RehabCare

iPad와 iPhone을 활용한 심도깊은 헬스케어

병원과 연계된 재활 시설, 내과 및 외과 치료, 외래방문 치료 서비스를 높은 수준으로 제공하고 있는 RehabCare에는 중요한 목표가 하나 있습니다. 치료를 받은 이들이 건강을 회복한 후 스스로의 삶을 재건할 수 있도록 돕는 것입니다. 이를 위해 RehabCare는 iPhone과 iPad를 도입해 간병 서비스와 사업운영을 빠르고 정확하게, 그리고 더 책임감 있게 실행하고 있습니다.

미주리 주 세인트루이스에 위치한 본사, 그리고 미국 전역에 있는 병원 및 의료시설에서 RehabCare의 모든 직원은 iPhone을 이용해 필요한 리소스를 확인하고 전화, 이메일, 연락처, 캘린더 등의 앱을 업무에 활용합니다.

"우리 일에서는 기동성이 무엇보다 중요합니다." 수석 정보 책임자 딕 이스큐의 말입니다. "43개 주에 흩어진 1,2000개 이상의 병원과 노인전문요양시설이 우리의 클라이언트입니다. 또한 우리는 34개의 장기요양시설과 재활훈련 병원을 보유하고 있습니다. RehabCare의 대규모 IT팀에게 맡겨진 임무는 전국에 흩어져있는 직원들 전부에게 솔루션을 제시하는 것입니다. 우리가 iPhone과 iPad를 도입한 이유도 바로 이것입니다."

"치료사에게 이 기기들을 지급하면서 지금까지 할 수 없었던 정보 공유가 가능해졌습니다." 테크놀로지 서비스 부사장 보좌, 짐 오브라이언의 말입니다. "치료사들도 iPhone을 적극 반겼습니다. 환자에게 더 좋은 치료 서비스를 제공하는데 iPhone의 도움이 컸거든요."

능률적인 의료 서비스

iPhone을 쓰기 전까지 환자들은 입원 전 각종 서식과 질문지에 답하느라 많은 시간을 들여야 했습니다. RehabCare는 이 과정을 간소화하기 위해 Salesfoece.com의 Force.com 개발 플랫폼을 기반으로 자사 전용 iPhone 앱을 개발하고 App Store를 통해 배포했습니다.

"여러 개의 문서가 오가던 기존의 업무 방식을 검토해 일주일 정도 시간을 두고 클라우드 기반의 앱을 개발했습니다." 정보 서비스 담당 부사장인 제이슨 R.치트우드의 말입니다. "환자들의 정보를 아주 빠르게 수집할 수 있게 되었습니다. 그리고 직원들이 여기에 바로 접속할 수 있고요. iiPhone이 즉각적으로 정보의 전달을 지원해 주기 때문입니다."

또 RehabCare는 Casamba와 협업해 SmartTX Mobile 앱을 개발했습니다. 헬스케어 전용인 이 앱을 통해 치료사들은 각 치료요법을 적용할 때마다 환자의 상태가 어떻게 달라지는지 신속하게 기록합니다. 또 치료사들은 iPhone으로 SmartTX를 활용해 시간대에 따른 환자 상태의 추이를 정확하고 꼼꼼하게 기록할 수 있어 수행한 서비스를 보다 정확하게 관리할 수 있습니다.

"모바일 기기를 활용해 환자를 돌보면 시간이 절약됩니다." 치티우드가 전합니다. "어떤 치료를 적용했는지, 시간은 얼마나 들었는지 등 각종 임상 정보를 정확하게 캡쳐합니다. 보다 정확한 기록을 남길수 있을 뿐 아니라 환자의 만족도도 올라갑니다."

iPad로 더 쉽고 편하게

RehabCare에 iPhone을 도입하는 과정은 간단했습니다. iPad 도입은 쉽기까지 했고요. "iPhone도입 과정에서 이미 문제들을 해결했기 때문에 iPad를 신속히 배치 할 수 있다는 것을 알고 있었습니다." 치티우드의 설명입니다.

RehabCare의 책임 스탭들에게도 iPad는 미팅 및 프리젠테이션시 선호하는 도구가 되었습니다. "이메일을 확인하거나 캘린더를 볼 때는 단연 iPad만 쓰지요." 이스큐가 전합니다. "속도와 배터리 사용 시간이 정말 탁월합니다. 데스크탑을 쓰기 위해 사무실 책상 앞에 다시 앉아야 할 일이 거의 없었습니다. 저는 iPad만 쓰거든요."

스크린이 큼직해서 가독성이 좋을뿐 아니라 인터넷에 빠르게 접속할 수 있는 iPad는 타의 추종을 불허하는 모바일 인터페이스로서, 진단 및 의료이미지를 처리하는 도구로서, 또 간호 기록과 횐자의 진료 신청서 작성용으로 더할나위 없이 좋은 의료용 앱이자 편리한 문서작성 도구가 됩니다. "iPad는 헬스케어 종사자들에게 새로운 워크스테이션이 될 것입니다." 오브라이언의 말입니다. "iPad와 가상화 테크놀로지만 있으면 불가능한 일은 없습니다. 모양, 크기, 기능 등 모든 면에서 완벽한 기기지요. 사자마자 바로 쓸 수 있다는 점도 좋습니다."

스마트한 기기 관리

iPhone과 iPad는 RehabCare의 모바일 기기 관리 시스템에 쉽게 연동됩니다. 트레이닝과 지원도 최소한의 수준이면 됩니다. "잘 돌아갑니다." 오브라이언이 설명합니다. "Exchange와 연계해서 연락처, 캘린더, 이메일을 쓸 수 있습니다. 과정이 참 간단하더라고요."

RehabCare의 IT팀은 이 MobileIron 앱을 이용해 자사의 iPhone과 iPad를 관리하고 모니터링합니다. MobileIron의 직관적이면서도 기능이 풍부한 인터페이스 덕분에 각 기기를 중앙에서 관리하고 원격으로 기능을 조절할 수 있습니다. 또 관리용 대시보드에 개별 리포트도 쉽게 올릴 수 있습니다.

"기준을 만족한 기기는 무엇인지, 업데이트가 필요한 기기가 무엇인지 한눈에 파악됩니다." 오브라이언의 말이 이어집니다. "MobileIron은 보기 쉽게 표시되기 때문에 발생한 문제가 무엇인지도 쉽게 알 수 있습니다. 이러한 솔루션은 자사의 모바일 기기를 확실하게 관리할 수 있을뿐 아니라 규제가 엄격한 이 업계에서도 보안을 철저하게 지킬 수 있습니다."

RehabCare의 임원진들은 Citrix virtualization 앱을 통해 iPhone과 iPad에서 자사 서버에 원격으로 접근합니다. "Citrix를 쓰면 iPhone과 iPad에서 기업용 앱을 사용할 수 있게 됩니다." 오브라이언이 계속해서 설명합니다. "건강정보시스템에 접속해야 하거나 자신의 워크스테이션에 접근해야할 때 앱이 중개 역할을 하는 겁니다."

더 건강하게 운영합니다

RehabCare의 직원들에게 사용하기 쉽고 간단한 과정으로 구성된 앱이 담긴 iPhone 및 iPad를 지급하고나자 환자들에게 향상된 의료 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 근로 의욕을 더욱 고취시킬 뿐 아니라 수익구조도 건강해집니다. "iPhone은 우리가 가장 바라던 부분을 단번에 충족시켰습니다." 이스큐가 전합니다. "지출은 줄고 스탭에게 요구되던 사항들도 줄었습니다. 그리고 지원업무도 상당히 줄일 수 있었습니다."

"환자의 진료내역을 작성할 때, 아직 치료를 시작하지 않은 환자나 가족에게 우리 시설을 보여줄 때, 치료사들이 트레이닝을 받을 때 등 그 어떤 순간에나 iPhone과 iPad의 도움을 받고 있습니다." 치티우드의 말입니다.

"RehabCare는 언제나 사람을 중심으로 생각합니다." 이스큐가 덧붙입니다. "환자들이 건강을 회복한 후 일상에 복귀할 수 있도록 돕고 싶습니다. 그리고 이 과정에 iPhone과 iPad를 이용함으로써 우리 환자들이 건강하게 집으로 돌아갈 수 있도록 더 많은 도움을 주고 있습니다."

회사 소개

  • 1982년 설립
  • 직원 18,000명
  • 장기치료 및 서비스 제공
  • 43개 주에 1,200개 이상의 병원 및 의료시설 관리
  • www.rehabcare.com

"iPad는 헬스케어 종사자들에게 새로운 워크스테이션이 될 것입니다. iPad와 가상화 테크놀로지만 있으면 불가능한 일은 없습니다."

짐 오브라이언, 테크놀로지 서비스 부사장 보좌, RehabCare


"iPhone도입 과정에서 이미 문제들을 해결했기 때문에 iPad를 신속히 배치 할 수 있다는 것을 알고 있었습니다."

제이슨 R.치티우드, 정보 서비스 담당 부사장, RehabCare


"iPhone은 우리가 가장 바라던 부분을 단번에 충족시켰습니다. 지출은 줄고 스탭에게 요구되던 사항들도 줄었습니다. 그리고 지원업무도 상당히 줄일 수 있었습니다."

딕 이스큐, 수석 정보 책임자, RehabCare

More iPad in Business profiles.More iPad in Business profiles.

Schindler Elevating field service with intelligent tools.

SKF Synchronizing operations on the factory floor.

Network Rail Keeping railways moving safely and reliably.

St John Ambulance Real-time information drives better urgent care.

KOSÉ CorporationCreating a beautiful future with iPad.

Read now

Daiwa House Industry Building trust with iPad.

Read now

MTR Corporation On track with iPhone and iPad.

Read now

Eaton Powering business with iPad and iPhone.

Read now

The Procter & Gamble Company Innovating on the everyday, with iPhone and iPad.

Read now

Sonic Automotive Driving growth with iPhone and iPad.

Read now

Mayo Clinic Making medicine more mobile.

Read now

Ducati Full throttle with iPad.

Read now

PepsiCo Delivering more with iPhone and iPad.

Read now

Carmel Kitchen & Wine Bar Pairing taste and technology.

Read now

The Ottawa Hospital Enhancing bedside manner with iPad.

Read now

EVA Airways iPad takes flight.

Read now

CTV News The pocket newsroom.

Read now

GE Reinventing mobility.

Read now

Jordan Vineyard & WineryFrom trellis to table with iPad.

Read now

United AirlinesCleared for takeoff with iPad.

Read now

The Benetton Group Fashion forward with iPad.

Read now

Gulliver International Used car sales go mobile on iPad.

Read now

Grupo BBVA Banking on iPhone and iPad.

Read now

Medtronic Better medicine through iPad.

Read now

Redlands Police Department On duty with iPhone and iPad.

Read now

RC Auto Driving the car buying experience with iPad.

Read now

Crank Sports iPad by a mile.

Read now

Hyatt Hotels High touch, high tech.

Read now

RehabCare Post-critical care using iPhone and iPad.

Read now

Dr. Ferencz iPad advances digital dentistry.

Read now

charity: water Humanitarian mission meets innovative technology.

Read now