Mac mini に修理が必要かどうかの見分け方
Mac mini サポートサイト をご覧ください。トラブルシューティングの情報を掲載しています。Web サイトの記事をお読みいただいても Mac mini に修理サービスが必要であるかどうか判断できない場合は、Mac mini をお近くの アップル正規サービスプロバイダ または Apple store 直営店 にお持込みいただき診断サービスを依頼することもできます。
注意：製品保証や AppleCare Protection Plan (APP) の対象外の場合は、診断料金を請求させていただく場合があります。
Mac mini のアップル製品保証期間は？
Mac mini には アップル限定製品 1 年保証 が付いています。最初のご購入日から 1 年間、保証規定にそったサービスを無償で提供しています。
Mac mini が保証期間内であるかどうかを確認するには？
Mac mini はアップル限定製品 1 年保証により、最初の購入日から 1 年間保証されています。アップルでは、お使いの Mac mini の保証ステータスを確認するために、購入を証明する書類の提示をお願いする場合があります。
保証期間内の修理費用は？
保証適用範囲の修理サービスは、購入日より 12 ヶ月間無償で受けていただけます。ただし、Mac mini をアップルやアップル正規サービスプロバイダに送付したり、Apple Store 直営店に持ち込む際の費用はお客様の負担となります。
Mac mini の修理サービスを申し込むには？
お使いの Mac mini をお近くのアップル正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店 までお持ちください。
Mac mini に入っているデータは残りますか？
データが保存されるとは限りません。修理作業ではハードディスクを交換またはリフォーマットする必要がよくあり、その場合データは失われます。データの損失を最小限にするために、データを定期的にバックアップするようにしてください。 なお、アップルおよびアップル正規サービスプロバイダは、修理の際に Mac mini に保存されているプログラム、データ、その他の情報が破損または消失しても一切の責任は負いませんのでご了承ください。
Mac mini の修理サービスにかかる時間は？
修理サービスにかかる時間は、問題の性質や修理部品の在庫の有無によって大きく異なります。アップル正規サービスプロバイダまたは Apple Store 直営店に Mac mini の修理サービスを依頼する際は、修理にかかる時間をご確認ください。
Mac mini の保証期間の延長は？
AppleCare Protection Plan for Mac mini をお買い求めいただくと、ハードウェアの修理サービスとテクニカルサポートの期間を Mac mini のご購入日から 3 年間まで延長できます。AppleCare Protection Plan for Mac mini は、Mac mini のアップル限定製品 1 年保証の期間中に購入していただく必要があります。
Mac mini の保証期間が切れた後では、どのような修理サービスを利用できますか？
保証期間を過ぎた場合でも、すべての修理サービスオプションをご利用いただけます。ただし、部品、人件費、輸送料、税金など修理に関わる費用はすべてお客様のご負担となります。お近くのアップル正規サービスプロバイダ、または Apple Store のスタッフが、修理前に費用をお見積もりいたします。
Mac mini のアクセサリの 1 つが動作しません。交換してもらえますか？
コンピュータに付属するアクセサリのほとんどは交換可能です。それ以外のサポートが必要な場合は、お近くのアップル正規サービスプロバイダまたは Apple Store にお問い合わせいただくか、800-APL-CARE までお電話ください。テクニカルサポートスタッフが故障を診断し、必要に応じて交換部品を手配いたします。
注意：製品保証や AppleCare Protection Plan (APP) の対象外の場合は、診断料金を請求させていただく場合があります。
どのような場合に保証対象外となりますか？
Mac mini の Apple 1 年間の限定保証では、事故、水濡れや浸水、正規でない修理、許可されていない改造などの原因による損傷は保証の対象外となります。 損傷が保証の対象外の場合でも、最寄りのアップル正規サービスプロバイダ/Apple Store 直営店で修理をお受けいただけますが、その際にかかる修理費用は全額お客様のご負担になります。 保証対象外の修理を行う場合は、事前にお客様より修理費用の見積り額および修理規約に対する承認をいただく必要があります。 Apple Store 直営店で修理を行う場合は、アップルの修理規約が適用されます。液体による広範囲の損傷やバラバラに壊れるほどの大きな損傷などの修理不可能な損傷を受けた Mac mini の修理サービスは、通常は修理保証の対象外となります。
アップルは、Mac mini に行われる修理サービスを保証しますか？
アップル製品 1 年限定保証の期間内に行われる修理サービスの場合は、修理サービスを行った日から 90 日間または保証の残り日数のいずれか長い方の期間、修理サービスに欠陥がないことを保証します。アップル製品 1 年限定保証の対象外として行われた修理サービスの場合は、修理サービスを行った日から 90 日間に限り修理サービスに欠陥がないことを保証します。