주문 내역

애플은 고객 만족을 위해 최선을 다합니다. 만족스럽지 않은 경우에는 이유를 애플로 알려주십시오.
기술 관련 질문
애플 웹사이트에서는 새로운 애플 제품에 대한 최신 정보를 안내하고 있습니다. 구입하신 제품에 대한 기술 문서를 찾아보십시오. 기술 지원이 필요한 경우에는 구입하신 제품과 함께 제공된 인쇄물에서 안내하는 연락처로 연락하십시오. 애플 제품이 아닌 제품에 대한 기술 관련 질문이 있는 경우에는 해당 제조업체로 연락하십시오.

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제품 결함
새로 구입한 애플 제품에 문제가 있는 경우에는 애플 기술지원센터(1544-2662)로 바로 연락하여 제품의 결함을 알려주십시오.

iSight 또는 iPod 관련 질문
iPod 또는 iSight에 관한 문제 해결 방법을 알고 싶은 경우에는 다음 링크 중 해당하는 것을 누르십시오.

iPod 문제 해결More
iSight 문제 해결More

배송 중 제품 손상
제품이 배송 중 손상된 경우에는 아래의 서식을 이용하여 바로 애플에 알려주십시오. 구입하신 제품의 포장 상자를 포함한 제품 구성물을 모두 보관하십시오.

제품 반품 및 환불
구입한 제품에 완전히 만족하지 못하실 경우 제품을 반품하고 환불을 받을 자격이 있습니다. 애플의 약관을 살펴 반품 품목과 처리 기간에 대해 자세히 알아보십시오. 반품 제품 승인(Return Material Authorisation, RMA)를 요청하시려면 아래의 form을 작성하거나 080-330-8877(월~금요일, 오전 9시~오후 6시)로 전화를 주십시오.

애플 온라인 스토어의 이용 약관을 참고하시기 바랍니다.
가격 보호
애플이 제품 배송일로부터 10일 이내에 해당 제품의 가격을 인하하는 경우, 고객은 가격 차액에 대한 환불이나 크레딧을 요청할 수 있습니다. 환불 또는 크레딧을 받으려면 배송일로부터 14일 내에 애플로 연락을 주셔야 합니다. 환불을 요청하려면 아래 form을 작성하여 주십시오.

업그레이드 보호
애플은 고객의 주문에 대해 항상 최신 버전의 제품을 배송하도록 노력하고 있습니다. 고객의 주문이 배송되기 전에 버전이 바뀌는 경우에는 주문 확정을 위한 연락을 받게 될 것입니다. 고객님의 주문에 포함된 제품의 업그레이드 보호에 관련된 질문이 있는 경우에는 아래 form을 작성하여 주십시오.

세금 계산서 요청
주문 시에 세금 계산서를 요청하지 않았으며, 은행 송금으로 결제한 경우에는 아래 서식을 작성하고 제출하여 세금 계산서 발행을 요청하여 주십시오. 다음과 같은 사항이 포함되어야 합니다.

사업자 등록 번호:
업체명:
대표자 이름:
업태:
종목:
도:
시:
우편번호:
사업장 주소:

법인 신용 카드로 업무용 제품을 구매한 경우에는 보내드린 신용 카드 영수증이 세금 계산서를 대신합니다.

알림: 신용 카드로 구매한 경우, 동일 주문 건에 대해서는 대한민국 세법에 따라 세금 계산서가 발행되지 않습니다.