Power Mac に修理が必要かどうかの見分け方
Power Mac サポートをご覧ください。製品やトラブルシューティングに関する情報を掲載しています。修理が必要な場合は下記の「Power Mac 修理サービスを申し込むには？」をご覧ください。
または、コールセンター、Apple Store 直営店 の Genius Bar、アップル正規サービスプロバイダ (AASP) にご相談ください。
ご注意：診断費用をご請求する場合があります。詳しくは各窓口でご確認ください。
Power Mac の保証期間は？
Power Mac には１年間の製品保証がついています。
Power Mac が保証期間内であるかどうかを確認（または証明）するには？
製品に付属の保証書をご覧ください。保証期間中に保証書を紛失した場合は、お客様が製品を購入した販売店発行の領収書や購入証明書などでご確認ください。保証による無償修理には、保証書などの購入日を証明する書類が必要です。保証書や領収書などの購入を証明する書類は大切に保管してください。
保証期間内に受けられるサービスは？
ご購入日から1年間、保証規定に沿ったサービスを無償で提供しています。保証規定は製品に同梱のご案内またはこちらをご覧ください。
Power Mac 修理サービスを申し込むには？
アップルでは下記のPower Mac の修理サービスをご提供しています。
- 在宅自己交換修理 (Customer-Installable Parts) サービス：簡単な部品交換で対処可能な不具合の場合、修理部品をお客さまのもとにお送りし、お客様ご自身に交換していただく修理サービスです。
- 正規サービスプロバイダでの修理：お近くのアップル正規サービスプロバイダへお持ち込みいただく修理サービスです。拠点により修理サービスを実施していない製品もあります。お持ち込みの前にお電話でご確認ください。
- ピックアップ＆デリバリー修理サービス： 故障機を引き取りに伺い、修理後に製品を再びお客様の元へお届けするサービスです。
Power Mac に入っているデータは？
データの一部または全部が消去されることがあります。ハードディスクに症状が出ていない場合も、他の部分の動作確認や検証ためにハードディスクの初期化やデータの削除をさせていただくことがありますので、予めご了承ください。
重要：定期的に必ずデータをバックアップしてください。.Mac メンバーの方は Backup をご利用いただけます。Backup を利用すれば、データを CD に保存することができます。なお、アップルおよびAASPは、修理の際に Power Mac に保存されているプログラム、データ、その他の情報が破損または消失してもなんら責任は負いません。
修理サービスにかかる時間は？
各修理サービスの窓口にお問い合わせください。
修理サービスの状況を確認したいときは？
ご依頼になった修理サービスの窓口にお問い合わせください。
Power Mac の保証期間の延長は？
「AppleCare Protection Plan for Power Mac」は、ハードウェアの修理サービスと電話サポートの期間を Power Mac 購入後の3年間に延長します。なお、対象となる Power Mac コンピュータと同時にアップル製のディスプレイを購入し、本サービスに加入された場合は 1 台のディスプレイが本サービスの対象となります。 「AppleCare Protection Plan for Power Mac」は、Power Mac の1年間の製品保証期間内に限りご購入いただけます。
保証期間後の修理サービスは？
保証期間を過ぎたPower Macの修理サービスもお受けしています。修理お申し込みの際に保証期間が過ぎていることを窓口にお伝えください。トラブルシューティングをもとに、修理費用をお見積もりします。
Power Mac のアクセサリの 1 つが動作しません。交換してもらえますか？
アクセサリによっては在宅自己交換修理をご利用いただけます。マニュアルや修理の流れは、在宅自己交換修理サービスのページに掲載しています。
ご注意：診断費用をご請求する場合があります。詳しくは窓口でご確認ください。
保証対象外とは？
保証期間中であっても保証規定外修理などは保証対象外です。詳しくは製品に同梱のご案内またはこちらと、アップルコンピュータ株式会社修理規約をご覧ください。
修理サービスの保証は？
修理後の保証は90日間です。修理後、同一の故障症状が発生した場合、または同一の部品を交換した場合が対象になります。