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私隱權政策

Apple 公司非常重視你的私隱權。所以我們制定了一項私隱權政策,載明我們如何收集、
使用、披露、移轉及儲存你的資料。請花一些時間熟讀我們的私隱權實務,如你有任何疑問,
請傳達給我們

個人資料的收集與使用

個人資料,即可用以辨識或聯絡特定個人的資料。

在你與 Apple 公司或 Apple 公司關聯公司接觸之時,即可能被要求提供個人資料。Apple 公司與其關聯公司可能相互共享這項個人資料,其使用將遵守本私隱權政策。Apple 公司與其關聯公司亦可能將個人資料與其他資料結合,用以提供並改進我們的產品、服務、內容及廣告。你並非必需為我們提供要求的個人資料,但如你選擇不提供,在許多情況下,我們將無法為您提供我們的產品或服務或答覆你的疑問。

有關 Apple 公司可能收集的個人資料類型,以及可能如何使用這些個人資料,舉例說明如下:

我們收集什麼樣的個人資料

  • 在你開設一個 Apple 公司帳戶、登記你的產品、申請商業信貸、購買一項產品、下載更新軟件、在「Apple 零售商店」(Apple Retail Store) 登記級別、或參與網上調查時,我們即可能收集各種資料,包括你的姓名、通訊地址、電話號碼、電子郵件地址、聯絡偏好、以及信用卡資料等。
  • 在你使用 Apple 公司產品與家人或朋友分享你的內容、寄送禮券及產品、或邀請他人參與你的 Apple 論壇時,Apple 公司即可能收集你所提供有關那些人的資料,例如姓名、通訊地址、電子郵件地址、以及電話號碼等。
  • 在美國,我們亦可能詢問你的社會安全號碼,但僅限於少數情況下,例如:在設立無線帳戶並啟動你的 iPhone 時,或在決定是否提供商業信貸時。

我們如何使用你的個人資料

  • 我們所收集的個人資料,使我們得以通知你有關 Apple 公司最新產品公佈、軟件更新、以及即將舉行的活動。若你不希望列載於我們的通訊名單上,你只要更新你的偏好選項,即可隨時退出。
  • 此外,我們會使用相關個人資料協助創建、開發、經營、提供及提升我們的產品、服務、內容及廣告,以及防損及反欺詐。
  • 我們亦可能不時使用你的個人資料傳送重要通知,例如有關購買產品或修改我們條款或政策之通訊。由於此項訊息對你與 Apple 公司之互動關係十分重要,所以你無法退出不接收這些通訊。
  • 我們亦可能為內部目的使用個人資料,例如:審計、資料分析及研究等,以改進 Apple 公司之產品、服務及客戶溝通。
  • 若你參加各種抽獎、競賽或類似的促銷活動,我們亦可能使用你提供的資料進行該些活動。

非個人資料的收集與使用

我們亦會收集本身不與任何特定個別人士直接有關的數據資料。我們可能為任何目的收集、使用、移轉及披露非個人資料。有關我們收集的非個人資料以及可能的使用方式,舉例說明如下:

  • 我們可能收集的資料例如:職業、語言、郵遞區號、區域號碼、裝置個別識別標記、地點、以及 Apple 公司產品使用地的時區,使我們得以更了解客戶行為,並改進我們的產品、服務及廣告。
  • 我們可能會收集顧客瀏覽我們的網頁、使用 iCloud 和 iTunes Store 及我們其他產品和服務時的相關資料。這項資料會被滙總及用以協助我們提供更有用的資料給客戶,並了解我們網站、產品及服務的哪些部份最受歡迎。在本私隱權政策中,滙總的資料被視作非個人資料。

若我們結合非個人資料與個人資料,則結合資料在結合之情形下,均被視作個人資料。

Cookie 與其他技術

Apple 公司的網站、網上服務、互動應用軟件、電子郵件訊息及廣告,可能使用「cookies」以及其他技術,例如像素標籤 (pixel tags) 或網路信標 (web beacons)。此等技術可協助我們更了解使用者行為、告訴我們使用者曾到訪過我們網站的那些部分、並提升及衡量廣告與網路搜尋的效力。由 cookies 與其他技術所收集的資料,我們將視為非個人資料。然而,若 IP 地址或其他類似之身分識別資料依當地法律被認定為個人資料,則我們亦將之視為個人資料。相同地,若非個人資料與個人資料結合,則在本私隱權政策中,我們亦將此等結合資料認作個人資料。

Apple 公司與其合作夥伴在行動廣告服務中使用 cookies 與其他技術,以控制你看見某特定廣告的次數、傳送與你興趣相關的廣告、並衡量廣告活動的效力。若你的行動裝置不希望接收具有此等關聯程度的廣告,你只要進入你裝置上的下列連結:http://oo.apple.com,即可退出。或者,如果你的流動裝置使用 iOS 6 或以上的操作系統,可透過選擇「限制廣告追蹤」(進一步了解) 以便拒收。你若退出,你仍會繼續接收相同數目的行動廣告,但由於那些廣告並非基於你的興趣,所以可能較不相關。你可能仍會看見與某網頁或某應用軟件內容相關的廣告,或基於其他非個人資料的廣告。透過 oo.apple.com 拒收僅適用於 Apple 公司的廣告服務,而不影響來自其他廣告網路與你興趣相關的廣告。不過,如果你在流動裝置上選擇「限制廣告追蹤」,將依合約禁止第三方應用程式使用廣告識別器 (一種非個人裝置識別器) 向您傳送目標廣告。

在你使用我們網站、網上服務及應用軟件時,Apple 公司與其合作夥伴亦使用 cookies 與其他技術記錄個人資料。在此等情形下,我們的目的是為讓你使用 Apple 公司服務的體驗更便利且更個人化。例如,知道你的名字,可讓我們在你下次到訪「Apple 網上商店」(Apple Online Store) 時歡迎你。知道你的國家和語言(及你的學校,若你是位教師),可協助我們提供度身訂造且更有用的購物體驗。知道使用你電腦或裝置的人,曾搜購某特定產品或使用某特定服務,可協助我們改進我們的廣告及電子郵件通訊,使之更接近你的興趣。此外,知道你的聯絡資料、產品序號、以及關於你的電腦或裝置的資料,可協助我們登記你的產品,個人化你的操作系統,設定你的 iCloud 服務,並提供你更好的客戶服務。

如你想停用 cookies,而你正在使用 Safari 網頁瀏覽器,你可打開 Safari 喜好設定,然後在私隱面板上停用 cookies。如在你的 Apple 行動裝置上,請進入「設定」功能,點選 Safari,再進入「cookies」選項。若使用的是其他瀏覽器,請向你的網路服務供應商查詢如何關閉 cookies。請注意,一旦關閉 cookies,Apple 網站的某些功能即無法使用。

如同許多網站的作法一樣,我們亦自動收集某些資料,並將之儲存於記錄檔內。此等資料包括 IP 地址、瀏覽器種類及語言、網際網路服務供應商、參照與退出網頁、操作系統、日期/時間戳記、以及點選流程資料。

我們使用上述資料了解並分析趨勢、管理網站、獲悉使用者在網站上的行為、並收集關於我們整體使用者的人口統計資料。Apple 公司可能在其行銷及廣告服務上使用此等資料。

在我們某些電子郵件上,我們使用了「點選到網站的網址」,可連結至 Apple 公司網站的內容。在客戶點選某個此等網址時,於其到達我們網站上的目的網頁之前,會先經過另一個網路伺服器。我們會追蹤這項點選資料,以協助我們判斷網友對某特定話題的興趣,並衡量我們的客戶通訊效力。若你不希望受到這項追蹤,請不要點選電子郵件上的文字或圖畫鏈接。

像素標籤 (pixel tags) 使我們可以客戶可閱讀的格式傳送電子郵件,並向我們通報郵件是否已被打開。我們可用這項資料減少或移除已傳送客戶的郵件。 

披露予第三方

Apple 公司有時可能提供特定個人資料,予配合 Apple 公司提供產品與服務或協助 Apple 公司向客戶行銷的策略性合作夥伴。例如,在你購買並啟動你的 iPhone 時,你即授權 Apple 公司與其電訊公司交換你在啟動過程中所提供的資料,以執行服務。若你獲批准得到服務,你的帳戶處理即依據 Apple 公司與其電訊公司各自的私隱權政策。Apple 公司僅會分享個人資料以提供或改進我們的產品、服務及廣告,而不會分享予第三方供其用於行銷目的。

服務供應商

Apple 公司僅與提供下列服務的公司分享個人資料,例如:資料處理、提供信貸、完成客戶訂單、交付產品予你、管理及提升客戶資料、提供客戶服務、評估你對我們產品與服務的興趣、進行客戶研究或滿意度調查。這些公司有義務保護你的資料,其可能位於 Apple 公司營運的任何地方。

其他人

在某些情形下,無論是在你居住國之內或之外,依據法律、法律程序、訴訟、及/或公共機關或政府機構的要求,Apple 公司可能必須披露你的個人資料。若我們認為基於國家安全、法律執行或其他重要公共議題之目的披露你的資料屬必要或適當,則我們亦可能作出披露。

若為執行我們的條款或保護我們的營運或使用者,而令我們認為披露你的資料屬合理必要,則我們亦可能作出披露。此外,若發生公司重組、合併或出售事宜,我們亦可能移轉任何及全部我們所收集的個人資料予相關第三方。

個人資料的保護

Apple 高度重視你個人資料的安全。Apple 網上服務如 Apple Online Store 及 iTunes Store 在傳輸時採用傳輸層安全性 (TLS) 技術加密來保護你的個人資料。Apple 儲存你的個人數據資料時,所使用的電腦設有權限限制,且位於採用實體安全措施的設施中。iCloud 數據採用加密方式儲存,包括我們利用第三方儲存時同樣如此。

在你使用 Apple 公司的某些產品、服務或應用軟件,或在 Apple 公司的論壇、聊天室或社交網站上張貼資料時,你提供的個人資料會顯示給其他使用者,且其他使用者亦可閱讀、收集或使用之。在此等情況下,你必須自行對你選擇提供的個人資料負責。例如,若你將你的姓名或電子郵件地址張貼於論壇佈告欄上,該資料即為公開資料。在使用這些功能時,請務必留意。

個人資料的完整與保留

Apple 公司讓你輕鬆維持正確、完整且最新的個人資料。我們保留你個人資料的期限,以完成本私隱權政策所載目的所需的期間為準,但若法律要求或容許更長的期間,則不在此限。

個人資料的查閱

你只要在 https://appleid.apple.com/ 登入你的帳戶,即可協助確保你的聯絡資料與偏好選項為正確、完整且最新的資料與選項。就我們持有的其他個人資料而言,我們將為你提供存取權限,滿足你的各種需求,包括在資料有誤時要求我們作出修正,或者依據法律或出於合法商業目的,Apple 毋須保留此等資料時,要求我們刪除有關資料。但如你提出的要求屬輕佻/無理取鬧、危及他人私隱、極度不切實際,或者本地法律未有另行規定此等存取權限,我們可能會拒絕處理你的要求。若有查閱、改正或刪除的要求,請向區域的私隱權聯絡表格提出。

兒童

我們不會在知情的情況下收集未滿 13 歲兒童的個人資料,除非家長先通過 Apple ID for Students program (學生 Apple ID 計劃) 為子女設定 Apple ID,並向 Apple 提供經核實的家長同意書。進一步了解 Apple ID for Students program (學生 Apple ID 計劃)裝置家長控制功能。若我們事後獲悉,我們已收集了年齡未滿 13 歲的兒童的個人資料,我們將盡速採取步驟刪除該資料。

定位服務

為於 Apple 公司產品上提供定位服務,Apple 公司與其合作夥伴及獲許可人可能收集、使用及分享確切位置資料,包括你的 Apple 電腦或裝置的即時地理位置。這項資料的收集是以無法辨識你個人身分的匿名方式進行,且資料是由 Apple 公司與其合作夥伴及獲許可人使用以提供及改進定位產品與服務。例如,若你選擇進入軟件供應商的位置服務,則我們可能與該軟件供應商分享地理位置的資料。

Apple 公司提供的某些定位的服務,例如「尋找我的 iPhone」功能,必須要有你的個人資料,功能始能執行。

第三方網站與服務

Apple 公司的網站、產品、應用軟件及服務可能含有連結至第三方網站、產品或服務的鏈接。我們的產品與服務亦可能使用或提供第三方產品或服務,例如:第三方的 iPhone 應用軟件。第三方所收集的資料,可能包括例如位置資料或詳細聯絡資料等的資料,均受該第三方的私隱權實務約束。我們鼓勵你了解該些第三方的私隱權實務。

國際用戶

如本私隱權政策所述,你所提供的資料可能被全世界的機構移轉或存取。有關收集、使用及保留由位於歐洲經濟區與瑞士的機構所收集的個人資料,Apple 公司遵守美國商業部所制定的「安全港」架構。請詳盡了解美國商業部安全港計畫

請注意,居住在歐洲經濟區 (EEA) 成員國及瑞士的有關人士的個人資料,包括使用 iCloud 時提供的資料,均由愛爾蘭科克的 Apple Distribution International 管控並由 Apple Inc. 代為處理。在 EEA 及瑞士透過 iTunes 收集的個人資料則由盧森堡的 iTunes SARL 管控並由 Apple Inc. 代為處理。

我們全體對保護你私隱權的承諾

為確保你的個人資料安全,我們傳遞我們的私隱權與安全準則予 Apple 公司員工,並在公司內嚴格執行私隱權防護措施。

私隱權問題

如你對 Apple 的私隱權政策或處理數據的事宜有問題或疑慮,或想對可能違反當地私隱法律的情況作出投訴,請聯絡我們。你可隨時撥打所在國的 Apple 支援電話,聯絡我們。

所有此等通訊將經過檢查,並在適當情況下,將盡快回覆。如你對收到的回覆並不滿意,可向所在司法管轄區的主管機關提交投訴。如你提出詢問,我們將根據你的情況,努力為你提供有關適當投訴途徑的資訊。

Apple 公司可以不時更新其私隱權政策。我們對本政策進行重大修改時,將在我們網站上張貼公告,並附上更新後的私隱權政策。

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014

TRUSTe:點擊驗證

Apple Inc. 已獲授予 TRUSTe 的 Privacy Seal 認證,標誌著本私隱權政策及實務已通過 TRUSTe 審核,符合 TRUSTe 的計劃要求,當中包括透明度、問責制以及在收集和使用個人資料方面的選擇。TRUSTe 計劃並未涵蓋可能透過可下載軟件收集的資料。如你對我們的私隱權政策或實務有問題或投訴,請聯絡我們。如你不滿意我們的答覆,可聯絡 TRUSTe。

最後更新:2014 年 3 月 1 日