환영합니다.
App Store에서 다운로드한 app에 문제가 발생한 경우, 이 문제 해결 지원에서 제공하는 정보를 사용하여 다음과 같은 app 문제를 대부분 해결할 수 있습니다.
- app이 멈추거나 응답하지 않음
- app이 열리지 않거나 예기치 않게 종료됨
- app이 예상대로 실행되지 않음
app 종료
하나의 app을 실행했을 때 해당 app이 응답하지 않거나 종료되면 다음을 시도해 보십시오.
- 홈 화면으로 돌아간 다음 홈 단추를 두 번 클릭합니다.
- 해당 app을 길게 탭합니다.
- app이 움직이기 시작하면
을 탭하여 app을 종료합니다.
- 홈 단추를 이중 클릭하여 app을 다시 엽니다.
참고: iPhone 3G 이하를 사용하는 경우
이 문서에서 app 강제 종료에 대한 정보를 참조하십시오.
app 재설치
iPhone에서 app을 제거한 후 이러한 단계를 사용하여 다시 설치합니다.
iPhone에서 App Store를 열고 재설치할 app을 찾습니다. app을 이전에 구입한 경우에는 구입함을 탭하여 신속하게 해당 프로그램을 찾은 후 설치 단추를 탭합니다.
메시지가 표시되면 iTunes Store 계정 정보를 입력합니다.
app이 설치된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 일부 app의 경우 다운로드하려면 Wi-Fi 연결이 필요할 수 있습니다.
app에 여전히 문제가 있는 경우 다음 옵션을 사용해 보십시오.
- app 개발자의 웹 사이트를 방문하여 자세한 내용을 확인하십시오. App Store에서 해당 app의 정보 페이지에 가면 이러한 웹 사이트가 나와 있습니다.
- 추가 문제 해결 및 고급 단계를 보려면 이 문서를 참조하십시오.