ここに記載された情報から十分な回答を得られない場合は、以下のフォームからアップルまでご連絡ください。
iTunes Store からギフトを贈る方法
iTunes Store からギフトを贈る方法はこちらの記事をご覧ください。
ギフトを利用する方法は？
iTunes の最新版がインストールされていることを確認してください。送られてきた ギフトのメールにある「ギフトを使う」をクリックしてください。iTunes が起動し自動的にダウンロードが開始されます。
ギフトは海外に居住している人にも贈ることができますか？
ギフトは送り主と同じ国に居住している人にのみ贈ることができます。
iTunes アカウントを持っていない人にも贈ることができますか？
iTunes 5 以降が動作するコンピュータをお持ちで、送り主と同じ国の有効な請求先の住所をお持ちであれば利用できます。
クレジッドカードを持っていない人にも贈ることができますか？
ギフトのメールにある「ギフトを利用する」ボタンをクリックした後にiTunes アカウントを作成すると、クレジットカードの情報をいれずにギフトを利用できます。ただし、ギフトのメールを受け取った人は iTunes のインストールが必要です。
送ったギフトが届いていません。
購入履歴の画面からいつでもギフトを再送できます。ギフトのメールがスパムフィルタによって受け取れない場合は、まずご自身宛にギフトのメールを送し、受け取ったギフトのメールをお知り合いに転送してください。
- 購入履歴を開く (iTunes が起動します)
送ったギフトが送信されていないというメールを受け取りました。
まれにギフトの送信中に、曲、オーディオブック、アルバムが iTunes Store から削除される場合があります。ギフトはキャンセルされ、このギフトにお支払いいただいた金額は、自動的にお持ちのクレジットカードの口座に返金されます。別のギフトをご利用ください。
送ったギフトをキャンセルするには？
ギフトはご購入いただいたと同時に受け取り人の手元に届きます。ご購入いただいたギフトのキャンセルはできません。