근로자 역량 강화

일터는 물론 일상에서도
더 나은 삶을 살 수 있도록.

폐기물 제로 프로젝트에 관한 수업을 듣고 있는 학생들. 중국 선전.

직무 훈련의 첫 단계는 자신의 권리에 대한 이해입니다.

2008년 이후 Apple의 협력업체는 925만여 명의 근로자에게 현지 법률, 보건 및 안전 규정, Apple 행동 수칙에 대한 교육을 제공하였습니다. 우리는 공장 관리자에게 합당한 고용 정책을 준수할 것과 안전한 근무 환경을 유지할 것을 요구하며, 근로자들과 효과적으로 소통하는 방법도 알려줍니다.

근로자 권리에 대한 교육 참가자 수
누적 참가자 수 연간 참가자 수
2007 2천 2천
2008 2.9만 2.7만
2009 15.7만 12.8만
2010 32.9만 17.2만
2011 102만 70만
2012 230만 130만
2013 380만 150만
2014 620만 230만
2015 925만 305만
한창 진행 중인 SEED iPad 수업. 중국 선전.

우리는 단순한 일자리가 아닌, 기회를 제공합니다.

우리는 근로자들이 공장이라는 현장에서 성공을 거두기를 바라지만, 또한 이들이 새로운 기회를 모색하는 과정에도 도움을 주고자 합니다. 그런 취지에서 우리는 SEED(Supplier Employee Education and Development)라는 프로그램을 개발했습니다. 협력업체 시설에 강의실을 개설하여 근로자들이 무료로 컴퓨터 기술, 그래픽, 디자인, 영어, 인사 관리 등 다양한 과목의 수업을 수강할 수 있도록 했죠. 각각의 강의실은 다수의 Mac 컴퓨터와 화상 회의 시설을 갖추고 있으며, SEED를 통해 제공되는 것과 유사한 교육과정이 담긴 iPad도 제공하고 있습니다. 또한, 직무, 생활 기능, 재무 등에 대한 단기 교육과정과 퀴즈를 모바일 기기를 통해 제공합니다. 올해 많은 수의 SEED 참가자가 지역 내 대학과 연계된 수업을 통해 학사 및 준학사 학위를 취득했습니다.

사례 연구

업무를 자신의 경력으로 바꾼 칼 양.

중등 직업 학교를 졸업하자마자 Jabil Suzhou 공장에서 자재 운용원으로 근무하기 시작한 칼 양은 생산 라인에서 3년간 근무한 후, 새로운 도전 기회를 받아들일 준비가 되어있었습니다. 그러던 어느 날, 칼은 SEED 프로그램 공지를 발견하고 오랜 시간 관심을 가져왔던 인사 관리 프로그램에 지원했습니다.

SEED 강사의 수업 준비를 돕고 있는 칼.

이후 9개월간 칼은 인사 교육과정을 수강했습니다. 인사 업무 전공으로 고등학교 졸업장을 딸 때까지 그는 모든 여가 시간을 공부에 쏟았죠. 그리고 교육과정 면담과 능력 평가에서 우수한 성적을 기록하여 인사 팀의 SEED 담당자가 되었습니다.

현재 칼은 강의실 iPad 기기 및 iMac 컴퓨터와 관련된 기술 지원 업무를 비롯해 SEED 프로그램에 참여하는 근로자들에 대한 교육과정 안내 업무를 수행하고 있으며, 새롭게 발견한 업무에 대한 열정을 바탕으로 또다시 새로운 교육과정을 수강하면서 학업을 이어가고 있습니다. 현재 칼은 경영학 학사 학위를 취득할 예정입니다.

직원들의 숙제를 돕고 있는 칼.

교육 기준의 향상.

중국에서는 상당수의 학생이 초등 교육을 마친 뒤 직업 학교에 진학합니다. 학생들이 직업 학교에서 성공에 필요한 올바른 직무 교육을 받도록 하기 위해 우리는 지역 정부와 Dell Inc., 그리고 스탠퍼드 대학의 REAP(Rural Education Action Program)과 연계하여 학교 자격 인정 시스템을 구축했습니다.

비록 Apple 공급망에는 해당 학교를 졸업한 학생이 많지 않지만, 2015년 평가 결과를 보면 이 시스템을 통해 학생들의 기술 수준이 향상되었고 학업 중퇴 비율도 낮아졌습니다.

REAP에서 주관한 직업 훈련 학교 평가를 마치고 있는 학생들. 중국 허난성.

경과 보고서

올해 경과 보고서를 다운로드하여 Apple 최고운영책임자(COO) Jeff Williams가 전하는 메시지를 읽어보고, 전년도의 경과 보고서도 확인해보세요. 더 알아보기