AppleCare

AppleCare+ for iPhone

すべてのiPhoneには、製品購入後1年間のハードウェア製品保証と90日間の無償電話サポートがついています。
AppleCare+ for iPhoneに加入することにより、ハードウェア製品保証とテクニカルサポートがiPhoneの購入日から2年間に延長されます1。さらに、操作上の不慮の事故に対する修理などのサービスを、1回につき4,400円のサービス料で最大2回まで受けることができます2。あなたがiPhoneをMacとWindowsパソコンのどちらと一緒に使っていても、1回の電話でほとんどの問題を解決できます。

ハードウェア本体の修理サービスと専任スペシャリストによる電話でのテクニカルサポートを2年間に延長

ワンストップでのテクニカルサポート

iPhone本体、iOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、iPhoneは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。MacユーザーとWindowsパソコンユーザーのどちらにも対応し、1回の電話でほとんどの問題を解決できます。

  • Appleの専任スペシャリストへのダイレクトアクセス
  • ピックアップ&デリバリー修理、または、持ち込み修理
  • エクスプレス交換サービス
  • MacとWindowsパソコンのどちらにも対応

Apple製ハードウェア製品保証

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス（部品代および技術料を含む）をApple認定技術者から受けられます。

    保証の対象

  • iPhone本体
  • バッテリー1
  • イヤフォンなどの付属品
  • 操作上の不慮の事故に対する修理などのサービス（最大2回まで、1回につき4,400円のサービス料がかかります）2

ソフトウェアのサポート

AppleCare+ for iPhoneでは、Appleの専任スペシャリストがiPhone、Apple純正iPhoneアプリケーション、iPhoneとMacまたはWindowsパソコンの接続に関する問題の解決をお手伝いします。

    iPhoneのサポート

  • iOSやiCloudの基本操作
  • メール、Safari、カレンダー、Remote、iTunesなどのApple純正iPhoneアプリケーションに
    関する質問
  • ワイヤレスネットワークへの接続

重要事項

AppleCare+ for iPhoneは、保証対象となるiPhoneの購入日から30日間以内に購入していただく必要があり、iPhoneと同時にAppleCare+ for iPhoneを購入しなかった場合は、直営店のApple Storeで購入することができます。AppleCare+ for iPhoneを直営店のApple Storeで購入する際には、ジーニアスがiPhoneの購入日を照合した上で、iPhoneに既存の損傷がないことを確認させていただきます。 Genius Barでのサポートを予約する

AppleCare+の詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。

  1. 修理サービスは、iPhoneおよび付属アクセサリについて、材質上または製造上の瑕疵が対象機器において生じた場合、または電源を維持する対象機器のバッテリーの能力が正式な製品仕様の50％以下しか発揮できなくなった場合に利用できます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。詳しい規約についてはwww.apple.com/legal/applecare/applecareplusforiphone.htmlをご覧ください。
  2. AppleCare+ for iPhoneは、操作上の不慮の事故につき、修理等のサービスを最大2回まで提供します。そのサービス1回につき4,400円のサービス料がかかります。
  3. 電話料金がかかる場合があります。テクニカルサポートの電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。

AppleCare+のサービスは、各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利に加えて提供されるものです。AppleCare+を利用するためには、規約に同意していただく必要があります。製品を購入する際、AppleCare+を必ず購入しなければならないわけではありません。詳しい規約についてはwww.apple.com/legal/applecare/applecareplusforiphone.htmlをご覧ください。