Apple 서비스 프로그램

iOS Direct Service 프로그램

iOS Direct Service 프로그램을 사용하면 조직은 편의성과 함께 기본적으로 설치된 장비를 지원하는 데 드는 비용을 절감할 수 있습니다. iOS Direct Service 프로그램은 제품에 하드웨어 결함이 있는지 점검하고 필요한 경우 교체용 iPhone, iPad, iPod touch 또는 기본 액세서리를 바로 주문하여 해당 서비스 센터에서 결함이 있는 항목을 교환합니다.

이 프로그램은 회사/기업 조직, 교육 기관, 주/지방 자치 정부 기관 및 정부 기관에서 사용할 수 있습니다.

지금 신청

요구사항

이 프로그램에 참여하고자 하는 조직은 다음 요구사항을 충족해야 합니다.

  • Apple iOS 장비를 총 100대 이상 소유하고 있어야 함
  • 해당 장비에 Apple에서 제공하는 AppleCare Protection Plan 또는 다른 확장 서비스 계약이 적용되어야 함
  • 적절한 진단 테스트를 수행하고 제품을 점검하여 Apple에서 정한 대로 하드웨어 결함이 있는지 확인하고 결함이 있는 제품은 적절한 시간1 내에 반납해야 함
  • 참여자는 본인의 조직에서 소유하고 있는 Apple 제품에만 이 프로그램을 사용할 수 있습니다. 타사 제품은 수리 대상에서 제외될 수도 있습니다.
  • 서비스 주문2 시 사용할 수 있는 제한된 청구서 서비스 계정2("서비스 계정") 유지 관리

혜택

GSX(Global Service Exchange)를 사용하면 Apple의 온라인 서비스 포털인 서비스 계정에서 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.

  • 진단 도구 및 제품 가용성 정보에 대한 즉각적인 액세스 권한
  • 교체품3 익일 배송
  • Apple의 온라인 기술 지원 및 계정 관리 지원 기능 사용
  • 기본적으로 설치된 제품을 관리하고 조직에 가장 적합한 방법으로 처리
  • 해당하는 경우, 가동 중지 시간을 최소화하기 위해 iPhone 시드 스톡(Seed Stock)을 구입할 수도 있음


지금 신청

1. 결함이 있는 제품 및 부품은 보통 배송 후 10일(업무일 기준) 이내에 반납해야 합니다. 자세한 내용은 프로그램 설명서를 참조하십시오.

2. 이 요구사항은 Mac 수리용 자가 서비스 계정을 포함하여 조직이 Apple에 등록한 기존 계정에 추가로 적용됩니다. 이 요구사항에는 해당 계약에 명시된 이용 약관이 적용되며 신청자는 이 계약에 등록해야 합니다.

3. 부품 재고 및 계정 상태에 따라 다릅니다.