iPhone en la empresa

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iPhone: un gigante de los medios evoluciona

Para Groupe M6, la innovación y las nuevas tecnologías son el elemento vital. El grupo multimedia es una fuente de contenido creativo y servicios. Eso incluye su canal de TV más importante M6, sus canales digitales y su productora de películas, la publicación de libros y de música, e-commerce, juegos y el área de servicios de pago por visión.

Para permanecer adelante, M6 confía en iPhone. “Una parte de la oficina y del sistema de información está siempre allí, en la palma de tu mano, así puedes tener una relación mucho más moderna e innovadora con la información y la empresa misma", dice Christophe Foglio, director de tecnología de Groupe M6.

Una nueva relación

“A través de esta herramienta, nuestros empleados pueden comunicarse y compartir en un nuevo y revolucionario modo”, dice.

Pasarse al iPhone fue una decisión simple. "Cuando el iPhone salió al mercado, enseguida supimos que era una herramienta para los negocios", recuerda Foglio. "Antes teníamos muchísimos dispositivos y teléfonos de distintas marcas". Y el iPhone los remplazó a todos".

Según Foglio, el iPhone tiene muchos usos en el mundo empresarial. Acentúa la capacidad de sincronización con Outlook y su seguridad integrada, incluyendo la capacidad de autenticación. Cuando un iPhone se pierde o lo roban, la información sensible se puede borrar de modo inalámbrico.

En M6, cada iPhone está completamente integrado al sistema de información de la empresa, incluso el directorio telefónico. Además, los empleados pueden únicamente acceder a la información confidencial con un certificado de seguridad específico de su propio iPhone. Todos los usuarios tienen iTunes para instalar aplicaciones internas de M6.

Apps internas esenciales

M6 desarrolló cuatro apps internas rápidamente dedicando dos meses a cada una. Solamente llevó 10 días terminar los prototipos funcionales, recuerda Laurent Codaccioni, jefe de Arquitectura de TI. Dado que la seguridad es prioritaria, la información disponible a través de las apps se guarda en archivos temporales y nunca se almacena en los iPhone.

La app e-Report proporciona información técnica a los ingenieros de modo inmediato sobre todas las emisiones. e-News proporciona información actualizada a reporteros y técnicos de modo instantáneo. e-TDB permite a los usuarios ver los ingresos de la empresa y otros datos financieros. Audience permite acceder a las mediciones de audiencia diarias a medida que se publican.

Las apps de M6 se han vuelto esenciales. Antes que llegara el iPhone y e-Reports, un problema técnico de uno de los canales era más difícil de evaluar con rapidez. Los responsables de solucionarlo tenían que ver el problema a través de una antena paralela, o había que describírselos por teléfono.

“Hoy en día, con e-Reports, tenemos acceso directo a los incidentes desde nuestro iPhone, y vemos los videos de los incidentes, eso es una ventaja considerable,” dice Foglio. "Tenemos millones de espectadores que ven nuestros programas. Tenemos que reaccionar muy rápido cuando hay un problema".

La app Audience es igual de eficiente. Las mediciones de audiencia se encuentran disponibles de manera inmediata y en un formato personalizado e intuitivo. Antes de Audience, los gerentes recibían los datos en un documento PDF diseñado y distribuído por la agencia que mide la audiencia.

Otro punto a favor es que el soporte para el iPhone y las apps casi no se usa. El departamento de TI de M6 prácticamente no recibe pedidos de ayuda telefónicos por parte de los usuarios de la empresa. “Las apps son muy estables. Que no haya noticias es buena noticia", añade Foglio.

Evolución

El trabajo con iPhone ha sido transformador. “iPhone es verdaderamente una herramienta de trabajo que nos permite movernos con rapidez y trabajar mejor naturalmente”, afirma Thomas Valentin, vicepresidente del consejo ejecutivo. “Hoy en día, no podemos quedarnos encerrados en M6, sin estar en contacto con la realidad de consumo y la actitud de los televidentes, en especial la de los jóvenes”.

Además de agilizar la jornada laboral, el iPhone está mejorando el contenido que se presenta a la audiencia de M6, que son, más que nada, adultos jóvenes. Por ejemplo, M6 ofrece sus programas a través del iPhone. “Hoy en día, tenemos que ofrecer nuestros programas en todas partes y todo el tiempo”, añade Valentin. “Eso incluye los medios de comunicación más móviles”.

De hecho, iPhone se ha vuelto tan crucial que Foglio dice que la relación con M6 debe continuar. “El iPhone es un avance tecnológico tal que nunca podríamos sacárselo a nuestros colegas”, afirma. “El iPhone está simplemente cambiando nuestra forma de hacer negocios”.

Visión general de la compañía

  • Groupe M6 (Groupe Métropole Télévision)
  • Grupo multimedia líder: incluye 10 canales de TV, telefonía móvil, e-commerce, club de fútbol de la Premier League, publicaciones, producción de películas y juegos online.
  • Con sede en París, Francia
  • www.groupem6.fr

“Estar al frente de la tecnología está en nuestros genes. Con el iPhone llevamos la delantera en el juego”.

Thomas Valentin, vicepresidente del consejo ejecutivo, Groupe M6


“Estamos totalmente en otra dimensión. Tenemos una relación diferente con la información por causa del iPhone”.

Christophe Foglio, director de tecnología, Groupe M6


"Antes teníamos muchísimos dispositivos y teléfonos de distintas marcas. Cuando llegó el iPhone, no hubo dudas de que iba a reemplazar a todo el resto".

Christophe Foglio, director de tecnología, Groupe M6


“En M6, realmente hemos impulsado la tecnología hacia lo mejor y lo más innovador. Y con las aplicaciones de iPhone, la innovación no tiene límites".

Laurent Codaccioni, jefe de arquitectura de TI, Groupe M6