MacBook 下部ケース交換プログラム

一部の MacBook の下部ケースのゴム部分が特定の状況下で剥がれることが判明しました。この問題は 2009 年 10 月から 2011 年 4 月の間に出荷された MacBook に発生する可能性があります。

Apple はこの問題が見られる MacBook の下部ケースを無償交換いたします。

MacBook の下部ケース交換手続きには以下の 3 通りの方法があります。どの方法で手続きをされても、お使いの MacBook がこのプログラムの対象になるかどうかを調べるためにシリアル番号の確認をさせていただきます。

  • Apple Store (直営店) にお持ち込みいただく。この方法をご希望の場合は、あらかじめ Genius Bar をご予約ください。
  • Apple 正規サービスプロバイダにお持ち込みいただく。サービスプロバイダの探し方についてはこちらを参照してください。
  • Apple テクニカルサポート - こちらからお問い合わせください。

注:お使いの MacBook にこの問題が見られない場合は、ご注文手続きをしていただく必要はありません。

この問題に関する修理/交換をすでに自費で行われた方は、修理/交換費用の返金に関して Apple サポートまでご連絡ください。

この世界共通のプログラムは MacBook の通常の保証期間を延長するものではありません。

このプログラムの期間は、対象となる MacBook の最初の購入日から 4 年間です。Apple では引き続き修理サービスデータの評価作業を行った上で、必要な場合にはプログラムを延長いたします。

2014 年 11 月 14 日現在の情報