Apple Store: Customer Service

기술 지원More
애플 제품 또는 서비스에 관련된 기술 지원이 필요하거나 문의를 하고 싶은 경우에는 여기를 눌러 애플 기술 지원 사이트를 방문하십시오.

로그인More
제품을 구입하고, 주문 상태를 확인하고, 나중에 구입할 제품 목록을 저장하려면 애플 스토어로 로그인을 하십시오. 애플 스토어의 비밀번호를 타인에게 알려주지 않도록 주의하여 여러분의 신용카드에 관한 비승인 구매를 방지하십시오.

구입 및 지불More
애플 스토어는 개인화를 쉽게 할 수 있으며, Mac과 관련 소프트웨어 및 액세서리를 언제나 구입할 수 있습니다. 주문 완료 또는 지불 관련 문제에 관한 해결 방법을 자세히 알아보십시오.

주문 상태 확인/변경More
주문한 제품을 기다리고 계십니까? 애플 스토어에 여러분의 이메일 주소가 등록되어 있으면 주문 상황 업데이트에 따른 이메일을 받아보실 수 있습니다. 새로운 셀프 서비스 특징을 이용하여 주문 상황을 확인하고, 주문 전체 또는 품목 하나를 취소하거나 지불 방법 또는 개인 정보를 변경하십시오.

다음 단계 안내More
주문 처리 과정의 다음 단계에 대해 알고 싶으십니까? 여러분의 주문이 애플 스토어에서 어떻게 진행되는지 안내하여 드립니다.

출고 및 배송More
애플은 운송 업계 최고의 택배사를 통하여 여러분께서 주문하신 제품을 가능한 한 빨리 받아보실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 배송에 대해 자세히 알려드리고, 이와 관련된 질문이 있는 경우에 대한 연락처도 안내하여 드립니다.

주문 내역More
애플은 여러분의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 애플에서 주문한 제품을 받았는데 질문이나 문제가 있다면 여기에서 도와드리겠습니다.

QuickTime Pro 질문More
QuickTime Pro에 대해 더 자세히 알고 싶으십니까? 아니면 새로운 QuickTime Pro를 다운로드하거나 설치하는 데 대해 질문이 있으신지요? 여기에서 도와드리겠습니다. QuickTime Pro 키를 분실하신 경우에도 마우스 클릭 몇 번만으로 찾을 수 있도록 도와드립니다.

법적 정보More
여러분이 애플 스토어 고객으로서 가지는 권리에 대해 알아보십시오. 구입하시기 전에 소프트웨어 라이센스와 하드웨어 보증 정보를 확인하십시오. 애플의 개인정보 보호정책, 판매 및 환불 정책, 애플 스토어의 약관을 살펴보십시오.

유용한 링크 및 연락처More
Appe 스토어에 바로 연락하셔야 하는 경우에는 여기에서 관련 전화번호와 이메일 주소를 확인하실 수 있습니다.
 

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자주 묻는 질문
  1. 제가 주문한 제품은 언제 받습니까?

  2. 제 주문의 다음 단계는 어떻게 됩니까?

  3. 구입한 상품에 대한 영수증을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

  4. 제 QuickTime Pro 키를 설치하려면 어떻게 해야 합니까?

  5. 구입한 제품을 반품하려면 어떻게 해야 합니까?

  6. 주소를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

  7. 지불 방법을 변경할 수 있습니까?

  8. 애플 온라인 스토어에 전화로 주문하거나 구입지원 또는 기술지원 팀으로 연락하려면 어떻게 해야 합니까?

  9. 주문을 취소하거나 변경하려면 어떻게 해야 합니까?