アップル - サポート - フォトサービス - ご注文の変更およびキャンセル

ご質問への答えが見つからない場合は、以下のフォームを使ってお問い合わせください。

アップルフォトサービスのプリントプロセスは高度に自動化されているため、お申し込みいただいた注文内容を変更することはできません。ただし、ご注文を送信してから 90 分以内であればキャンセルできます。

アップルフォトサービスのご注文履歴のページでのみ注文をキャンセルすることができます。メールでキャンセルを依頼することはできません。 **

ご注文のキャンセルをご希望の場合（配送先住所が間違っていた場合など）、ご注文を送信してから 90 分以内であれば、アップルフォトサービスご注文履歴のページでキャンセルできます。お客様の Apple ID およびパスワードでログインしたあと、キャンセルをご希望の注文を選択し、「状況」欄の「注文をキャンセル」をクリックします。ご注文のキャンセルを確認するよう求められます。ご注文のキャンセルを再確認すると、お客様の Apple ID に指定されているメールアドレスへキャンセルの確認メールが送信されます。

ご注文を送信してから 90 分以上経過したあとで配送先住所が間違っていたことにお気付きになった場合、ご注文は指定された住所に配送されます。運送会社がお客様のご注文を先の住所に配送できなかった場合、ご注文いただいた品はアップルへ返送されます。同品がアップルの倉庫に返送されたあとで、お客様のクレジットカードに全額払い戻しが行われます。

ご注文を送信してから 90 分が経ちますと、ご注文の処理が開始され、それ以降のキャンセルまたは変更は行えませんので注意してください。

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ご注文の変更およびキャンセル

注文を変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか？

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