ほかの地域や言語については、こちらをクリックしてください。
ご質問への答えが見つからない場合は、以下のフォームを使って お問い合わせください。

はどういう意味ですか？

このシンボルは、iPhoto または Aperture で解像度の低い画像を選択した際や、ブック、カードまたはカレンダーに入力したカスタムテキストが指定されたスペースに収まらない場合に表示される警告です。
低解像度の警告について参照できます。
テキストフォーマットエラーの修正方法について参照できます。

注文した写真が処理中に不適切に切リ取られないようにするにはどうすればよいですか？

印刷の処理中に、写真がお客さまの意図に反してトリミングされないようにするための情報については、注文前の写真の準備の FAQ ページをご覧ください。

異なる画像のプリントを 1 回にまとめて注文するにはどうすればよいですか？

異なる写真を 1 回の注文に簡単にまとめることができます。1 回の注文で異なる画像のプリントを注文する方法について参照できます。

ブック、カードまたはカレンダーからテキストが欠落しています。

テキストが長すぎてページに収まらなかったり、文字のサイズがあまりにも大きい場合、テキストが切り取られてしまう可能性があります。問題を修正するには、別のフォントやテキストスタイルを使ってテキストサイズを小さくするか、またはテキストが短くなるように編集してください。
細かな誤りも発見しやすい PDF ファイル形式を使って、ご注文のファイルをプレビューすることを強く推奨します。これらを行ってもテキストが切り取られている場合は、こちらをクリックしてアップルが推奨するソリューションを参照してください。

ブック、カードまたはカレンダーから画像が消えています。

ご注文をプレビューした際に一部の画像またはすべてが消えている場合は、こちらをクリックしてトラブルシューティングの手順を実行してください。

白黒写真がネガ画像のように見えます。

この問題は、埋め込みカラーマッチングプロファイルを含む設定を使って白黒写真をスキャンした場合に起こることがあります。反転グレイスケール画像の修正方法について参照できます。

iPhoto で注文するブックを表示すると、写真がページの片側にのみ印刷されるように見えます。

両面印刷は、iPhoto バージョン 6 以上、または Aperture でのみご利用いただけます。
お使いの iPhoto のバージョンを確認する方法についてご覧ください。iPhoto 6 またはそれ以降のバージョンをお使いの場合、ブックのテーマを選ぶ際に必ず両面ページを選択してください。iPhoto を使ってテーマを変更する方法について参照できます。
iPhoto 6 よりも古いバージョンをお使いの場合、この機能をご利用するには、最新バージョンの iLife にアップグレードする必要があります。iLife パッケージは、Apple Store 電話注文 0120-993-993。オンラインの Apple Store、アップル認定の販売店、またはお近くの Apple Store 直営店でお求めになれます。

カードまたはカレンダーを作成するオプションが見つかりません。

iPhoto 6 またはそれ以降のバージョンでのみカードおよびカレンダーの作成機能がご利用いただけます。
お使いの iPhoto のバージョンを確認する方法について参照できます。
iPhoto 6 よりも古いバージョンをお使いの場合、この機能をご利用するには、最新バージョンの iLife にアップグレードする必要があります。iLife パッケージは、Apple Store 電話注文 0120-993-993。 オンラインの Apple Store、アップル認定の販売店、またはお近くの Apple Store 直営店でお求めになれます。


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サポートチームへの質問は、こちらのフォームを使って送信してください。サポートはお客様のお問い合わせに 48 時間以内に回答できるよう全力を尽くします。

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