iPod (5th generation) 문제 해결 지원
iPod에 문제가 있습니까? 다음 단계를 순서대로 수행하십시오. 하나씩 단계를 완료하면서 문제가 해결되면 바로 중단하면 됩니다.
재설정
iPod을 재설정하려면- 1. 잠금 스위치를 잠금상태로 설정한 후 다시 풀림 위치로 재설정하십시오.
- 2. Apple 로고가 나타날 때까지 약 6-10초 동안 메뉴 및 선택 버튼을 길게 누릅니다. 이 단계를 반복해야 할 수 있습니다.
- iPod을 재설정하기 어려운 경우 편평한 표면 위에 놓습니다. 손가락으로 선택 버튼을 누를 때 클릭 휠 부분을 건드리지 않아야 합니다. 또한 메뉴 버튼을 중앙 부분이 아닌 클릭 휠 바깥쪽으로 누르고 있는지 확인합니다.
- 위의 단계에서 작동하지 않는 경우 iPod을 전원 어댑터에 연결하고 전원 어댑터를 전기 콘센트에 연결하거나 iPod을 컴퓨터에 연결합니다. 컴퓨터가 켜져 있고 잠자기 상태로 설정되지 않았는지 확인합니다.
비결:
재시도
iPod을 키보드 또는 허브의 USB 포트가 아닌 컴퓨터의 다른 USB 포트에서 재시도하십시오.
재시작
컴퓨터를 재시작하고 최신 소프트웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다. 참고:- Windows 소프트웨어를 업데이트하려면 Internet Explorer의 도구 메뉴에서 Windows Update를 선택합니다.
- Mac OS 소프트웨어를 업데이트하려면 Apple 메뉴에서 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
재설치
- iPod 소프트웨어를 업데이트하고 재설치하려면 먼저 최신 버전의 iTunes를 다운로드하십시오.
- 그런 다음 새 버전의 iTunes를 열고 iPod을 컴퓨터에 연결합니다.
- 소스 목록에서 iPod을 선택하고 요약 탭 아래 "업데이트 확인"을 클릭합니다. iTunes가 해당 iPod 업데이트의 필요 여부를 확인하고 업데이트를 수행합니다.
복원
- 참고: 복원할 경우 iPod에 있는 모든 노래와 파일이 삭제되므로 iPod 디스크에 저장된 모든 파일을 백업해야 합니다. 노래, 비디오, 팟캐스트, 오디오북 및 게임 모두를 iTunes 보관함에 저장한 경우에는 iPod에 다시 로드할 수 있습니다.
- 1. 최신 버전의 iTunes를 재설치했는지 확인합니다.
- 2. iTunes를 연 다음 iPod을 컴퓨터에 연결합니다.
- 3. 잠시 후 iTunes의 소스 목록에 나타납니다.
- 4. 소스 목록에서 사용 중인 iPod을 선택하면 주 iTunes 창의 요약 탭에 해당 정보가 표시됩니다.
- 5. 복원 버튼을 클릭합니다. iTunes에서 최신 iPod 소프트웨어를 자동으로 다운로드할 수 있도록 하나 이상의 복원 옵션 메시지가 나타납니다. 4개의 가능한 복원 옵션은 다음과 같습니다.
- 복원 옵션 1: 복원 - iPod에 있는 버전과 동일한 iPod 소프트웨어 버전으로 복원합니다.
- 복원 옵션 2: 동일한 버전 사용 - 최신 버전을 사용할 수 있더라도 iPod에 있는 버전과 동일한 iPod 소프트웨어 버전으로 복원합니다.
- 복원 옵션 3: 최신 버전 사용 - 컴퓨터에서 최신 iPod 소프트웨어로 복원합니다.
- 복원 옵션 4: 복원 및 업데이트 - 컴퓨터에서 최신 iPod 소프트웨어로 복원합니다.
- 6. 첫 번째 복원 프로세스 단계가 시작되었음을 나타내는 진행 상태 막대가 컴퓨터 화면에 나타납니다. 이 단계가 완료되면 iTunes에서 iPod을 컴퓨터에 연결한 상태로 복원을 완료하라는 지침이 제공됩니다.
- 7. 복원 프로세스의 2단계 중에 iPod은 디스플레이 하단에 진행 상태 막대와 함께 Apple 로고를 표시합니다. 이 단계 동안에는 iPod이 컴퓨터 또는 iPod 전원 어댑터와 연결된 상태를 유지해야 합니다. 참고: iPod 디스플레이의 백라이트가 꺼질 수 있으므로 진행 상태 막대를 확인하기 어려울 수 있습니다.
- 8. 복원 프로세스의 2단계를 완료하고 iPod이 컴퓨터에 연결되면 iTunes 설정 지원 창이 표시되어 처음으로 iPod을 연결할 때와 유사하게 iPod 이름을 지정하고 동기화 환경설정을 선택하라고 요청합니다.
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Mac의 경우
- 1. 최신 버전의 iTunes를 재설치했는지 확인합니다.
- 2. iTunes를 연 다음 iPod을 컴퓨터에 연결합니다.
- 3. 잠시 후 iTunes의 소스 목록에 나타납니다.
- 4. 소스 목록에서 사용 중인 iPod을 선택하면 주 iTunes 창의 요약 탭에 해당 정보가 표시됩니다.
- 5. 복원 버튼을 클릭합니다. iTunes에서 최신 iPod 소프트웨어를 자동으로 다운로드할 수 있도록 하나 이상의 복원 옵션 메시지가 나타납니다. 4개의 가능한 복원 옵션은 다음과 같습니다.
- 복원 옵션 1: 복원 - iPod에 있는 버전과 동일한 iPod 소프트웨어 버전으로 복원합니다.
- 복원 옵션 2: 동일한 버전 사용 - 최신 버전을 사용할 수 있더라도 iPod에 있는 버전과 동일한 iPod 소프트웨어 버전으로 복원합니다.
- 복원 옵션 3: 최신 버전 사용 - 컴퓨터에서 최신 iPod 소프트웨어 버전으로 복원합니다.
- 복원 옵션 4: 복원 및 업데이트 - 컴퓨터에서 최신 iPod 소프트웨어 버전으로 복원합니다.
- 6. 관리자 이름 및 암호를 입력하라는 메시지가 나타납니다.
- 7. 첫 번째 복원 프로세스 단계가 시작되었음을 나타내는 진행 상태 막대가 컴퓨터 화면에 나타납니다. 이 단계가 완료되면 iTunes에서 iPod을 컴퓨터에 연결한 상태로 복원을 완료하라는 지침이 제공됩니다.
- 8. 복원 프로세스의 2단계 중에 iPod은 디스플레이 하단에 진행 상태 막대와 함께 Apple 로고를 표시합니다. 이 단계 동안에는 iPod이 컴퓨터 또는 iPod 전원 어댑터와 연결된 상태를 유지해야 합니다. 참고: iPod 디스플레이의 백라이트가 꺼질 수 있으므로 진행 상태 막대를 확인하기 어려울 수 있습니다.
- 9. 복원 프로세스의 2단계를 완료하고 iPod이 컴퓨터에 연결되면 iTunes 설정 지원 창이 표시되어 처음으로 iPod을 연결할 때와 유사하게 iPod 이름을 지정하고 동기화 환경설정을 선택하라고 요청합니다.