AppleCare製品

AppleCare+ for iPad

すべてのiPadには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証90日間の無償電話サポートがついています。AppleCare+ for iPadに加入すると、保証とサポートがiPadの購入日から2年間に延長されます。さらに、操作上の不慮の事故に対する修理などのサービスを、1回につき4,400円(税込)のサービス料で最大2回まで受けることができます1

ハードウェア本体の修理サービスと専任スペシャリストによる電話でのテクニカルサポートを2年間に延長

ワンストップでのテクニカルサポート

iPad本体、iOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、iPadは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます2

  • Appleの専任スペシャリストへのダイレクトアクセス
  • ピックアップ&デリバリー修理3:Apple指定の宅配業者がiPadを引き取りにうかがいます。
  • 持ち込み修理3:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにiPadをお持ちください。
  • エクスプレス交換サービス

Apple製ハードウェア製品保証

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。保証の対象は以下のとおりです。

  • iPad本体
  • バッテリー1
  • AirMac4
  • 付属のUSBケーブルと電源アダプタ
  • 操作上の不慮の事故に対する修理などのサービス(最大2回まで、1回につき4,400円(税込)のサービス料がかかります)1

ソフトウェアのサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。

  • iOSとiCloudの基本操作
  • ワイヤレスネットワークへの接続
  • FaceTime、Keynote、Numbers、PagesなどのApple純正iPadアプリケーションに関する質問

重要事項

AppleCare+は新しいiPadと同時に購入するか、iPadの購入日から30日以内に以下の方法で購入してください。

  • 直営店のApple Storeで購入する(iPadの点検と購入証明書の提示が必要です)
  • 0120-27753-5に電話して購入する(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)

詳しくはAppleCare+の規約をご覧ください。

  1. 修理サービスは、iPadおよび付属アクセサリについて、(i) 材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、(ii) バッテリーの性能が正式な製品仕様の50パーセント以下しか発揮できなくなった場合、および (iii) 操作上の不慮の事故によるiPadの故障が生じた場合に利用できます。なお、(iii) の場合は、最大2回までの利用に限られ、1回につき4,400円(税込)のサービス料をお支払いいただきます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。詳しくは規約をご覧ください。
  2. 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
  3. 修理オプションは、修理を受ける国、またはApple正規サービスプロバイダの場所によって利用できない場合もあります。修理サービスには制限が課せられる場合があります。
  4. AirMacは、iPad購入日から遡って2年前以降、またはAppleCare+ for iPadの保証期間内に購入される必要があります。

AppleCare+のサービスは、各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利に加えて提供されるものです。AppleCare+ for iPadは、保証の対象となるiPadの購入日から30日間以内に購入する必要があります。製品を購入する際、本プランを必ず購入しなければならないわけではありません。詳細については規約をご覧ください。