GE

모바일을 다시 생각하다.

GE 일루미네이트, iPad와 iPhone 앱 개발의 무한한 가능성.

GE는 반짝이는 아이디어 하나로 출발했습니다. 하지만 지금 전구 및 가정용 전자제품 분야에서 GE가 미치는 영향력은 점차 커져가고 있습니다. GE는 항공, 청정 에너지, 파이낸셜 서비스, 미디어, 헬스케어 등 전방위적 분야에서 활약하는 세계 유수의 테크놀로지 기업 중 하나입니다. GE는 새로운 기술을 고안, 개발하고 실제로 적용해 우리의 삶을 혁신적으로 바꿔나가고 있습니다. 그리고 iPad와 iPhone, 자체개발 앱의 혁신성을 역으로 이용해 새로운 사업의 가능성을 만들어가고 있습니다.

"사람이 곧 미래입니다." GE의 글로벌 M&C 디렉터직을 맡고 있는 린다 보프의 말입니다. "우리는 언제나 미래를 고민합니다. 기술이 과연 어떻게 인간의 삶을 윤택하게 만들 수 있을까? 그리고 우리 고객들에게 어떻게 더 도움이 될까? iPad와 iPhone은 이런 우리를 돕고 GE에 영감을 주는 멋진 기기입니다."

업무 효율이 계속 올라갑니다.

iPhone이 처음 출시되었을 때, GE는 그 가능성을 재빠르게 알아챘습니다. 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 데이터에 언제든 빠르게 접근할 수 있어 생산성이 향상된다는 사실을 말이지요.

"우리는 일찍이 모바일 테크놀로지를 적극 수용했습니다." 디지털 테크놀로지 및 협업 책임자 다이앤 아난다파의 설명입니다. "단순히 이메일만 이르는게 아닙니다. 스케줄을 짜고 생산성을 올리고 어디서든 컨텐츠를 확보할 수 있도록 하는데 활용했어요. iPhone 이전에는 출장과 회의에 항상 노트북이 필요했습니다. 하지만 지금은 어디든 자유롭게 갈 수 있습니다. 그것도 높은 업무 효율을 유지하면서요."

iPad의 도입은 GE의 모바일 업무에 있어 더 많은 가능성을 열어주었습니다. "iPad로 이메일, 연락처, PDF, PowerPoint 프리젠테이션을 쓰고 있습니다." 수석 정보관리관 빅 바겟이 전합니다. "심지어 GE에서만 쓰는 데이터와 응용 프로그램도 iPad로 다룹니다. 이렇게 쉽게 쓸 수 있으면서도 자유롭게 활용할 수 있는 기기는 처음입니다."

한편 GE의 판매 및 마케팅팀은 iPad의 디스플레이를 활용해 업무 정보 및 프리젠테이션을 공유하고 있습니다. 고객이나 파트너와 훨씬 신속하게 커뮤니케이션할 수 있기 때문입니다.

"iPad가 있으면 누군가와 함께 일하기가 수월합니다." 보프가 설명합니다. "iPad보다 휴대가 편한 노트북은 없을 거에요. 완전히 다른 신기술이지요. 우리가 이용하는 것도 바로 그 차이에 있습니다. 이 아름다운 기기를 손에 넣는 순간 모두가 함께 활용할 수 있다는 것을 알았습니다. iPad에 내장된 앱과 데이터가 GE, 그리고 GE의 브랜드에 적극 쓰이게 된 겁니다."

업무 흐름을 새로 짜는 앱

모바일의 역량을 최대한 끌어내기 위해 GE는 기업 내부에 GE Mobile Center of Excellence를 만들었습니다. 이 그룹은 업무의 많은 부분에서 효율적으로 활용할 수 있는 모바일 장치 제작을 위한 도구 및 전략을 만들어냅니다. 이미 iPad와 iPhone에서 쓸 수 있는 수십 여 종의 사내용 앱을 개발했으며, 사내에서 사용 가능한 전용 웹 포털도 만들었습니다. 직원들은 이 공간에서 앱을 쉽게 찾고 다운로드합니다.

특정 사업을 꾸준히 모니터링하는 앱이나 진단 프로그램부터 중요 기업 정보 리소스까지 개발한 앱은 범위가 다양합니다. 예를 들어 사내에서 쓰이는 Transformer Monitoring 앱은 가스 터빈 및 변압기를 전 세계에 판매하면서 재고 관리를 할 때 이용됩니다. 또 PDS Movement Planner는 철로를 모니터링하고 기관차에 대한 진단을 내리는데 이용하는 앱입니다.

iPhone과 iPad가 지닌 고유의 기능을 잘 조합하는 과정에서 제작된 GE 전용 앱은 회사의 주요 클라이언트들이 목표를 달성하는데 크게 기여했습니다.

"정보를 찾기가 원활하고, 페이지를 쓸어 넘길 수 있습니다. 세계지도를 보거나 특정 텍스트를 읽을 때는 화면을 확대하면 됩니다. 바로 이 핵심적인 기능이 사용자로 하여금 탄성을 내뱉게 합니다. 그리고 우리는 바로 그 순간을 놓치지 않고 앱 개발에 반영하고요." 바겟의 말이 이어집니다. "터미널 기반에서 이렇게 할 수 있을까요? 아마도 아닐 겁니다."

"GE는 세계를 선도할 핵심 기술을 몇 가지 보유하고 있습니다. 그리고 이제 우리는 또 다른 무언가를 향해 모바일 플랫폼을 구축하려 합니다." 아난다파가 덧붙입니다. "iPhone SDK를 써서 우리의 창의적인 아이디어를 기술로 구현해낼 수 있었습니다. 그리고 또 사용하기 쉽지만 성능은 강력한 그 무언가를 개발하려고 합니다. 가능성은 끝이 없으니까요."

회사 소개

  • 1878년, 토마스 에디슨 설립
  • 코네티컷 주 페어필드 본사 위치
  • 100여개국에 걸친 300,000명의 직원
  • 6년 연속 다우존스 선정 "sustainability leader"
  • www.generalelectric.com

"GE는 세계를 선도할 핵심 기술을 몇 가지 보유하고 있습니다. 그리고 이제 우리는 또 다른 무언가를 향해 모바일 플랫폼을 구축하려 합니다."

다이앤 아난다파, 디지털 테크놀로지 및 협업 책임자, GE


"사람이 곧 미래입니다. 그리고 iPad와 iPhone은 사람을 돕고 GE에 영감을 주는 멋진 기기입니다."

린다 보프, 글로벌 M&C 디렉터, GE

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