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중국 상하이 공장의 컴퓨터 실습실에서 이러닝(e-learning) 프로그램에 등록하는 근로자들.

Apple은 전 공급망에 걸쳐 근로자에게 그들의 법적 권리에 대한 교육에서부터 언어, 컴퓨터, 그 외 분야에 대한 무료 대학 강좌에 이르는 다양한 교육 프로그램을 제공합니다. 또한 근로자들은 전문대 혹은 학사 학위 과정을 이수할 수도 있습니다.

2014년도 보고서 주요 내용

2013년에는 150만 명의 근로자에게 근로자 권리 교육을 시행하였으며, 이 교육에 참여한 누적인원은 2007년 이후 380만 명이 넘습니다.

'협력업체 직원 교육 및 개발(SEED)' 프로그램을 9개 현장에서 18개로 2배 확대 실시하였습니다.

SEED를 통해 더 많은 근로자에게 무료 교육과정을 제공했습니다. 2013년에는 참가자가 28만 명을 넘어섰습니다.

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책임감 있는 관행을 위한 근로자 및 관리자 교육

Apple과의 비즈니스 관계를 유지하는 협력업체는 업계에서 가장 엄격한 기준을 충족해야 하며, 우리는 이러한 기대치가 협력업체에 혼선 없이 전달될 수 있도록 노력하고 있습니다. 공장 관리자는 우리가 세운 높은 기준이 충족될 수 있도록 근로자와의 소통, 안전하고 서로를 존중하는 근무 환경 유지, 부당 대우 방지 등에 대해 교육을 받습니다.

무언가 의심스러운 상황을 목격하거나 권리가 침해되었다고 생각하는 경우, 이에 대한 의사를 표현할 수 있도록 근로자가 자신의 권리를 이해하는 것 또한 매우 중요한 일입니다. 신입 직원은 물론 기존의 직원까지 Apple의 행동 수칙, 현지 법률, 직업 건강 및 안전에 대한 교육을 받아야 합니다.

2013년의 150만 명을 포함해 2007년 이후 총 380만 명 이상의 근로자와 관리자가 이러한 교육을 받았습니다.

근로자 권리에 대한 교육 참가자 수

  • 누적 참가자 수
  • 연간 참가자 수
  • 2K
  • 27K
  • 128K
  • 172K
  • 700K
  • 1.3M
  • 1.5M
  • 2K
  • 29K
  • 157K
  • 329K
  • 1.02M
  • 2.3M
  • 3.8M

근로자에게 배움의 기회를 줍니다.

협력업체 직원 교육 및 개발(SEED) 프로그램의 일환으로, Apple은 수백만 달러를 투자하여 공장 부지에 컴퓨터, 교육 소프트웨어, 화상 회의 시스템이 갖춰진 강의실을 만들었습니다. 추가 교육을 희망하는 근로자는 업무 시작 전이나 업무 종료 후에 무료로 제공되는 교육 과정을 수강할 수 있습니다. 영어, 전기 기사 및 용접 기사 자격증, 기본 컴퓨터 능력, 관리 원칙, 컴퓨터를 활용한 디자인, 경제학, 미용학 등 다양한 과정이 준비되어 있습니다. Apple은 또한 현지 대학과 함께 근로자들에게 고등 교육 및 학위 과정에 참여할 수 있는 기회도 제공합니다.

2013년에는 SEED 프로그램의 시설이 9곳에서 18곳으로 두 배 확대되었습니다. 2008년 이후 48만 명 이상의 근로자가 이 프로그램을 통해 수업에 참여했습니다.

48만 명의 근로자

2013년의 28만 명을 포함하여 2008년 이후 48만 명 이상의 근로자가 SEED에 참여했습니다.

EHS 아카데미: 더욱 안전한 근무 환경을 구축하기 위한 지식을 쌓다.

EHS(환경, 보건, 안전) 전문 인력이 부족한 현실을 타개하기 위해, 우리는 'Apple 협력업체 EHS 아카데미'를 설립하였습니다(자세한 내용은 보건과 안전 참조). 18개월간 진행되는 이 아카데미에서는 환경, 보건, 안전에 대한 25개의 교육과정을 제공합니다. 본 과정은 위험 요소 인식 및 평가, 화재 방지, 유해 화학물질 관리, 산업 위생, 인체 공학, 개인 보호 장비, 수리 및 변경 사항이 있을 경우 유해물질 및 에너지 격리와 관련된 절차인 록아웃태그아웃(LOTO)에 관한 전반적인 내용과 맞춤형 과정이 포함되어 있습니다. 이 아카데미에서는 기반 설정, 기술 구축, 관리 및 리더십에 중점을 둡니다. 참가자는 19개의 교육과정을 선택해 완료해야 하며, 프로그램을 이수하면 수료증을 받습니다. 또한 참가자는 학습한 지식을 적용하여 작업 현장에서 실시간 프로젝트를 만들고 시행해야 합니다. 2013년, 60개 이상의 협력업체 시설에서 240명 이상의 참가자가 27만여 명의 근로자를 대표하여 이 아카데미에 등록했습니다. 2014년에는 이 프로그램을 확대하여 시행할 예정입니다.

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말레이시아 쿠알라룸푸르에 위치한 반도체 공장에서 교육에 참여하고 있는 근로자들.

근로자의 의견이 중시되는 환경.

근로자는 자신의 의견을 자유롭게 말할 수 있고 관리자와 감독관이 그 의견을 반영해 조치를 취하는 근무 환경에서 일할 권리가 있습니다. 이 때문에 우리는 관리자 교육 프로그램을 통해 근로자와 관리자 간의 긍정적인 소통을 장려하고 있습니다. 하지만 이것만으로는 충분치 않다는 걸 우리는 잘 알고 있습니다. 그래서 근로자가 그들의 고충을 관리자에게 털어놓고, 협력업체는 그 요구 사항을 충족시킬 수 있는 새롭고 효율적인 방법을 찾고 있습니다. 약 105,000명의 근로자를 대표하는 여러 협력업체들이 근로자-관리자 커뮤니케이션 프로그램 및 시험 평가에 참여하고 있습니다. 이뿐만 아니라 Apple은 IDH 지속 가능한 무역 이니셔티브에서 지원하는 다중 이해관계자 프로그램에도 참여하고 있습니다. 이 프로그램을 통해 우리는 다른 회사와 협력하여 협력업체의 관리 조직과 근로자에게 고충처리 시스템을 강화할 수 있는 다양한 방법과 자료를 제공합니다.