3年間の安心
すべてのMacには製品保証として、製品購入後90日間の無償電話サポートと、製品購入後1年間のアップル認定修理センターでのハードウェア無償修理が付属しています。AppleCare Protection Planを購入することにより、これらの権利を最長3年間に延長できます。
Mac OS、ハードウェア、iLife、iWorkのサポート、修理が付属
電話サポートとハードウェア本体の保証期間を3年間に延長
包括的なサポート
AppleCare Protection PlanではMac本体のほか、AppleCare Protection Planに登録されたMac本体と一緒に使用しているAirMac Extremeカード、AirMac ExpressまたはAirMac Extremeベースステーション各1台、およびアップル製メモリも無償修理対象になります。また、Mac mini、Mac Pro、Power MacおよびPowerBook本体と同時に購入したアップル製ディスプレイ(1台のみ)も、本プランの対象として登録可能です。
ひとつの電話番号ですべてをサポート
あなたのシステムを熟知しているアップルのテクニカルグループへの直通電話番号をご利用ください。アップルはコンピュータ本体からオペレーティンングシステムや数々の付属アプリケーションまでを一括して開発しているため、Macは真の統合システムです。AppleCareの担当者にはハードウェア、オペレーティンングシステム、数々のアップル製アプリケーション (iLife、iWork、iChat AV、Mail、Safari、iCal、iSync、AppleWorks、QuickTimeを含む) の専門家が揃っていますので、ひとつの電話番号でほとんどの問題を解決できます。
便利な修理オプション
AppleCare Protection Planでは、認定スタッフが純正修理部品を使用して修理サービスを行います(2)。このプランでは、アップル製コンピュータ購入後3年間のパーツ代および技術料が無償になります。標準の1年間保証よりも2年間長い安心が得られます。このプランにはデスクトップコンピュータの出張修理と、グローバル修理保証も含まれていますので、旅行や出張の際にも安心です。
(1) 離島など、一部出張修理サービスが提供できない地域があります。詳しくは規約をご覧ください。
(2) 製品修理には、出張修理、ピックアップ&デリバリー修理、持ち込み修理、Do-It-Yourselfサービス(在宅自己交換修理)などのサービスが用意されており、アップルはこれらから適切な修理サービスを提供します。提供されるサービスは、製品の種類およびアップル正規サービスプロバイダの所在地によって異なります。
(3) 加入者専用のサポートWebサイトへのアクセスには、インターネット接続環境またはインターネットサービスプロバイダとの契約が必要です(使用料が課される場合もあります)。
(4) XserveおよびMac OS X Serverは、AppleCare Protection Planの保証対象になりません。
(5) 電話会社までの通話料がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
