15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム FAQ
Q. 「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 とは何ですか？
A. 一部の 15 インチ PowerBook G4 コンピュータで、時間が経過するとうすい白い斑点群がディスプレイ上に表示されることことがあります。 「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 はこれらの白い斑点群を表示する LCDの交換を行うことを目的としたワールドワイドのプログラムです。
以下の範囲のシリアル番号の PowerBook がプログラムの対象となります：
- V7334xxxxxx 〜 V7345xxxxxx
- QT331xxxxxx 〜 QT339xxxxxx
これらの PowerBook は 2003 年 7 月から、2003 年 11 月の間に製造され、上記のシリアル番号を持つ PowerBook は次のモデルが対象となります：
- PowerBook G4 15 インチ Aluminum (1GHz G4, 1.25GHz G4)
- PowerBook G4 Titanium (867MHz G4, 1GHz G4)
Q. 白い斑点群が表示されるかどうかを確認するにはどうすればよいのでしょうか？
A. お客様の 15 インチ PowerBook G4 が「白い斑点群」を表示しているかを確認するために、こちらの確認方法を行ってください。白い斑点群が表示される現象が起こった場合は、AppleCare サービス＆サポートライン (0120-27753-5) あるいはアップル正規サービスプロバイダにご連絡ください
もし お手持ちの 15 インチ PowerBook G4 がこの「白い斑点群」の現象が表示されているかが不明な場合は、AppleCare サービス＆サポートライン (0120-27753-5) あるいはアップル正規サービスプロバイダにお問い合わせください。
Q. PowerBook のシリアル番号のどこに記載されていますか？
A. PowerBook のバッテリーを取りはずした状態で、バッテリーベイ内側の右上を見ると、シリアル番号が記載されたシール確認できます。
- 書類を保存し、使用しているアプリケーションを終了した後に、コンピュータの電源を切ります。
- バッテリーを取り外します。
- シリアル番号のステッカーがバッテリーベイの側面に貼られています。
Q. 「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 は他のアップル製コンピュータにも適用されますか？
A. いいえ。このプログラムは、前述した範囲のシリアル番号を持ち、LCD ディスプレイにうすい白い斑点群が表示される現象が起こる 15 インチ PowerBook G4 にのみ適用されます。
Q. この 「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 はいつから開始されましたか？
A. 「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 は 2004 年 9 月 24 日（金）から開始されました。
Q. 「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 の申し込み受付期間はいつまでですか？
A.このプログラムは 対象となる PowerBook 本体の販売店からの出荷日（新品時）から2年6ヶ月以内にお申し込みが必要です。アップルは修理データのチェックを継続し、必要に応じて今後のサービスを提供いたします。
Q. 「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 に申し込んだ際に、費用は発生しますか？
A. このプログラムで規定されている修理に対しては、配送費用も含めてアップルが費用を負担いたします。
Q. 「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 が始まる前に、このプログラムの対象となる修理の修理代金を支払いました。アップルは、その修理サービスに対して払い戻しをしてくれるのでしょうか？
A. はい、このプログラムの対象となるPowerBookの修理に対する修理代金は、お客様に払い戻しいたします。AppleCare サービス＆サポートライン (0120-27753-5) にご連絡ください。
Q. 「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 で、アップルが確認しているコンポーネント以外でコンピュータに問題が起きた場合は、どうすればよいのでしょうか？
A. このプログラムは、先に規定されているように、かすかな「白い斑点群」がディスプレイ上に表示され、上記のシリアル番号に該当しているコンピュータにのみ適用されます。その他の問題については、AppleCare サービス＆サポートライン (0120-27753-5) あるいはアップル正規サービスプロバイダにお問い合わせください。
Q. 整備済製品の PowerBook で該当する現象が生じていますが、シリアル番号が対象になっていません。この PowerBook は、このプログラムの対象でしょうか？
A. もしお客様の PowerBook が対象のモデルで、上記に記載されている現象が発生している場合は、AppleCare サービス＆サポートライン (0120-27753-5) あるいはアップル正規サービスプロバイダにご連絡ください。
Q.アップルコールセンターに問い合わせるにはどのようにすればよいのでしょうか？
A. このプログラムのお申し込みは、AppleCare サービス＆サポートライン (0120-27753-5) までご連絡ください。海外に滞在されている場合は滞在国内のApple コールセンターにご連絡ください。
Q. アップルの正規サービスプロバイダ はどこにありますか？
A. ポータブル製品の修理を取り扱っているアップル正規サービスプロバイダの Web サイト ( http://www.apple.com/jp/support/provider/portable.html ) でご確認いただけます。
Q. 「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 は PowerBook の保証期間を延長するものですか？
A. このプログラムは通常の保証期間を延長するものではありません。
Q. このコンポーネントの不具合によって引き起こされると判っている現象で、安全性に関わるものはありますか？
A. いいえ、ありません。
Q. このプログラムは、ワールドワイドのプログラムですか？
A. はい、このプログラムはワールドワイドのプログラムです。
Q. FAQは、どこに公開されていますか？
A. アップルは、詳細を含むこの FAQ を「15 インチ PowerBook G4 ディスプレイリペアエクステンションプログラム」 のWeb サイト ( http://www.apple.com/jp/support/powerbook/displayprogram ) 上で公開しています。