iPhone 업데이트 또는 복원 문제

환영합니다.

iPhone을 업데이트 또는 복원할 수 없습니까? 이 문제 해결 지원을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

iOS를 업데이트하는 데 도움이 필요한 경우 이 문서를 참조하십시오.

컴퓨터에 다음 사항이 갖추어져 있는지 확인합니다.

및 다음 운영 체제 중 하나:

컴퓨터가 이러한 요구 사항을 충족하지 않을 경우 iPhone을 사용하기 전에 먼저 컴퓨터를 업그레이드해야 할 수 있습니다.

업데이트 또는 복원할 경우 키보드나 외장 USB 허브 대신 컴퓨터에 내장된 USB 포트에 iPhone을 연결합니다.

컴퓨터를 재시동한 후 이 지원으로 다시 돌아오려면 먼저 브라우저에서 이 페이지를 책갈피에 추가합니다.

iPhone을 분리합니다. 컴퓨터를 재시동한 다음 iPhone을 다시 연결합니다. 문제가 해결되지 않으면 책갈피를 사용하여 이 문제 해결 지원으로 돌아옵니다.

iPhone 소프트웨어를 다운로드하려면 iTunes에서 Apple에 연결해야 합니다. 일부 타사 소프트웨어(예: 보안 소프트웨어, 바이러스 방지 소프트웨어 및 프록시)에서 iTunes와 Apple 간의 연결을 방해할 수도 있습니다.

중요: 설정을 비활성화하거나 조정한 경우 업데이트 또는 복원 프로세스가 완료된 후에 다시 활성화하십시오.

타사 소프트웨어를 구성하거나 비활성화 하는 데 도움이 필요한 경우에는 해당 제조업체에 문의하십시오.

컴퓨터를 하나만 사용할 경우 컴퓨터에 관리자 계정을 새로 생성해 보십시오.

그런 다음 iTunes를 사용하여 iPhone을 업데이트하거나 복원합니다.

둘 이상의 컴퓨터를 사용할 경우 다른 컴퓨터를 사용하여 iPhone을 연결하여 복원해 보십시오. 두 번째 컴퓨터에서 이 지원에 나와 있는 단계의 일부 또는 전부를 반복해야 할 수도 있습니다.