Apple USB-C 充電ケーブル交換プログラム

2015 年 6 月まで MacBook コンピュータに同梱されていた Apple USB-C 充電ケーブルの一部が、設計上の問題により故障することがあります。その結果、対象となる充電ケーブルを介して MacBook を電源アダプタに接続しても充電されないか、または断続的にしか充電されない場合があります。

Apple では、本プログラムの対象となるお客様に対し、新設計の USB-C 充電ケーブル (新品) を無償で提供いたします。なお、アクセサリとして別売された Apple USB-C 充電ケーブルも本プログラムの対象となります。

MacBook をお持ちのお客様のうち、製品登録時または Apple Online Store でのご購入時に有効な住所をご記載いただいた方に対しては、2016 年 2 月末までに新しい充電ケーブルを Apple からお送りさせていただきます。

MacBook をお持ちのお客様で上記以外の方は、お手数ですが、下記の方法で交換手続きをしていただきますようお願いいたします。

対象となる充電ケーブルの見分け方

本プログラムの対象となる充電ケーブルには、"Designed by Apple in California. Assembled in China" という文字が印字されています。新設計の充電ケーブルには、この文字の後にシリアル番号が印字されています。詳しくは以下の画像をご覧ください。

対象となる充電ケーブル 対象となる充電ケーブルの詳細
新設計の充電ケーブル 新設計の充電ケーブルの詳細

交換手続き

USB-C 充電ケーブルの交換手続きは下記のいずれかの方法でお願いいたします。交換手続きの際、本プログラムの対象になるかどうかを確認するために、お使いの MacBook のシリアル番号が必要になります。シリアル番号の確認方法についてはこちらをご覧ください。


その他

この全世界共通のプログラムは MacBook の通常の保証期間を延長するものではありません。

この問題に関してすでに有償で交換を行われた方は、返金に関してこちらからお問い合わせください。

本プログラムは、対象となる USB-C 充電ケーブルに対して 2018 年 6 月 8 日まで適用されます。

2016 年 2 月 12 日現在の情報