Apple製品の無償サポートの範囲は？
Mac、iPad、iPhone、iPod、Apple製ディスプレイおよびApple TVには、1年間の製品保証と90日間の電話による無償技術サポートが含まれます。
AppleCare Protection Planとは何ですか？
AppleCare Protection PlanはAppleが提供する統合されたサービスおよびサポートプランです。MacおよびApple製ディスプレイ向けのAppleCare Protection Planは、MacおよびApple製ディスプレイに対する無償サポートを購入日から3年間に延長します。iPad、iPhone、iPodおよびApple TV向けのAppleCare Protection Planは、無償サポートをiPad、iPhone、iPodおよびApple TVの購入日から2年間に延長します。
AppleCare Protection Planはいつでも購入できますか？
AppleCare Protection Planは、ハードウェア製品の購入後1年間の保証期間内であればいつでも購入できます。AppleCare Protection Planの保証開始日はハードウェア製品の購入日となります。AppleCare Protection Planがご提供するメリットを最大限受けるため、ハードウェア製品と一緒に購入いただくことを強くおすすめします。
AppleCare Protection Planはどの製品に適用されますか？
AppleCare Protection Planは、Apple製ディスプレイ、iPad、iPhone、iPod、Apple TV、Mac（iMac、Mac mini、Mac Pro、MacBook、MacBook Air、MacBook Pro）に適用されます。なお、AppleCare Protection Planはハードウェア製品1台ごとに購入が必要です。
AppleCare Protection Planの保証範囲は？
Apple製品のAppleCare Protection Plan保証範囲については、次のページをご覧ください。
1台のMacで複数台のApple製ディスプレイを購入した場合はどうなりますか？
AppleCare Protection Planで保証されるディスプレイは1台です。2台目のディスプレイのサポートを延長するには、AppleCare Protection Plan for Apple Displayをご購入ください。
AppleCare Protection Planはどこで購入できますか？
AppleCare Protection PlanはApple Online Store、またはお近くのApple Store、Apple製品取扱店でお求めいただけます。AppleCare Protection Planの規約は提供される国や地域によって異なるため、居住国でAppleCare Protection Planをご購入ください。詳しくは、AppleCare Protection Planの規約をご覧ください。
AppleCare Protection Planではどのような修理オプションが提供されますか？
Appleは次の修理オプションのうち1つ以上を提供いたします：持ち込み修理（直営店のApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダ）、ピックアップ＆デリバリー修理サービス、出張修理（デスクトップコンピュータのみ）、Do-It-Yourselfサービス（在宅自己交換修理）。
AppleCare Protection Plans for Mac、AppleCare Protection Plans for iPodは、グローバルでの修理サービスを提供しています。旅行や出張中に突然修理が必要になった場合でも、AppleCare Protection Planなら、世界中でサポートを受けられます。サービスの利用方法について詳しくは、直営店のApple StoreまたはAppleまでお問い合わせください。利用できる修理オプションは、修理を受ける国が提供しているオプションになります。利用可能なサービス、部品、所要時間は国によって異なります。詳しくは、AppleCare Protection Planの規約をご覧ください。
ピックアップ＆デリバリー修理サービスの利用方法は？
Appleのコールセンターにお電話でお申込みいただくと、Apple指定の宅配業者が修理製品を引き取りにうかがいます。Appleでの修理後、製品がお客さまに返送されます。送料はどちらも無料です。詳しくは、AppleCare Protection Planの規約をご覧ください。
AppleCare Protection Planではどのような部品を使って修理するのですか？
AppleCare Protection PlanではAppleの部品を使って修理を行います。Appleの部品には、新品、または性能、信頼性の両面で新品と同等の部品が含まれます。修理は、Apple認定技術者が行います。
AppleCare Protection Planは譲渡可能ですか？
はい、AppleCare Protection Planは譲渡可能です。Apple製品を売却、または友達や家族にプレゼントされた場合、AppleCare Protection Planの所有権も一緒に譲渡できます。詳しくは、AppleCare Protection Planの規約をご覧ください。
AppleCare Protection Planを購入した場合、登録は必要ですか？
Apple Online Store、または直営店のApple StoreでMac、iPad、iPhone、iPod、Apple TVまたはApple製ディスプレイと一緒にAppleCare Protection Planを購入された場合、AppleCare Protection Planは自動的に登録されます。
AppleCare Protection Planが自動的に登録された場合、その場で製品保証の証明書を発行、またはAppleCare Protection Planの保証終了日が表示されたレシートを発行、もしくは30日以内にAppleより製品保証の証明書をお送りします。
ハードウェア製品とAppleCare Protection Planを別に購入された場合、またはApple Store以外で製品を購入いただいた場合は、お客さま自身でご登録いただく必要があります。AppleCare Protection Planはこちらからご登録できます。
AppleCare Protection Planの登録状況は24時間いつでも確認することができます。ハードウェア製品保証のサポート範囲は、こちらから確認できます。
AppleCare Protection Planの保証開始日はハードウェア製品の購入日となります。AppleCare Protection Planを後日登録しても、対象期間は延長されません。購入後できるだけ速やかにAppleCare Protection Planを登録されることで、最大のメリットが受けられます。
例えば、ご登録いただくと、お使いのハードウェア、AppleCare Protection Plan、およびお客さまの連絡先に関する情報がAppleに届きます。サービスまたはサポートに関してご連絡いただいた際、Appleはすぐにお客さまの情報にアクセスできるので、登録の確認に時間をかけずに、すばやく問題の対応に当たることができます。
AppleCare Protection Planの登録方法は？
AppleCare Protection Planは、こちらからご登録いただくか、またはAppleCare Protection Planのパッケージに同梱されている電話番号にお問い合わせください。
AppleCare Protection Planの登録状況は24時間いつでも確認することができます。ハードウェア製品保証のサポート範囲は、こちらから確認できます。
