| Mac Pro サービス：よくお問い合わせいただく質問 (FAQ) | ||
 Mac Pro に修理が必要かどうかの見分け方 Mac Pro のサポートサイト をご覧ください。トラブルシューティングの情報を掲載しています。Web サイトの記事をお読みいただいても Mac Pro に修理サービスが必要であるかどうか判断できない場合は、Mac Pro をお近くの アップル正規サービスプロバイダ または Apple Store 直営店 にお持込みいただきご相談ください。 ご注意：診断費用をご請求する場合があります。詳しくは各窓口でご確認ください。 Mac Pro の保証期間は？ Mac Pro には 製品１年限定保証 が付いています。最初のご購入した日より１年間保証いたします。 Mac Pro が保証期間内であるかどうかを確認するには？ Mac Pro は製品１年限定保証により、最初のご購入日から 1 年間保証されています。製品１年限定保証は、Mac Pro を最初にお買い求めいただいた日付が開始日になります。保証による無償修理には、保証書などの購入日を証明する書類が必要です。 保証期間内の修理費用は？ 最初のご購入日から 1 年間は保証規定にそったサービスを無償でご提供しています。 Mac Pro の修理サービスを申し込むには？ アップルでは下記の Mac Pro の修理サービスをご提供しています。 Mac Pro に入っているデータは残りますか？ 修理のタイプによっては、アップルがハードディスクを交換または再フォーマットしなければならない場合があります。データの損失を最小限にするために、データを定期的にバックアップするようにしてください。.Mac メンバーの方は Backup をご利用いただけます。Backup を利用すれば、データを CD に保存することができます。 Mac Pro の修理サービスにかかる時間は？ 修理サービスにかかる時間は修理部品の在庫の有無によって大きく異なります。各修理サービスの窓口にてお問い合わせください。 Mac Pro の修理サービスの状況を確認したいときは？ Mac Pro の修理サービス状況は、修理状況確認のページでいつでも簡単にご確認いただけます。 |
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Mac Pro の保証期間の延長は？ 「AppleCare Protection Plan for Mac Pro」 は、ハードウェアの修理サービスと電話サポートの期間を Mac Pro 購入後の3年間に延長します。アップルディスプレイを Mac Pro 本体と同時にお買い上げいただくと、ディスプレイ 1 台を保証の対象に含めることができます。AppleCare Protection Plan for Mac Pro は、Mac Pro のアップル限定製品 1 年保証の期間中にご購入ください。 Mac Pro の保証期間後の修理サービスは？ MacBook Proの修理サービスもお受けしています。修理お申し込みの際に保証期間が過ぎていることを窓口にお伝えください。トラブルシューティングをもとに、修理費用をお見積もりします。 Mac Pro のアクセサリの 1 つが動作しません。交換してもらえますか？アクセサリによっては在宅自己交換修理をご利用いただけます。詳しくはアップルのコールセンター にお問い合わせください。 ご注意：診断費用をご請求する場合があります。詳しくは窓口でご確認ください。 どのような場合に保証対象外となりますか？ Mac Pro の製品 1 年限定保証では、事故、正規ではない方法で行われた修理、改造に起因する損傷を保証の対象外としています。詳しくは製品保証を参照してください。損傷が事故、規定外の使用、誤使用に起因する場合は保証の対象外となり、Mac Pro の修理をお受けできない場合があります。このような場合アップルは、お客様の Mac Pro を未修理でご返却し、送料および消費税 (該当する場合) をお客様にご請求させていただく場合があります。詳しくは、アップルの修理規約をご覧ください。 Mac Pro に行われた修理サービスの保証はどのようになりますか？ アップルが保証対象の修理サービスを行った場合、保証期間内または Mac Pro の修理サービス終了後 90 日間のいずれかの期間内に発生した修理部品または修理作業上の不具合は、保証規定および該当する条例に基づいて保証対象となります。保証対象外の Mac Pro 修理サービスの場合は、Mac Pro の修理部分について部品または修理作業上の問題がないことを Mac Pro 修理サービスを行った日から 90 日間保証いたします。 |