AppleCare

AppleCare+ for iPad

すべてのiPadには、製品購入後1年間のハードウェア製品保証と90日間の無償電話サポートがついています。AppleCare+ for iPadに加入することにより、ハードウェア製品保証とテクニカルサポートがiPadの購入日から2年間に延長されます。さらに、操作上の不慮の事故に対する修理などのサービスを、1回につき4,400円のサービス料で最大2回まで受けることができます。

ハードウェア本体の修理サービスと専任スペシャリストによる電話でのテクニカルサポートを2年間に延長

ワンストップでのテクニカルサポート

iPad本体、iOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、iPadは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます1。

  • Appleの専任スペシャリストへのダイレクトアクセス
  • ピックアップ＆デリバリー修理2：Apple指定の宅配業者がiPadを引き取りにうかがいます。
  • 持ち込み修理2：お近くのApple StoreまたはApple認定サービスプロバイダにiPadをお持ちください。

Apple製ハードウェア製品保証

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス（部品代および技術料を含む）をApple認定技術者から受けられます。保証の対象は以下のとおりです。

  • iPad本体
  • バッテリー3
  • Time CapsuleまたはAirMacデバイス4
  • USBケーブル、電源アダプタなどの付属品
  • 操作上の不慮の事故に対する修理などのサービス（最大2回まで、1回につき4,400円のサービス料がかかります）3

ソフトウェアのサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが製品に関する様々なご質問に電話で直接お答えします。

  • iOSとiCloudの基本操作
  • ワイヤレスネットワークへの接続
  • FaceTime、Keynote、Numbers、PagesなどのApple純正iPadアプリケーションに関する質問

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重要事項

AppleCare+ for iPadは、保証対象となるiPadの購入日から30日間以内に購入していただく必要があり、iPadと同時にAppleCare+ for iPadを購入しなかった場合は、直営店のApple Storeで購入することができます。AppleCare+for iPadを直営店のApple Storeで購入する際には、ジーニアスがiPadの購入日を照合した上で、iPadに既存の損傷がないことを確認させていただきます。Genius Barでのサポートを予約する

AppleCare+の詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。

  1. 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
  2. 修理オプションは、修理を受ける国、またはApple正規サービスプロバイダの場所によって利用できない場合もあります。修理サービスには制限が課せられる場合があります。
  3. 修理サービスは、iPadおよび付属アクセサリについて、(i) 材質上または製造上の瑕疵が対象機器において生じた場合、(ii) 電源を維持する対象機器のバッテリーの能力が正式な製品仕様の50％以下しか発揮できなくなった場合、および (iii) 操作上の不慮の事故による対象機器の故障が生じた場合に利用できます。なお、(iii) の場合は、最大2回までのご利用に限られ、1回につき4,400円のサービス料をお支払いいただきます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。詳しくは規約をご覧ください。
  4. AirMacデバイスとTime Capsuleは、iPad購入日から遡って2年前以降、またはAppleCare+ for iPadの保証期間内に購入される必要があります。

AppleCare+のサービスは、各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利に加えて提供されるものです。AppleCare+ for iPadは、保証対象となるiPadの購入日から30日間以内に購入する必要があります。詳細については規約をご覧ください。