노동과 인권

모든 근로자는 인격적 존중과 존엄한 대우를 받을 권리가 있습니다.

중국 선전의 공장 근로자를 위한 SEED iPad 이러닝(e-learning) 프로그램 개시를 기념하는 행사.

우리는 우리의 제품을 생산하는 모든 근로자들을 위해 비윤리적인 고용과 과도한 근무 시간을 근절하고자 노력을 경주하고 있습니다. 또한 주석, 탄탈룸, 텅스텐, 금과 같은 광물의 윤리적 조달에 주력함으로써, 우리 공급망에서 가장 하위 단계에 있는 근로자의 처우 개선에도 힘쓰고 있습니다.

2015년도 보고서의 '노동과 인권' 주요 내용

주당 최대 60시간 근무 기준 준수율 92%를 달성했습니다.

우리 공급망의 검증된 제련소 수가 이전보다 2배 이상 늘어 총 135개가 되었습니다.

미화 396만 달러에 해당하는 외국인 계약 근로자에 대한 과도한 고용 수수료를 배상받도록 했습니다.

윤리적 고용 절차 도입.

학생, 청소년, 파견, 외국인 근로자는 부도덕한 인력 소개소나 기업체의 표적이 될 위험이 높은 고용 집단에 속합니다. 부도덕한 고용은 결코 용납될 수 없는 행위입니다. 우리는 자체 비즈니스 팀과 협력업체에 조기에 개입하여, 공급망 전반에서 한층 공정한 채용 관행을 구축하고 고용 전이나 고용 중 잠재적 위반 사항을 예측하여 해결합니다.

대만 신주의 공장에서 근로자를 면담 중인 감사관.

미성년자 노동 근절.

우리는 공급망 내 미성년자 노동에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 미성년자 노동은 적발 즉시 중단되며, 무관용 원칙을 위반한 협력업체는 보호 관찰 대상으로 지정합니다. 우리의 '미성년자 노동자 복원 프로그램'에 의하면, 미성년 근로자를 고용한 협력업체는 해당 근로자가 안전하게 귀가할 수 있도록 경제적으로 지원해야 합니다. 또한 해당 근로자가 자신과 가족이 선택한 학교를 다닐 수 있도록 교육비를 전액 부담하고, 급여를 계속 지급해야 하며, 법적 성년이 되었을 때 일자리도 제공해야 합니다. 2014년에는 근로자 160만 명 이상을 대상으로 633건의 감사를 수행하였으며, 6개 시설에서 16건의 미성년자 노동을 적발하여 해당 근로자 전원에게 복원 프로그램을 적용하였습니다. 그 결과 우리 공급망에서 미성년 근로자의 비중은 전체 감사 대상 근로자 수의 0.001%에 그치고 있습니다. 이렇듯 미성년자 노동의 비중은 미미한 수준이지만, 단 한 건의 미성년자 노동도 허용되어서는 안 됩니다. 그러므로 공급망 내 미성년자 노동을 근절하기 위한 우리의 노력은 앞으로도 계속될 것입니다.

사례 연구
삶의 변화: 란의 사례

중국 허난 성에서 태어나고 자란 16세 소년 란은 언제나 컴퓨터에 대한 열정을 지니고 있었습니다. "하드웨어를 조립하고 분해하는 걸 좋아해요. 집에 컴퓨터가 있는데, 작동 원리를 알아내려고 늘 노력했어요."라고 란은 말합니다. 하지만 기술에 대한 란의 사랑은 가족을 부양해야 하는 현실에 밀리고 말았습니다. 갓 15세가 되었을 때 란은 빌린 신분증으로 인근 공장을 찾아가 미성년자 노동 심사를 통과하고 일자리를 얻었습니다. 하지만 16세가 되기 한 달 전인 2013년 10월, Apple 감사에서 란이 미성년 근로자라는 사실이 밝혀졌습니다. 그 즉시 조치가 취해졌고, 란은 회사의 미성년자 노동자 복원 프로그램에 등록하게 되었습니다.

허난 성에서 학교에 다니고 있는 란.
학교를 계속 다니고 싶었던 꿈이 이루어졌어요. 나중에 IT 분야에서 일하고 싶습니다. 네트워크 엔지니어가 되거나, 아니면 창업을 할 수도 있겠죠.
란, 16세

복원 프로그램이 가동되면서 해당 업체는 란이 안전하게 귀가할 수 있도록 비용을 전액 부담하고, 교육비를 지원하고, 란의 임금도 그대로 계속 지불해야 했습니다. 또한, 미성년자 노동을 방지할 수 있도록 공장의 고용 시스템을 개선해야 했습니다.

란은 공장에서 받는 임금으로 가족을 부양했기 때문에, 일을 그만두는 것을 두려워했습니다.

란은 다음과 같이 당시를 회상합니다. "감사관이 절 찾아냈을 때 정말 떨리고 걱정됐어요. 해고되면 가족을 먹여 살리기 위해 다른 일을 찾아야 할 거라고 생각했거든요. 하지만 복원 프로그램을 통해 재정적 지원을 받고 학교에도 돌아갈 수 있다는 말을 듣고서, 여전히 불안했지만 한편으로 정말 행복했어요."

6개월 복원 프로그램의 일환으로, 란에게 지역 사회복지사가 배정되어 프로그램의 모든 요구 사항이 충족되고 있는지 확인했습니다. 란은 지역 기술 학교에 들어가 2년의 강의실 수업과 1년의 인턴십 등 총 3년 과정의 컴퓨터 코스를 등록했습니다.

이곳에서 란은 기본적인 컴퓨터 기술과 Adobe Photoshop, Ulead VideoStudio과 같은 소프트웨어를 배웠습니다. 컴퓨터 설계 및 스포츠 시합에 참여하고 학생회에도 가입했으며, 친구도 많이 사귀었습니다.

"처음 만났을 때 란은 수줍음을 많이 탔어요."라고 란을 담당한 사회복지사 에일린은 말합니다. "이제 란은 친구가 많고 교육 수준도 높아졌어요. 전보다 자신감이 넘치고 활발해졌습니다."

란은 우수한 학생이기도 합니다. 좋은 학업 성적을 유지하고 있으며, 올해 전국 경연에 참가할 학교 대표 선수로 꼽히고 있습니다.

란의 아버지는 아들이 이룬 결과를 매우 자랑스러워합니다. "란은 정말 열심히 공부했어요. 제 아들이 어려움을 극복했다는 사실이 무척 자랑스럽습니다. 그리고 란이 학교에 다니면서 꿈을 추구할 수 있다는 사실에 정말 감사합니다."

학생 근로자에 대한 착취 방지.

중국에서는 상당수의 학생이 초등 교육을 마친 뒤 직업 학교에 진학합니다. 이러한 직업 학교에서는 교육 프로그램에 현장 업무 참여나 인턴십을 포함하는 경우가 많습니다. 하지만 프로그램 운영이 허술한 경우 일부 공장에서는 이를 법률 회피 수단으로 악용하기도 합니다. 이러한 위험에서 학생들을 보호하기 위해 우리의 협력업체는 학생 인턴이 교육 목표를 달성할 수 있고, 장래 희망 직업과 연계할 수 있으며, 학업에 지장을 받지 않는 인턴십을 운영해야 합니다.

이러한 노력을 더욱 발전시키고자 우리는 스탠퍼드 대학교의 Rural Education Action Program(REAP) 및 Dell Inc.와의 지속적인 제휴를 통해 130여 개 학교의 학생 12,000명 이상을 대상으로 교육 및 인턴십 성과를 평가했습니다. 더불어 관리자가 자체적으로 학교를 평가할 수 있는 교육용 도구도 개발했습니다. 또한 스탠퍼드 REAP, EICC(Electronic Industry Citizenship Coalition), 중국 허난 성 교육부와의 다각적 이해관계를 통해 직업 학교가 우리의 높은 학생 인턴 기준을 충족할 수 있도록 중국 최초의 직업 학교 자격 시스템을 개발하고 있습니다.

2014년, 우리는 증산기 모니터링 프로그램을 운영하여 작업장의 학생 비중이 시설당 20% 제한을 초과하지 않도록 했습니다. 실제로 우리 공급망 내 학생 비중은 사상 최저치인 1~2%입니다. 학생들의 근무 시간과 작업 유형도 점검했으며, 전적으로 자발적인 인턴십만 허용했습니다.

인도네시아 벨리퉁 섬의 제련소에서 주석을 채취 중인 근로자.
불과 5년 전만 해도, 원자재 채취와 관련된 복잡한 문제를 이해하는 소비재 업체는 거의 없었습니다. Apple이 전 세계에 걸친 자사 공급망의 근본적 문제를 이해하고자 체계적 접근 방식을 취한 것은 주목할 만한 사실인 동시에 필요한 선택이었습니다. Apple의 선택이 광산 업계에 실질적 영향을 미친 선례로 남기를 기대합니다.
안드레아스 만하르트
수석 연구원, Oeko Institute
  • 주요 파트너 및 이해 관계자
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  • Conflict-Free Sourcing Initiative(CFSI)
  • Conflict-Free Tin Initiative(CFTI)
  • Diamond Development Initiative
  • Electronics Industry Citizenship Coalition(EICC)
  • Enough Project
  • IDH Sustainable Trade Initiative’s Indonesian Tin Working Group
  • ITRI Tin Supply Chain Initiative
  • KEMET’s Partnership for Social and Economic Sustainability
  • London Bullion Market Association(LBMA)
  • Pact
  • Partnership Africa Canada(PAC)
  • Public-Private Alliance(PPA)
  • Responsible Jewellery Council(RJC)
  • Solutions for Hope
  • Tungsten Industry—Conflict Minerals Council(TI—CMC)