アップル - サポート - フォトサービス - ご注文とプリントオプション

ご質問への答えが見つからない場合は、以下のフォームを使ってお問い合わせください。

グロス仕上げをご利用になれるのは以下のプリントサイズのみです。8 x 10"、5 x 7"、4 x 6" および財布サイズ8 x 10" より大きなサイズをご注文の場合は、マット仕上げのみがご利用になれます。

現時点では、プリントに縁をつけるオプションはご利用になれません。

アップルでは、ブック、カード、およびカレンダーのご注文の場合はご購入日から 40 日間、プリントの注文の場合は 20 日間、ご注文の画像ファイルを保存しています。これらのファイルがサーバから削除された後は、お客様のご注文を再処理することができなくなります。以前の注文の再処理をご希望の場合は、以下のフォームを使ってお問い合わせください。

注記：再処理された注文は、オリジナルの注文と同じ配送先住所に配送され、同じクレジットカードに課金されます。

ブック、カード、カレンダー：
いいえ。異なるアイテムをご注文する場合には、別々の注文としてお申し込みいただく必要があります。たとえば、同一のブックを黒いカバーと赤いカバーで注文する場合や、カードとカレンダーを注文する場合には、2 つの注文をお申し込みいただくことになります。ただし、同じブック、カード、またはカレンダーを何部かご注文する場合は、1 回の注文にまとめることができます。

プリント：
はい。プリントのみをご注文の場合は、同じ画像または異なる画像の複数のプリントを同一の注文にまとめることができます。異なる画像を 1 回の注文にまとめる方法についてお読みください。

プリントとブック、カード、カレンダー：
いいえ。ブック、カード、またはカレンダーをプリントと同じ注文にまとめることはできません。

写真のご注文を異なる住所に配送することをご希望の場合は、配送先ごとに別の注文を作成してください。 Please note that shipping charges will apply to each order.

複数の注文をまとめることはできません。システムが高度に自動化されているため、お申し込みをされた注文に変更を加えることはできません（お申し込み後 90 分以内であれば、注文をキャンセルすることができます。詳しくは、キャンセル条件を参照してください）。

異なる画像のプリントを 1 回にまとめて注文する方法についてお読みください。

ブックを両面プリントで注文する場合は、最大 100 ページ（50 枚）まで含むことができます。両面プリントのブックは、20 ページ（10 枚）以上からご利用いただけます。

ブックを片面プリントにする場合は、10 ページ（10 枚）以上、50 ページ（50 枚）以下でご利用いただけます。

注文をお申し込みされたときに、お客様の画像ファイルがアップルのサーバにアップロードされます。プリントする準備が出来次第、サーバから画像をダウンロードします。このプロセスで、通常小さなサイズの画像ファイルが大きな画像ファイルよりも先にダウンロードされます。写真はダウンロードが終了した順にプリントされるため、お客様のご注文した順番とは異なることがあります。これはデジタル写真のプリンタでよく起こることです。

アップルのフォトサービスは多くの国でご利用いただけます。同サービスの今後の利用可能性についてはお答えできませんが、アップルはアップルフォトサービスを世界中の Mac ユーザにお届けするために最善を尽くしています。

2008 年 9 月 2 日で、iPhoto 4 を使用したブックおよびプリントのご注文に対するサポートが終了します。プリントを注文したり、作成したブックについてのご注文をしたりするには、iPhoto を最新のバージョンにアップグレードします。これは iLive '08 の一部として提供されています。アップグレードすることで、以前に作成したブックをよりよく変更したり、追加注文したりできるようになります。iLife '08 をサポートする前のシステムをご使用の場合、古いバージョンの iLife から iPhoto を使ってご注文いただけます。iLife ’05 と iLife ’06 のサポートは継続されます。

iLife ’08 にアップグレードすると、iPhoto では、お客様のブックをよりよいものにする新しいブックのテーマ、両面ページなどさまざまな新しいレイアウトオプションを提供します。このバージョンでは、オリジナルのグリーティングカードやフォトカレンダーも作成できます。iPhoto やその他の iLife ’08 アプリケーションについて詳しくは www.apple.com/jp/ilife/ をご覧ください。

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ご注文とプリントオプション

プリントのマット／グロス仕上げを選択できますか？

プリントに縁をつけることはできますか？

以前の注文の再処理を申し込むことはできますか？

同じ注文の中に異なる項目を混ぜ合わせることはできますか？

注文した商品を複数の宛先に同時に送ることはできますか？

複数の注文をまとめて配送料を安くすることはできますか？

ブックにページ制限はありますか？

注文を申し込んだ順番に商品が配送されるのですか？

私の国でアップルフォトサービスを購入できますか？

iPhoto 4 を使って注文することはできますか？

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よくお問い合わせいただく質問 (FAQ)