iPod touch 문제 해결 지원
iPod touch가 iTunes에 나타나지 않음
환영합니다.
iPod touch를 컴퓨터에 연결하면 iPod touch 아이콘이 iTunes의 음원 목록에 나타나야 합니다. 나타나지 않는 경우 이 문제 해결 지원을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
시스템 요구사항 확인
컴퓨터에 다음 항목이 설치되어 있는지 확인합니다.
- USB 2.0 포트
- 최신 버전의 iTunes
및 다음 운영 체제 중 하나:
- Mac OS X 버전 10.4.11 이상
- Windows XP Home 또는 Professional(서비스 팩 2 이상)
- Windows Vista Home Premium, Business, Enterprise 또는 Ultimate Edition
컴퓨터가 이러한 요구사항을 충족하지 않을 경우 iPod touch를 사용하기 전에 먼저 컴퓨터를 업그레이드해야 합니다.
iPod touch 충전
iPod touch 전원이 매우 부족하거나 배터리가 완전히 방전된 경우, iPod touch가 iTunes에 표시되는 데 최대 10분 정도 걸릴 수 있습니다. 주의 사항:
- 컴퓨터에 있는 것과 같은 고전력 USB 포트를 사용하거나 iPod touch AC 어댑터를 사용하십시오.
- 키보드에 있는 USB 포트는 저전력 포트여서 iPod touch가 충전되지 않으므로 이 포트는 사용하지 마십시오.
- USB를 사용하여 충전 중인지 확인하십시오. FireWire를 사용하여 충전하는 액세서리는 iPod touch에서 지원되지 않습니다.
- iPod touch의 디스플레이에 배터리 이미지의 붉은 부분이 세 번 깜박인 다음 검은 화면으로 바뀌면 iPod touch가 충전할 전력을 공급받지 못하고 있다는 의미입니다.
- iPod touch 전원이 매우 부족한 경우에는 배터리 부족 이미지 중 하나가 나타나기 전에 최대 2분 동안 디스플레이가 검게 표시될 수 있습니다.
USB 연결 확인
iPod touch를 USB 포트에 연결합니다. 가급적 외부 USB 허브보다 컴퓨터에 내장된 포트를 사용하는 것이 좋습니다. 키보드의 USB 포트에 iPod touch를 연결하는 것은 권장하지 않습니다.
여전히 iPod touch가 iTunes에 나타나지 않으면 다른 USB 포트를 사용해 보십시오.
iPod touch 재시동
iPod touch를 재시동하려면 먼저 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 단추를 길게 눌러 iPod touch를 끕니다. 손가락으로 슬라이더를 밀면 잠시 후에 iPod touch가 꺼집니다. 그런 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 단추를 길게 눌러 iPod touch를 켭니다.
iPod touch의 작동이 중지된 것 같습니까? iPod touch를 재설정하려면 잠자기/깨우기 단추와 홈 단추를 동시에 10초 이상 길게 누릅니다. 누르고 있는 동안 "전원 끄기"라는 빨간색 슬라이더가 나타나고 화면이 검은색이 될 수 있습니다. 그렇지만 이 경우에도 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 단추와 홈 단추를 계속 누르고 계십시오.
컴퓨터 재시동
컴퓨터를 재시동한 후 이 지원으로 다시 돌아오려면 브라우저에서 이 페이지를 책갈피에 추가합니다.
컴퓨터를 재시동한 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않은 경우, 책갈피를 사용하여 이 문제 해결 지원으로 되돌아갑니다.
iTunes 재설치
최신 버전의 iTunes 다운로드. iTunes 및 함께 제공된 소프트웨어를 설치하려면 컴퓨터에 대한 관리자 액세스 권한이 필요합니다.
iTunes가 이미 있거나 사용자의 컴퓨터에 설치되어 있는 경우, 컴퓨터에서 iTunes를 제거한 다음 최신 버전의 iTunes를 설치하는 것이 좋습니다.
컴퓨터에서 iTunes를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 플랫폼을 선택하십시오.
타사 소프트웨어 충돌
일부 타사 소프트웨어(예: 보안 소프트웨어, 바이러스 방지 소프트웨어, 웹캠 드라이버)로 인해 iTunes에서 iPod touch를 인식하지 못할 수 있습니다. 이 경우 소프트웨어 설정을 조정하거나 일시적으로 해당 소프트웨어를 비활성화해야 할 수 있습니다.
Windows에서 일부 배경 프로세스가 다른 프로그램 및 프로세스에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 충돌로 인해 iTunes에서 iPod touch를 인식하지 못할 수 있습니다. 충돌하는 프로세스를 비활성화하는 데 도움이 필요한 경우에는 MSCONFIG를 이용하여 Windows XP 충돌 문제 해결하기를 참조하십시오. 타사 소프트웨어를 구성하거나 비활성화 하는 데 도움이 필요한 경우에는 해당 제조업체에 문의하십시오.