無償サポート、AppleCare Protection Plan、その他のAppleCareサービスプランで提供されないサポートをご希望の方は、有償のインシデント電話サポートをご利用いただけます。対象製品によって、次の4種類が用意されています。

AppleCare有償インシデント電話サポートについてのお問い合わせ、
お申し込みは下記まで。
0120-27753-5（月～金9:00～19:00、土日祝祭日9:00～17:00）

iPad、iPhoneおよびiPod

iPad、iPod、iPhone、またはiTunesソフトウェアに関する1件の電話サポートをご提供します。

Mac、Apple TV、コンシューマ向け
アプリケーション

Mac、Apple TVまたはコンシューマ向けアプリケーションに関する1件の電話サポートをご提供します。ソフトウェアはiWork、iLife、Mac OS X、AirMac、Safari、iChatなどが対象になります。

エンタープライズへのiPhone導入、Xserve、
プロフェッショナル向けアプリケーション

Mac、Xserveのいずれかのハードウェア、iPhone構成ユーティリティ、Aperture、Final Cut Studio、Logic Studioなど、現行バージョンのプロフェッショナル向けアプリケーション、Mac OS X ServerのGUIに関する1件の電話サポートをご利用いただけます。

さらに詳しく

有償インシデント電話サポートに関するさらに詳しい情報は、規約をご覧ください。