは有効、かつ固有なものでなくてはなりません。
設定したアローアンスを確認するには?
iTunes Store のアカウントと iTunes がインストールされたコンピュータが必要となります。以下のリンクをクリックすると、iTunes に現在の残高が表示されます。
アローアンスをキャンセルまたは停止する方法は?
iTunes Store のアカウントと iTunes がインストールされたコンピュータが必要となります。以下のリンクをクリックすると、iTunesのアローアンスをキャンセルする画面が表示されます。アローアンスはその日のうちにキャンセルされます。
受取人にはどのように通知されますか?
アローアンスを設定すると、受取人はアローアンスを利用するための具体的な説明についてのメールを受け取ります。受取人のメールアドレスは、必ず有効なものを使用してください。受取人が複数のメールアドレスを使用している場合は、どのアドレスを使用するのかご確認ください。
アローアンスの料金はいつ請求されますか?
最初のアローアンスのお支払いは、すぐにお支払いいただくこともできますが、毎月1日にアローアンスの請求をお送りすることもできます。その後、各月の1日にアローアンスが請求されるようになります。
もらったアローアンスでは何を購入できるのですか?
iTunes Store アローアンスは、iTunes Store の音楽、オーディオブックの購入にご利用いただけます。ただし現在のところオンラインの Apple Storeでは、アローアンスのご利用はできませんのでご了承ください。
今月のアローアンスが届かない。
突然アローアンスが追加されなくなった場合は、アローアンスの設定に使用されたクレジットカードが期限切れになった可能性があります。このような場合、自動的に iTunes はカード保持者にメールを送信します。次に、受取人がアローアンスを使用するには、アローアンスを設定する際に受取人が指定した Apple ID を使って iTunes にサインインする必要がありますのでサインインに使用しているアカウントも確認してください。
受取人にもクレジットカードが必要ですか?
いいえ、アローアンスを受け取る方のクレジットカード情報は必要ありません。アローアンスを受け取った方が、設定された毎月の金額内で購入する場合はクレジットカード情報を入力していただく必要がありません。ただしアローアンス金額以上を購入する場合には、クレジットカード情報が必要となり、その場合は差額がクレジットカードに請求されます。
アローアンスの残高を確認するには?
サインインした時に、アカウントの残高は iTunes Store ウインドウ右上のユーザ名の横に表示されます。使用されなかったアローアンスは、翌月から次の月へと繰越されます。
アローアンスを別のアカウントで使用できますか?
アローアンスは別のアカウントでは使用できません。受取人がアローアンスを使用するには、アローアンスの設定時に指定された iTunes Store アカウントを使ってiTunesにサインインする必要があります。