AppleCare OS Support(Select)

AppleCare OS Support(Select)

₩7,690,000

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제품 정보

  • 회사에서 iOS, macOS 또는 macOS Server 배포 시 필요한 IT 부서 수준의 지원을 받으세요. AppleCare OS Support는 서버 운영, 이전, 통합 문제에 대한 전화 및 이메일 지원을 제공합니다. 3가지 플랜 모두 명령어 도구를 사용하여 해결해야 하는 기술 문제에 대해 필요한 지원을 제공합니다. 갑작스러운 질문이 있거나 정기적인 도움이 필요할 경우 언제든지 Apple이 문제를 해결해 드립니다. 각 플랜의 보증 기간은 최대 1년입니다.

    선택한 프로그램(Alliance, Preferred 또는 Select Support)에 따라 제품 기능에는 무제한 사건 지원, 최대 6명의 고객 지원 담당자 지정 가능, 최우선 순위 문제(서버 다운)에 대해 1시간 내 응답 서비스(연중무휴 24시간) 및 방문 기술 지원 등의 서비스가 포함됩니다.

    AppleCare OS Support(Select)는 기업 수준 사건에 대한 지원을 최대 10건까지 제공하며 최우선 순위 문제(서버 다운)에 대해서는 4시간 안에 답변을 보내드립니다. 이 지원은 연중무휴로 하루에 12시간씩 제공됩니다. 사용하지 않은 지원 건 수는 1년 후 소멸됩니다.

    자세한 정보는 1-800-APL-CARE(1-800-275-2273)번으로 문의하시거나 다음 웹 사이트에서 확인하세요. http://www.apple.com/support/products/enterprise/