노동과 인권

근로자의 권리란 곧 인간의 권리입니다.

Mac Pro를 조립 중인 근로자.
텍사스 주 오스틴.

근로자들이 임금을 벌기 위해 빚을 지는 일이 있어서는 안 됩니다.

담보 노동이란 근로자가 첫 급여를 받기도 전에 고용 수수료를 지불한 상황을 말합니다. 이는 근로자를 빚더미로 몰아넣게 되죠. 아시아 지역에서는 많은 근로자가 높은 임금의 직장을 찾기 위해 다른 나라로 이동하기도 하기 때문에 부패한 취업 브로커에게 속아 이런 부당한 비용을 지불하는 상황이 종종 발생합니다.

Apple은 부당한 고용 수수료를 절대 용납하지 않습니다. 실제로 Apple은 협력업체에서 담보 노동 사례를 적발하면 협력업체가 채용 과정에 직접 관여했는지의 여부와 상관없이 근로자에게 받은 고용 수수료를 모두 변제하도록 합니다. 결과적으로 2008년 이후 근로자에게 반환된 전체 금액은 미화 2,560만 달러이며, 2015년 한 해에만도 미화 470만 달러에 이릅니다. 또한, Apple은 담보 노동의 위험이 가장 큰 200개 시설에 대해 모두 감사를 진행하여 2015년에는 69건의 특별 조사가 실시되기도 하였습니다.

우리는 국제이주기구(International Organization for Migration)와 협력하여 근로자들이 고향을 떠나기 전에 부당한 채용 관행에 속지 않도록 교육 받을 수 있는 프로그램도 만들었습니다. 이 프로그램은 근로자의 권리 및 책임, 계약 조건, 취업 국가의 문화를 비롯해 불법 관행 및 학대 등을 신고하는 방법 등에 대해 교육합니다. Apple은 가능한 많은 사람들이 더 나은 삶을 살 수 있기를 바랍니다. 그래서 우리는 EICC(Electronic Industry Citizenship Coalition)를 통해 이러한 교육 콘텐츠를 다른 기업 및 협력업체들과도 공유하고 있습니다.

사례 연구

담보 노동에서 벗어난 레첼 라가스.

필리핀의 빈곤한 농민 가정에서 자란 레첼 라가스는 아버지와 함께 벼농사를 짓고 사탕을 팔아가며 생계를 꾸려왔습니다. 레첼의 부모는 레첼의 고등 교육을 지원할 수 없을 정도로 경제적으로 어려웠기 때문에, 레첼은 일을 해서 번 돈으로 스스로 대학까지 진학했습니다.

대만의 타이난에 살고 있는 레첼 라가스.

레첼은 결혼 후 남편과 함께 아이를 낳아 키우며 늘 꿈꾸던 자신만의 집을 짓고 싶어 했습니다. 하지만 대학 졸업장이 있는 레첼에게도 필리핀의 급여 수준은 그녀가 원하는 미래를 만들어가기에 턱없이 부족했습니다. 그래서 레첼은 다른 방법을 찾아보기 시작했습니다.

대만은 필리핀에 비해 급여 수준이 무려 두 배나 높습니다. 하지만 레첼이 대만의 공장에 취업하기 위해서는 취업 브로커를 통해야만 했으며, 브로커는 그녀가 필리핀에서 받는 1년치 급여보다 많은 돈을 수수료로 요구했습니다. 이 브로커를 통해 레첼은 Apple 협력업체 중 한 곳인 Mektec에 취업하였습니다. 레첼이 브로커에게 지불한 비용은 해당 지역 법률에는 위배되지 않았지만, Apple의 근로 기준에는 전혀 부합하지 않았습니다. 그래서 Apple은 이 사안을 Mektec에 알렸습니다. Mektec은 레첼에게 고용 수수료를 전부 배상하는 것에 즉각적으로 동의한 것은 물론 해당 브로커와의 관계도 종료했습니다.

덕분에 레첼은 꿈꾸어 왔던 집을 짓는 데 필요한 계약금을 모으고, 계획보다 6개월이나 일찍 고향으로 돌아갈 수 있었습니다. 현재 레첼의 바람은, 남동생이 대학교를 졸업할 때까지 지원할 수 있도록 충분한 돈을 저축하는 것입니다.

공장 식당에서 함께 식사 중인 레첼과 친구들.

어린 시절을 공장에서 보내선 안 됩니다.

Apple은 어떤 상황에서도 협력업체의 미성년자 고용을 용납하지 않습니다. 만약 협력업체 공장의 미성년자 고용이 적발될 경우, Apple은 그 협력업체로 하여금 해당 어린이를 집으로 돌려보낸 후 어린이의 가족이 선택한 학교에서 공부할 수 있도록 교육 비용을 부담하게 하는 것은 물론, 법적으로 취업 가능한 나이가 될 때까지 지속적으로 기초 생활비를 지급하도록 합니다. 또한, Apple은 전문 외부 기관에 해당 어린이의 성장 과정을 지속적으로 보고해줄 것을 의뢰합니다. 해당 어린이가 자라 학업을 마치면 협력업체는 그 아이를 재고용해야 합니다. 2015년 우리는 총 3건의 미성년자 고용을 적발했으며, 앞으로도 미성년자 고용 근절을 위한 노력을 게을리하지 않을 것입니다.

과도한 근무 시간은 부당할 뿐 아니라 위험하기까지 합니다.

과도한 근무 시간은 제조업계의 고질적인 병폐입니다. Apple은 공급망 전반에 걸쳐 주당 근로 시간을 60시간으로 제한하고 있으며, 7일 중 하루를 의무 휴일로 지정하고 있습니다. 하지만 이러한 기준을 수립하는 것만으로는 이 문제를 해결하기에 역부족입니다. 그래서 우리는 근로 시간 추적 도구 및 주간 보고를 바탕으로 협력업체 및 노동 시간 관련 분야 비즈니스 파트너와 공조하여 원하는 변화를 실시간으로 불러올 수 있었습니다. 2015년에는 이 시스템을 통해 전체 근무 주에 대해 97%의 규정 준수율을 달성했으며, 정규직 근로자의 주당 평균 근로 시간은 55시간이었습니다.

지난 12개월 간의 협력업체 근로 시간 준수율*

근로 시간 준수율
퍼센트
2015년 1월97
2015년 2월96
2015년 3월96
2015년 4월98
2015년 5월97
2015년 6월98
2015년 7월99
2015년 8월98
2015년 9월97
2015년 10월98
2015년 11월99
2015년 12월99
평균 근로 시간
시간
2015년 1월55
2015년 2월54
2015년 3월56
2015년 4월53
2015년 5월55
2015년 6월54
2015년 7월54
2015년 8월56
2015년 9월56
2015년 10월55
2015년 11월54
2015년 12월52
한 최종 조립 시설에서 iPhone을 검사 중인 근로자.
중국 정저우.

광물 채광의 지각 변동.

Apple은 책임감 있는 자원 조달을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 주석, 탄탈룸, 텅스텐, 금 등 Apple 제품에 사용되는 광물이 무력 분쟁의 자금원으로 쓰이지 않도록 만전을 기합니다. 협력업체가 이 지역의 광물을 공급받는 것을 중단시키는 대신, 변화를 이끌어내기 위해선 함께 협력해야만 한다고 믿습니다.

5년에 걸친 각고의 노력 끝에 2015년 12월, 마침내 Apple 공급망 내, 현 제품에 사용되는 원자재를 공급하는 확인 가능한 모든 제련소 및 정제소가 독자적인 외부 분쟁 광물 감사 프로그램에 참여하게 되었습니다. 이러한 감사 프로그램 덕분에 제련소들뿐 아니라 광산 업계 전체의 원자재 공급 관행이 개선되었습니다.

이는 주목할만한 업적이고, 이를 근거로 자사의 제품을 ‘분쟁 광물 미사용’ 제품으로 천명할 기업들이 있을지 모르나, 우리는 외부 감사 프로그램의 참여만으로는 충분하지 않다고 생각합니다. 문제에 대한 지속적인 관여가 필수적이죠. 특히 외부 감사를 통과한 제련소가 무장 단체와 관계되었을지도 모른다는 혐의를 받는 광산으로부터 공급받은 광물을 보유한 경우도 있으니까요. 최근 지역별 감독 및 보고 활동이 개선되면서 Apple을 비롯한 주요 이해 관계자들은 콩고민주공화국 내의 광물 공급망 현황 조사를 위해 필요한 통찰력과 역량을 확보할 수 있게 되었습니다. 2016년에도 금 공급망에 대한 의무를 더욱 열심히 지켜 지속적으로 광물 조달 조건을 개선해나갈 것입니다. 또한 어느 지역에서든 Apple의 공급망 내에서 무력 단체와 연루된 사건이 발생할 경우 적절한 기관에 보고하여 해결책을 모색할 방침입니다.

광물 분야의 영구적인 변화를 이끌어내겠다는 우리의 목표를 달성하기 위해서는 다양한 기관들의 참여가 필수적입니다. 우리는 비슷한 신념을 가진 기업들과의 파트너십을 확대하고, 주요 정부기관 및 비정부기구, 그리고 외부 감사 프로그램 제공기관들과 협력하여 지역 내 인권 보호라는 궁극적인 목표를 달성하고자 합니다.

우리는 앞으로도 계속 공급망 내 제련소 및 정제소의 이름, 국가, CFSP(Conflict-Free Smelter Program) 참여 현황 등의 정보가 담긴 분기별 명단을 게시할 계획입니다.

더 안전한 인도네시아 주석 채광.

몇 년 전 우리는 인도네시아에 위치한 다수의 소규모 주석 광산에서 근로자들이 위험에 노출된 채로 작업하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 또한, 지속 가능하지 않은 채광 방식으로 인해 지역 사회에 매우 중요한 바다와 토양이 오염되고 있다는 것도 알게 되었죠. 이 광산의 근로 환경을 변화시키기 위해, 우리는 IDH의 지속 가능한 무역 이니셔티브(Sustainable Trade Initiative), ITRI(Industrial Technology Research Institute), NGO인 Friends of the Earth, 및 주석 사용 기업들 간 파트너십인 Tin Working Group 결성에 앞장섰습니다.

2015년 Apple과 Tin Working Group은 현장에 대한 조사 연구를 실시했으며, 시민 사회 단체 및 채광 기업들과 협력하여 주석 채광의 모범적 관행에 필요한 규제 개혁을 위한 5개년 전략을 수립했습니다. 또한, 주석 구매자들에게 전 세계 광물 시장에서 책임감 있는 공급원을 선정하는 데 도움을 줄 수 있는 표준 및 가이드라인의 밑그림을 그리고 있습니다.

현재 인도네시아 정부 역시 주석 생산 및 광산업의 환경적 영향에 대한 정책을 개선하는 중입니다. 이에는 합법적 채굴권을 가지고 운영 중인 주석 광산에 대한 재심 가이드라인과, 규제를 따르지 않는 단체에 대한 주석 채굴권 박탈 등이 포함됩니다. 우리는 이러한 노력이 매우 중요한 첫 걸음이라고 생각하며, 인도네시아에 책임감 있는 채광 관행이 정착될 수 있도록 정부 및 업계 이해 관계자들과 함께 지속적으로 노력할 계획입니다.

인도네시아의 공장에서 주석 분리 공정을 감독하고 있는 근로자.

경과 보고서

올해 경과 보고서를 다운로드하여 Apple 최고운영책임자(COO) Jeff Williams가 전하는 메시지를 읽어보고, 전년도의 경과 보고서도 확인해보세요. 더 알아보기