AppleCare Protection Plan for Mac

すべてのMacには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートがついています。AppleCare Protection Planに加入すると、保証とサポートがMacの購入日から3年間に延長されます。Mac、OS X、そして写真やiMovie、GarageBandなどのApple製アプリケーションについての質問には、Appleの定評あるテクニカルサポートスタッフが電話で直接お答えします。さらに、便利なサービスオプションを利用して、Macの修理サービスを世界中で受けることができます1

ハードウェア本体の修理サービスと専任スペシャリストによる電話でのテクニカルサポートを3年間に延長

ワンストップでの修理サービスとサポート

コンピュータ、オペレーティングシステム、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、Macは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare Protection Planだけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます。

  • Appleの専任スペシャリストへのダイレクトアクセス
  • グローバルでの修理サービス1
  • デスクトップコンピュータの出張修理:ご要望により、Apple認定技術者を派遣します3
  • ポータブルコンピュータのピックアップ&デリバリー修理:Apple指定の宅配業者がMacを
    引き取りにうかがいます3
  • 持ち込み修理:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにMacを
    お持ちください3

Apple製ハードウェア製品保証

AppleCare Protection Planに加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)を
Apple認定技術者から世界中で受けられます。保証の対象は以下の通りです。

  • Mac本体
  • バッテリー1
  • 電源アダプタなどの付属品
  • Apple純正メモリ(RAM)
  • AirMac4
  • Apple USB SuperDrive
  • Macと同時に購入したApple製ディスプレイ1台

ソフトウェアのサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。サポートの内容は以下の通りです。

  • OS XとiCloudの基本操作
  • 写真、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、KeynoteなどのApple純正アプリケーションの使用方法
  • プリンタとAirMacネットワークへの接続

AppleCare Protection Planを購入する:

重要事項

AppleCare Protection Planは、Mac購入後1年間のハードウェア製品限定保証期間内にのみ購入できます。製品を購入する際、本プランを必ず購入しなければならないわけではありません。詳細についてはAppleCare Protection Planの規約をご覧ください。

Apple製ディスプレイをMacと同時に購入した場合は、AppleCare Protection Plan for Macによる保証がコンピュータとディスプレイ(1台)の両方に適用されます。

OS X Serverを搭載したMacの場合、本サポートプランでは、OS X ServerのGUIを使ったサーバ管理とネットワーク管理の問題をサポートします。高度なサーバ運用と統合に関するサポートが必要な場合は、AppleCare OS Supportを購入してください。

さらに詳しい情報については、よくある質問ご覧ください。