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Die Hardwaregarantie

Apple Beschränkte Garantie für ein (1) Jahr - iOS
Nur für Apple Produkte

WIE SICH DER VERBRAUCHERSCHUTZ ZU DIESER GARANTIE VERHÄLT

DIESE GARANTIE GEWÄHRT IHNEN BESTIMMTE RECHTE. UNTER UMSTÄNDEN HABEN SIE WEITERE RECHTE, DIE VON STAAT ZU STAAT ODER LAND ZU LAND UNTERSCHIEDLICH SIND. APPLE SCHLIESST ANDERE IHNEN ZUSTEHENDE RECHTE NICHT AUS, BESCHRÄNKT DIESE NICHT UND ERSETZT DIESE NICHT, INSBESONDERE NICHT RECHTE, DIE IHNEN WEGEN NICHT ORDNUNGSGEMÄßER ERFÜLLUNG DES KAUFVERTRAGES ZUSTEHEN, ES SEI DENN, DIES IST GESETZLICH ERLAUBT. UM IHRE RECHTE VOLLUMFÄNGLICH ZU VERSTEHEN, SOLLTEN SIE DIE GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN IHRES STAATES ODER LANDES HERANZIEHEN.

DIE UNTER LOKALEM RECHT BESTEHENDE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG WIRD DURCH DIESE GARANTIE NICHT EINGESCHRÄNKT.

BESCHRÄNKUNGEN DER GARANTIE VORBEHALTLICH DES VERBRAUCHERSCHUTZES

SOWEIT RECHTLICH ZULÄSSIG, SIND DIESE GARANTIE UND DIE DARIN BESCHRIEBENEN RECHTSMITTEL ABSCHLIEßEND UND ERSETZEN ALLE ANDEREN GARANTIEN, RECHTSMITTEL UND BEDINGUNGEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH VEREINBART WURDEN, AUF GESETZ BERUHEN ODER AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBART WURDEN. SOWEIT GESETZLICH ERLAUBT, SCHLIESST APPLE ALLE GESETZLICHEN ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GARANTIEN AUS, INSBESONDERE GARANTIEN FÜR DIE GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT ODER DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND GARANTIEN WEGEN VERSTECKTER ODER VERBORGENER MÄNGEL. SOWEIT SOLCHE GARANTIEN NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, BESCHRÄNKT APPLE DIESE GARANTIEN UND DIE RECHTSMITTEL UNTER DIESEN GARANTIEN ZEITLICH AUF DIE LAUFZEIT DIESER AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE UND, NACH APPLES ERMESSEN, AUF DIE HIERIN BESCHRIEBENEN NACHBESSERUNGS- UND NACHLIEFERUNGSRECHTE. DIE GESETZE EINIGER STAATEN UND LÄNDER ERLAUBEN KEINE ZEITLICHEN BESCHRÄNKUNGEN FÜR EINE STILLSCHWEIGEND VEREINBARTE GARANTIE (ODER BEDINGUNG), DESHALB FINDET GEGEBENENFALLS DIE OBEN BESCHRIEBENE BESCHRÄNKUNG AUF SIE KEINE ANWENDUNG.

WAS IST VON DIESER GARANTIE ERFASST?

Apple gibt für die Dauer von EINEM (1) JAHR ab dem Datum des ursprünglichen Kaufes durch den Endkunden („Garantiefrist“) eine Garantie ab, dass das Hardware-Produkt und Zubehör, das mit der Marke Apple iPhone, iPad oder iPod versehen und in der Originalpackung enthalten ist (“Apple-Produkt”), frei von Material- und Herstellungsfehlern ist, wenn diese im Einklang mit den von Apple veröffentlichten Richtlinien normal benutzt werden. Die von Apple veröffentlichten Richtlinien umfassen insbesondere Informationen, die in technischen Spezifikationen, im Nutzerhandbuch und in der Kundendienst-Kommunikation enthalten ist.

Bitte beachten Sie: Alle Ansprüche, die im Rahmen dieser beschränkten Garantie geltend gemacht werden, unterliegen den in diesem Garantie-Dokument festgelegten Bestimmungen.

WAS IST NICHT VON DER GARANTIE ERFASST?

Diese Garantie findet keine Anwendung auf Hardware-Produkte, die nicht mit der Marke Apple versehen sind, und auf Software, selbst wenn sie mit Apple Hardware zusammen verpackt ist oder mit Apple Hardware verkauft wird. Andere Hersteller, Zulieferer und Herausgeber als Apple, können Ihnen gegebenenfalls ihre eigenen Garantien anbieten – bitte kontaktieren Sie diese für weitere Informationen. Software, die mit oder ohne der Marke Apple versehen ist und von Apple vertrieben wird (einschließlich Betriebssystemen), unterfallen nicht dieser Garantie. Bitte wenden Sie sich für eine detaillierte Beschreibung Ihrer Rechte bezüglich der Nutzung der Software an die Lizenzvereinbarung, die der Software beiliegt. Apple garantiert nicht, dass der Betrieb des Apple-Produkts ohne Unterbrechung oder fehlerfrei sein wird. Apple ist nicht für Schäden, die daraus resultieren, dass Anweisungen bezüglich der Nutzung des Apple-Produkts nicht befolgt werden, verantwortlich.

Diese Garantie gilt nicht: (a) für Verbrauchsteile, wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die so konzipiert sind, dass sie im Laufe der Zeit dünner werden, es sei denn, es liegt ein Material- oder Herstellungsfehler vor; (b) bei äußerlichen Beschädigungen, insbesondere Kratzern, Dellen und gebrochenem Plastik an Anschlüssen, welche die Funktion des Produktes nicht beeinträchtigen und sich nicht wesentlich nachteilig auf die Nutzung auswirken; (c) bei Schäden, die durch die Nutzung mit einem anderen Produkt verursacht wurden; (d) bei Schäden, die durch einen Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Kontakt mit Flüssigkeit, Feuer, Erdbeben oder sonstige äußeren Einwirkungen verursacht wurden; (e) bei Schäden, die dadurch versucht wurden, dass das Apple-Produkt nicht entsprechend der von Apple veröffentlichten Richtlinien benutzt wurde; (f) bei Schäden, die durch Services (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, die nicht von Vertretern von Apple oder einem von Apple autorisierten Service-Partner („AASP“) erbracht wurden; (g) für ein Apple-Produkt, das ohne schriftliche Erlaubnis von Apple im Hinblick auf Funktionalität oder Tauglichkeit verändert wurde; (h) bei Mängeln, die auf normale Abnutzung oder in sonstiger Weise auf den normalen Verschleiß des Apple-Produkts zurückzuführen sind; oder (i) wenn die Seriennummer auf dem Apple-Produkt entfernt oder unleserlich gemacht wurde.

WICHTIGE BESCHRÄNKUNG DER GARANTIELEISTUNG FÜR iPHONE UND iPAD

Apple kann gegebenenfalls die Garantieleistung für das iPhone und iPad auf das Land beschränken, in dem Apple oder sein autorisierter Vertriebspartner das Apple-Produkt ursprünglich verkauft hatten.

IHRE PFLICHTEN

SIE SOLLTEN REGELMÄßIGE BACK-UP KOPIEN VON DEN INFORMATIONEN, DIE SICH AUF DEM SPEICHERMEDIUM DES APPLE-PRODUKTS BEFINDEN, ERSTELLEN, UM DIE INHALTE ZU SICHERN. DIES IST AUCH EINE VORSICHTSMAßNAHME GEGEN MÖGLICHE BETRIEBSAUSFÄLLE.

Bevor sie die Garantieleistung in Anspruch nehmen können, kann Apple oder sein Vertreter einen Kaufnachweis, die Beantwortung von Fragen zur Diagnose von möglichen Fehlern und die Einhaltung des Apple-Prozesses zur Inanspruchnahme der Garantieleistung verlangen. Bevor Sie Ihr Apple-Produkt beim Garantieservice einreichen, sollten Sie eine separate Back-up Kopie der Inhalte auf dem Speichermedium erstellen, alle persönlichen Informationen, die Sie schützen wollen, entfernen und alle Sicherheitspasswörter deaktivieren.

IM RAHMEN DER ERBRINGUNG DER GARANTIELEISTUNG WERDEN DIE INHALTE AUF DEM SPEICHERMEDIUM GELÖSCHT UND NEU FORMATIERT WERDEN. APPLE UND SEINE VERTRETER SIND NICHT FÜR DEN VERLUST VON SOFTWAREPROGRAMMEN, DATEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN VERANTWORTLICH, DIE AUF DEM SPEICHERMEDIUM ODER IN EINEM SONSTIGEN TEIL DES APPLE-PRODUKTS, FÜR WELCHES DIE GARANTIELEISTUNG IN ANSPRUCH GENOMMEN WIRD, ENTHALTEN WAREN.

Nach der Erbringung der Garantieleistung wird Ihnen Ihr Apple-Produkt oder ein Ersatzprodukt mit den Konfigurationen, die es beim ursprünglichen Kauf hatte, zurückgegeben, vorbehaltlich möglicher Updates. Apple installiert gegebenenfalls Updates des Betriebssystems im Rahmen des Garantieservice, um zu verhindern, dass das Apple-Produkt auf eine frühere Version des Betriebssystems zurückfällt. Als Folge des Updates des Betriebssystems sind die auf dem Apple-Produkt installierten Applikationen von Dritten möglicherweise nicht kompatible mit oder funktionieren nicht mit dem Apple-Produkt. Sie sind dafür verantwortlich, alle anderen Softwareprogramme, Daten und Informationen wieder zu installieren. Wiederherstellung und Reinstallation von anderen Softwareprogrammen, Daten und Informationen sind von dieser Garantie nicht erfasst.

Wichtiger Hinweis: Öffnen Sie nicht das Apple-Produkt. Das Öffnen des Apple-Produkts kann Schäden verursachen, die nicht von dieser Garantie gedeckt sind. Nur Apple oder ein AASP sollte Reparaturen an diesem Apple-Produkt durchführen.

WAS WIRD APPLE BEI EINEM GARANTIEFALL MACHEN?

Wenn Sie während der Garantiefrist gegenüber Apple oder einem AASP einen rechtmäßigen Anspruch stellen, wird Apple nach seiner Wahl, (i) das Apple-Produkt reparieren unter Verwendung von neuen oder bereits verwendeten Teilen, die im Hinblick auf Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit gleichwertig sind mit neuen Teilen, (ii) das Apple-Produkt mit einem Produkt ersetzen, das aus funktioneller Sicht mindestens gleichwertig ist mit dem Apple-Produkt und aus neuen und/oder bereits verwendeten Teilen besteht, die im Hinblick auf Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit gleichwertig sind mit neuen Teilen, oder (iii) im Austausch gegen das Apple-Produkt den Kaufpreis erstatten.

Apple kann verlangen, dass Sie bestimmte Teile oder Produkte, die vom Nutzer installiert werden können, selber austauschen. Ein Ersatzteil oder Ersatzprodukt, einschließlich eines vom Nutzer zu installierenden Teils, das im Einklang mit den von Apple erteilten Anweisungen vom Nutzer selbst installiert wurde, unterliegt der Garantie für die verbleibende Garantiefrist des Apple-Produkts oder für neunzig (90) Tag ab dem Tag des Ersatzes oder der Reparatur, je nach dem, welche Frist länger ist. Wenn ein Produkt oder Teil ersetzt oder der Kaufpreis erstattet wurde, geht der neue Gegenstand in Ihr Eigentum über, während der Gegenstand, der ausgetauscht oder für den der Kaufpreis erstattet wurde, in das Eigentum von Apple übergeht.

WIE KANN ICH DIE GARANTIELEISTUNG IN ANSPRUCH NEHMEN?

Bitte lesen Sie vor der Beantragung von Garantieleistungen die online bereitgehaltenen Hilfestellungen, auf die unten verwiesen wird. Sollte das Apple-Produkt immer noch nicht richtig funktionieren, nachdem Sie die Hilfestellungen angewendet haben, kontaktieren Sie bitte einen Apple Vertreter oder gegebenenfalls einen Apple-eigenen Store („Apple Store“) oder einen AASP unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Ein Apple Vertreter oder ein AASP wird Sie beraten und entscheiden, ob für Ihr Apple-Produkt Garantieleistungen erforderlich sind. Wenn das der Fall ist, wird der Apple Vertreter oder der AASP Sie darüber informieren, wie Apple diese erbringen wird. Wenn Sie Apple per Telefon kontaktieren, können weitere Gebühren, abhängig von Ihrem Aufenthaltsort, anfallen.

Die online Informationen mit den Details zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen sind unten dargestellt.

FORMEN DER GARANTIELEISTUNG

Apple wird die Garantieleistung in einer oder mehrerer der nachfolgend genannten Formen erbringen:

(i) Ablieferung. Sie können Ihr Apple-Produkt in einem Apple Store oder bei einem AASP, der Garantieleistungen bei Ablieferung anbietet, abliefern. Die Garantieleistung wird entweder vor Ort erbracht, oder der Apple Store oder ein AASP wird Ihr Apple-Produkt an einen Apple Reparaturservice („ARS“) schicken, der die Garantieleistung erbringt. Wenn Sie über den Abschluss der Garantieleistung informiert wurden, werden Sie umgehend das Apple-Produkt vom Apple Store oder dem AASP zurückerhalten, oder das Apple-Produkt wird direkt vom ARS an Sie geschickt.

(ii) Einsendung. Wenn Apple feststellt, dass Ihr Apple-Produkt für die Garantieleistung durch Einsendung geeignet ist, wird Apple Ihnen einen vorausbezahlten Rücklieferungsschein und gegebenenfalls Verpackungsmaterial schicken, damit Sie Ihr Apple-Produkt entsprechend der Anweisungen von Apple an ARS oder einen AASP schicken können. Wenn die Garantieleistung abgeschlossen ist, wird ARS oder der AASP Ihnen das Apple-Produkt zurückgeben. Apple wird für die Transportkosten aufkommen, wenn alle Anweisungen befolgt wurden.

(iii) Selbstvornahme (“Selbstvornahme”). Die Selbstvornahme erlaubt es Ihnen, Ihr Apple-Produkt selbst zu reparieren. Wenn die Selbstvornahme in Ihrem Fall zur Verfügung steht, findet das folgende Vorgehen Anwendung:

(a) Garantieleistung, bei der Apple die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils verlangt. Apple kann eine Kreditkartenautorisierung als Sicherheit für den Einzelhandelspreis des Ersatzprodukts oder Ersatzteils und für die einschlägigen Transportkosten verlangen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Kreditkartenautorisierung zu erteilen, kann Ihnen unter Umständen die Selbstvornahme nicht zur Verfügung stehen und Apple wird alternative Formen der Garantieleistung anbieten. Apple wird Ihnen ein Ersatzprodukt oder Ersatzteil, gegebenenfalls mit Installationsanweisungen, schicken sowie Anweisungen für die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils. Wenn Sie den Anweisungen folgen, wird Apple die Kreditkartenautorisierung stornieren und Sie werden nicht für das Produkt oder das Teil sowie die Transportkosten in Anspruch genommen. Wenn Sie das zu ersetzende Produkt oder Teil nicht wie angewiesen zurückgeben oder wenn Sie ein zu ersetzendes Produkt oder Teil zurückgeben, für das keine Garantieleistungsansprüche bestehen, wird Apple Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten.

(b) Garantieleistung, bei der Apple nicht die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils verlangt. Apple wird Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder Ersatzteil zusenden, gegebenenfalls zusammen mit Installationsanweisungen, sowie Anweisungen für die Entsorgung des zu ersetzenden Produkts oder Teils.

(c) Apple trägt nicht die Kosten für die Arbeitsstunden, die Ihnen durch die Selbstvornahme entstehen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte Apple unter der unten angegebenen Telefonnummer.

Apple behält sich das Recht vor, die Formen, in denen Apple die Garantieleistung erbringen kann, zu ändern sowie die Anforderungen an Ihr Apple-Produkt zu ändern, um eine bestimmte Form der Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können. Die Garantieleistung ist auf diejenigen Formen beschränkt, die in dem Land, in dem die Garantieleistung in Anspruch genommen ist, zur Verfügung stehen. Die Formen der Garantieleistung, die Verfügbarkeit von Teilen und die Reaktionszeit können von Land zu Land unterschiedlich sein. Vorbehaltlich anders lautender zwingender gesetzlicher Vorschriften, müssen Sie gegebenenfalls die Versand- und Transportkosten tragen, wenn die Garantieleistung für das Apple-Produkt nicht in dem Land, in dem das Apple-Produkt sich befindet, erbracht werden kann. Wenn Sie eine Garantieleistung in einem Land, das nicht das Land des ursprünglichen Kaufes ist, in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie alle anwendbaren Einfuhr- und Ausfuhrbestimmungen und -vorschriften beachten und Sie sind für alle Zollabgaben, für die Umsatzsteuer und andere damit im Zusammenhang stehende Steuern und Gebühren verantwortlich. Sollte eine internationale Garantieleistung verfügbar sein, kann Apple Produkte oder Teile mit vergleichbaren Produkten oder Teilen, die den lokalen Standards entsprechen, reparieren oder ersetzen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOWEIT IN DIESER GARANTIE NICHTS GEGENTEILIGES GEREGELT IST UND SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERNIMMT APPLE KEINE HAFTUNG FÜR UNMITTELBARE, BESONDERE, MITTELBARE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUF EINER VERLETZUNG DIESER GARANTIE ODER EINER BEDINGUNG BERUHEN, UND HAFTET APPLE AUCH NICHT AUFGRUND EINES SONSTIGEN RECHTSGRUNDES, INSBESONDERE NICHT FÜR ENTGANGENE NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENEN UMSATZ, ENTGANGENEN TATSÄCHLICHEN ODER VERMEINDLICHEN GEWINN (EINSCHLIEßLICH GEWINNVERLUSTEN AUS VERTRÄGEN), ENTGANGENE NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN VON GELD, ENTGANGENE ERWARTETE EINSPARMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENE GESCHÄFTE, ENTGANGENE GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENEN GOODWILL, REPUTATIONSVERLUST, VERLUST, BESCHÄDIGUNG, BEEINTRÄCHTIGUNG ODER VERFÄLSCHUNG VON DATEN ODER SONSTIGE MITTELBARE UND FOLGESCHÄDEN, WIE AUCH IMMER VERURSACHT, EINSCHLIEßLICH DES ERSATZES VON AUSRÜSTUNG UND VERMÖGENSWERTEN, JEGLICHER KOSTEN FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG, DIE PROGRAMMIERUNG ODER DIE REPRODUKTION VON PROGRAMMEN ODER DATEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND ODER MIT DEM APPLE-PRODUKT GENUTZT WERDEN, ODER DER NICHT-EINHALTUNG DER VERTRAULICHKEIT VON INFORMATIONEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND.

DIE VORGENANNTE BESCHRÄNKUNG GILT NICHT FÜR ANSPRÜCHE, DIE AUF EINEM TODESFALL ODER EINER KÖRPERVERLETZUNG BERUHEN ODER IM FALLE EINER GESETZLICHEN HAFTUNG FÜR VORSÄTZLICHE ODER GROB FAHRLÄSSIGE HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN. APPLE ERKLÄRT AUSDRÜCKLICH NICHT, DASS APPLE IN DER LAGE IST, JEDES APPLE-PRODUKT NACH MAßGABE DIESER GARANTIE ZU REPARIEREN ODER ZU ERSETZEN, OHNE DASS INFORMATIONEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND, VERLOREN GEHEN ODER GEFÄHRDET WERDEN.

DIE GESETZE EINIGER STAATEN ODER LÄNDER ERLAUBEN NICHT DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON MITTELBAREN ODER FOLGESCHÄDEN, SO DASS DIE OBEN BESCHRIEBENEN BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE AUF SIE KEINE ANWENDUNG FINDEN.

DATENSCHUTZ

Apple wird die Kundeninformationen im Einklang mit der Apple Datenschutzrichtlinie für Kunden, abrufbar unter www.apple.com/legal/internet-services/privacy, speichern und verarbeiten.

ALLGEMEINES

Die Apple Verkäufer, Vertreter oder Mitarbeiter sind nicht befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Zusätze zu dieser Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so bleiben die Rechtmäßigkeit und die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Garantie hiervon unberührt. Diese Garantie unterliegt dem Recht des Landes, in dem das Apple Produkt gekauft wurde. Apple wird am Ende des Dokuments anhand des Landes oder der Region, in dem das Apple-Produkt gekauft wurde, identifiziert. Apple oder sein Rechtsnachfolger ist der Garantiegeber unter dieser Garantie.

ONLINE INFORMATIONEN

Weitere Informationen zu den folgenden Themen sind online erhältlich:

GARANTIEVERPFLICHTUNGEN FÜR DIE REGION ODER DAS LAND DES KAUFES

Region/Land des Kaufes Apple Adresse
Europa, Naher Osten und Afrika
Alle Länder Apple Distribution International Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland

Die Hardwaregarantie

Apple Beschränkte Garantie für ein (1) Jahr - iOS
Nur für Apple Produkte

WIE SICH DER VERBRAUCHERSCHUTZ ZU DIESER GARANTIE VERHÄLT

DIESE GARANTIE GEWÄHRT IHNEN BESTIMMTE RECHTE. UNTER UMSTÄNDEN HABEN SIE WEITERE RECHTE, DIE VON STAAT ZU STAAT ODER LAND ZU LAND UNTERSCHIEDLICH SIND. APPLE SCHLIESST ANDERE IHNEN ZUSTEHENDE RECHTE NICHT AUS, BESCHRÄNKT DIESE NICHT UND ERSETZT DIESE NICHT, INSBESONDERE NICHT RECHTE, DIE IHNEN WEGEN NICHT ORDNUNGSGEMÄßER ERFÜLLUNG DES KAUFVERTRAGES ZUSTEHEN, ES SEI DENN, DIES IST GESETZLICH ERLAUBT. UM IHRE RECHTE VOLLUMFÄNGLICH ZU VERSTEHEN, SOLLTEN SIE DIE GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN IHRES STAATES ODER LANDES HERANZIEHEN.

DIE UNTER LOKALEM RECHT BESTEHENDE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG WIRD DURCH DIESE GARANTIE NICHT EINGESCHRÄNKT.

BESCHRÄNKUNGEN DER GARANTIE VORBEHALTLICH DES VERBRAUCHERSCHUTZES

SOWEIT RECHTLICH ZULÄSSIG, SIND DIESE GARANTIE UND DIE DARIN BESCHRIEBENEN RECHTSMITTEL ABSCHLIEßEND UND ERSETZEN ALLE ANDEREN GARANTIEN, RECHTSMITTEL UND BEDINGUNGEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH VEREINBART WURDEN, AUF GESETZ BERUHEN ODER AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBART WURDEN. SOWEIT GESETZLICH ERLAUBT, SCHLIESST APPLE ALLE GESETZLICHEN ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GARANTIEN AUS, INSBESONDERE GARANTIEN FÜR DIE GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT ODER DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND GARANTIEN WEGEN VERSTECKTER ODER VERBORGENER MÄNGEL. SOWEIT SOLCHE GARANTIEN NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, BESCHRÄNKT APPLE DIESE GARANTIEN UND DIE RECHTSMITTEL UNTER DIESEN GARANTIEN ZEITLICH AUF DIE LAUFZEIT DIESER AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE UND, NACH APPLES ERMESSEN, AUF DIE HIERIN BESCHRIEBENEN NACHBESSERUNGS- UND NACHLIEFERUNGSRECHTE. DIE GESETZE EINIGER STAATEN UND LÄNDER ERLAUBEN KEINE ZEITLICHEN BESCHRÄNKUNGEN FÜR EINE STILLSCHWEIGEND VEREINBARTE GARANTIE (ODER BEDINGUNG), DESHALB FINDET GEGEBENENFALLS DIE OBEN BESCHRIEBENE BESCHRÄNKUNG AUF SIE KEINE ANWENDUNG.

WAS IST VON DIESER GARANTIE ERFASST?

Apple gibt für die Dauer von EINEM (1) JAHR ab dem Datum des ursprünglichen Kaufes durch den Endkunden („Garantiefrist“) eine Garantie ab, dass das Hardware-Produkt und Zubehör, das mit der Marke Apple iPhone, iPad oder iPod versehen und in der Originalpackung enthalten ist (“Apple-Produkt”), frei von Material- und Herstellungsfehlern ist, wenn diese im Einklang mit den von Apple veröffentlichten Richtlinien normal benutzt werden. Die von Apple veröffentlichten Richtlinien umfassen insbesondere Informationen, die in technischen Spezifikationen, im Nutzerhandbuch und in der Kundendienst-Kommunikation enthalten ist.

Bitte beachten Sie: Alle Ansprüche, die im Rahmen dieser beschränkten Garantie geltend gemacht werden, unterliegen den in diesem Garantie-Dokument festgelegten Bestimmungen.

WAS IST NICHT VON DER GARANTIE ERFASST?

Diese Garantie findet keine Anwendung auf Hardware-Produkte, die nicht mit der Marke Apple versehen sind, und auf Software, selbst wenn sie mit Apple Hardware zusammen verpackt ist oder mit Apple Hardware verkauft wird. Andere Hersteller, Zulieferer und Herausgeber als Apple, können Ihnen gegebenenfalls ihre eigenen Garantien anbieten – bitte kontaktieren Sie diese für weitere Informationen. Software, die mit oder ohne der Marke Apple versehen ist und von Apple vertrieben wird (einschließlich Betriebssystemen), unterfallen nicht dieser Garantie. Bitte wenden Sie sich für eine detaillierte Beschreibung Ihrer Rechte bezüglich der Nutzung der Software an die Lizenzvereinbarung, die der Software beiliegt. Apple garantiert nicht, dass der Betrieb des Apple-Produkts ohne Unterbrechung oder fehlerfrei sein wird. Apple ist nicht für Schäden, die daraus resultieren, dass Anweisungen bezüglich der Nutzung des Apple-Produkts nicht befolgt werden, verantwortlich.

Diese Garantie gilt nicht: (a) für Verbrauchsteile, wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die so konzipiert sind, dass sie im Laufe der Zeit dünner werden, es sei denn, es liegt ein Material- oder Herstellungsfehler vor; (b) bei äußerlichen Beschädigungen, insbesondere Kratzern, Dellen und gebrochenem Plastik an Anschlüssen, welche die Funktion des Produktes nicht beeinträchtigen und sich nicht wesentlich nachteilig auf die Nutzung auswirken; (c) bei Schäden, die durch die Nutzung mit einem anderen Produkt verursacht wurden; (d) bei Schäden, die durch einen Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Kontakt mit Flüssigkeit, Feuer, Erdbeben oder sonstige äußeren Einwirkungen verursacht wurden; (e) bei Schäden, die dadurch versucht wurden, dass das Apple-Produkt nicht entsprechend der von Apple veröffentlichten Richtlinien benutzt wurde; (f) bei Schäden, die durch Services (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, die nicht von Vertretern von Apple oder einem von Apple autorisierten Service-Partner („AASP“) erbracht wurden; (g) für ein Apple-Produkt, das ohne schriftliche Erlaubnis von Apple im Hinblick auf Funktionalität oder Tauglichkeit verändert wurde; (h) bei Mängeln, die auf normale Abnutzung oder in sonstiger Weise auf den normalen Verschleiß des Apple-Produkts zurückzuführen sind; oder (i) wenn die Seriennummer auf dem Apple-Produkt entfernt oder unleserlich gemacht wurde.

WICHTIGE BESCHRÄNKUNG DER GARANTIELEISTUNG FÜR iPHONE UND iPAD

Apple kann gegebenenfalls die Garantieleistung für das iPhone und iPad auf das Land beschränken, in dem Apple oder sein autorisierter Vertriebspartner das Apple-Produkt ursprünglich verkauft hatten.

IHRE PFLICHTEN

SIE SOLLTEN REGELMÄßIGE BACK-UP KOPIEN VON DEN INFORMATIONEN, DIE SICH AUF DEM SPEICHERMEDIUM DES APPLE-PRODUKTS BEFINDEN, ERSTELLEN, UM DIE INHALTE ZU SICHERN. DIES IST AUCH EINE VORSICHTSMAßNAHME GEGEN MÖGLICHE BETRIEBSAUSFÄLLE.

Bevor sie die Garantieleistung in Anspruch nehmen können, kann Apple oder sein Vertreter einen Kaufnachweis, die Beantwortung von Fragen zur Diagnose von möglichen Fehlern und die Einhaltung des Apple-Prozesses zur Inanspruchnahme der Garantieleistung verlangen. Bevor Sie Ihr Apple-Produkt beim Garantieservice einreichen, sollten Sie eine separate Back-up Kopie der Inhalte auf dem Speichermedium erstellen, alle persönlichen Informationen, die Sie schützen wollen, entfernen und alle Sicherheitspasswörter deaktivieren.

IM RAHMEN DER ERBRINGUNG DER GARANTIELEISTUNG WERDEN DIE INHALTE AUF DEM SPEICHERMEDIUM GELÖSCHT UND NEU FORMATIERT WERDEN. APPLE UND SEINE VERTRETER SIND NICHT FÜR DEN VERLUST VON SOFTWAREPROGRAMMEN, DATEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN VERANTWORTLICH, DIE AUF DEM SPEICHERMEDIUM ODER IN EINEM SONSTIGEN TEIL DES APPLE-PRODUKTS, FÜR WELCHES DIE GARANTIELEISTUNG IN ANSPRUCH GENOMMEN WIRD, ENTHALTEN WAREN.

Nach der Erbringung der Garantieleistung wird Ihnen Ihr Apple-Produkt oder ein Ersatzprodukt mit den Konfigurationen, die es beim ursprünglichen Kauf hatte, zurückgegeben, vorbehaltlich möglicher Updates. Apple installiert gegebenenfalls Updates des Betriebssystems im Rahmen des Garantieservice, um zu verhindern, dass das Apple-Produkt auf eine frühere Version des Betriebssystems zurückfällt. Als Folge des Updates des Betriebssystems sind die auf dem Apple-Produkt installierten Applikationen von Dritten möglicherweise nicht kompatible mit oder funktionieren nicht mit dem Apple-Produkt. Sie sind dafür verantwortlich, alle anderen Softwareprogramme, Daten und Informationen wieder zu installieren. Wiederherstellung und Reinstallation von anderen Softwareprogrammen, Daten und Informationen sind von dieser Garantie nicht erfasst.

Wichtiger Hinweis: Öffnen Sie nicht das Apple-Produkt. Das Öffnen des Apple-Produkts kann Schäden verursachen, die nicht von dieser Garantie gedeckt sind. Nur Apple oder ein AASP sollte Reparaturen an diesem Apple-Produkt durchführen.

WAS WIRD APPLE BEI EINEM GARANTIEFALL MACHEN?

Wenn Sie während der Garantiefrist gegenüber Apple oder einem AASP einen rechtmäßigen Anspruch stellen, wird Apple nach seiner Wahl, (i) das Apple-Produkt reparieren unter Verwendung von neuen oder bereits verwendeten Teilen, die im Hinblick auf Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit gleichwertig sind mit neuen Teilen, (ii) das Apple-Produkt mit einem Produkt ersetzen, das aus funktioneller Sicht mindestens gleichwertig ist mit dem Apple-Produkt und aus neuen und/oder bereits verwendeten Teilen besteht, die im Hinblick auf Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit gleichwertig sind mit neuen Teilen, oder (iii) im Austausch gegen das Apple-Produkt den Kaufpreis erstatten.

Apple kann verlangen, dass Sie bestimmte Teile oder Produkte, die vom Nutzer installiert werden können, selber austauschen. Ein Ersatzteil oder Ersatzprodukt, einschließlich eines vom Nutzer zu installierenden Teils, das im Einklang mit den von Apple erteilten Anweisungen vom Nutzer selbst installiert wurde, unterliegt der Garantie für die verbleibende Garantiefrist des Apple-Produkts oder für neunzig (90) Tag ab dem Tag des Ersatzes oder der Reparatur, je nach dem, welche Frist länger ist. Wenn ein Produkt oder Teil ersetzt oder der Kaufpreis erstattet wurde, geht der neue Gegenstand in Ihr Eigentum über, während der Gegenstand, der ausgetauscht oder für den der Kaufpreis erstattet wurde, in das Eigentum von Apple übergeht.

WIE KANN ICH DIE GARANTIELEISTUNG IN ANSPRUCH NEHMEN?

Bitte lesen Sie vor der Beantragung von Garantieleistungen die online bereitgehaltenen Hilfestellungen, auf die unten verwiesen wird. Sollte das Apple-Produkt immer noch nicht richtig funktionieren, nachdem Sie die Hilfestellungen angewendet haben, kontaktieren Sie bitte einen Apple Vertreter oder gegebenenfalls einen Apple-eigenen Store („Apple Store“) oder einen AASP unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Ein Apple Vertreter oder ein AASP wird Sie beraten und entscheiden, ob für Ihr Apple-Produkt Garantieleistungen erforderlich sind. Wenn das der Fall ist, wird der Apple Vertreter oder der AASP Sie darüber informieren, wie Apple diese erbringen wird. Wenn Sie Apple per Telefon kontaktieren, können weitere Gebühren, abhängig von Ihrem Aufenthaltsort, anfallen.

Die online Informationen mit den Details zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen sind unten dargestellt.

FORMEN DER GARANTIELEISTUNG

Apple wird die Garantieleistung in einer oder mehrerer der nachfolgend genannten Formen erbringen:

(i) Ablieferung. Sie können Ihr Apple-Produkt in einem Apple Store oder bei einem AASP, der Garantieleistungen bei Ablieferung anbietet, abliefern. Die Garantieleistung wird entweder vor Ort erbracht, oder der Apple Store oder ein AASP wird Ihr Apple-Produkt an einen Apple Reparaturservice („ARS“) schicken, der die Garantieleistung erbringt. Wenn Sie über den Abschluss der Garantieleistung informiert wurden, werden Sie umgehend das Apple-Produkt vom Apple Store oder dem AASP zurückerhalten, oder das Apple-Produkt wird direkt vom ARS an Sie geschickt.

(ii) Einsendung. Wenn Apple feststellt, dass Ihr Apple-Produkt für die Garantieleistung durch Einsendung geeignet ist, wird Apple Ihnen einen vorausbezahlten Rücklieferungsschein und gegebenenfalls Verpackungsmaterial schicken, damit Sie Ihr Apple-Produkt entsprechend der Anweisungen von Apple an ARS oder einen AASP schicken können. Wenn die Garantieleistung abgeschlossen ist, wird ARS oder der AASP Ihnen das Apple-Produkt zurückgeben. Apple wird für die Transportkosten aufkommen, wenn alle Anweisungen befolgt wurden.

(iii) Selbstvornahme (“Selbstvornahme”). Die Selbstvornahme erlaubt es Ihnen, Ihr Apple-Produkt selbst zu reparieren. Wenn die Selbstvornahme in Ihrem Fall zur Verfügung steht, findet das folgende Vorgehen Anwendung:

(a) Garantieleistung, bei der Apple die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils verlangt. Apple kann eine Kreditkartenautorisierung als Sicherheit für den Einzelhandelspreis des Ersatzprodukts oder Ersatzteils und für die einschlägigen Transportkosten verlangen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Kreditkartenautorisierung zu erteilen, kann Ihnen unter Umständen die Selbstvornahme nicht zur Verfügung stehen und Apple wird alternative Formen der Garantieleistung anbieten. Apple wird Ihnen ein Ersatzprodukt oder Ersatzteil, gegebenenfalls mit Installationsanweisungen, schicken sowie Anweisungen für die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils. Wenn Sie den Anweisungen folgen, wird Apple die Kreditkartenautorisierung stornieren und Sie werden nicht für das Produkt oder das Teil sowie die Transportkosten in Anspruch genommen. Wenn Sie das zu ersetzende Produkt oder Teil nicht wie angewiesen zurückgeben oder wenn Sie ein zu ersetzendes Produkt oder Teil zurückgeben, für das keine Garantieleistungsansprüche bestehen, wird Apple Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten.

(b) Garantieleistung, bei der Apple nicht die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils verlangt. Apple wird Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder Ersatzteil zusenden, gegebenenfalls zusammen mit Installationsanweisungen, sowie Anweisungen für die Entsorgung des zu ersetzenden Produkts oder Teils.

(c) Apple trägt nicht die Kosten für die Arbeitsstunden, die Ihnen durch die Selbstvornahme entstehen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte Apple unter der unten angegebenen Telefonnummer.

Apple behält sich das Recht vor, die Formen, in denen Apple die Garantieleistung erbringen kann, zu ändern sowie die Anforderungen an Ihr Apple-Produkt zu ändern, um eine bestimmte Form der Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können. Die Garantieleistung ist auf diejenigen Formen beschränkt, die in dem Land, in dem die Garantieleistung in Anspruch genommen ist, zur Verfügung stehen. Die Formen der Garantieleistung, die Verfügbarkeit von Teilen und die Reaktionszeit können von Land zu Land unterschiedlich sein. Vorbehaltlich anders lautender zwingender gesetzlicher Vorschriften, müssen Sie gegebenenfalls die Versand- und Transportkosten tragen, wenn die Garantieleistung für das Apple-Produkt nicht in dem Land, in dem das Apple-Produkt sich befindet, erbracht werden kann. Wenn Sie eine Garantieleistung in einem Land, das nicht das Land des ursprünglichen Kaufes ist, in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie alle anwendbaren Einfuhr- und Ausfuhrbestimmungen und -vorschriften beachten und Sie sind für alle Zollabgaben, für die Umsatzsteuer und andere damit im Zusammenhang stehende Steuern und Gebühren verantwortlich. Sollte eine internationale Garantieleistung verfügbar sein, kann Apple Produkte oder Teile mit vergleichbaren Produkten oder Teilen, die den lokalen Standards entsprechen, reparieren oder ersetzen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOWEIT IN DIESER GARANTIE NICHTS GEGENTEILIGES GEREGELT IST UND SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERNIMMT APPLE KEINE HAFTUNG FÜR UNMITTELBARE, BESONDERE, MITTELBARE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUF EINER VERLETZUNG DIESER GARANTIE ODER EINER BEDINGUNG BERUHEN, UND HAFTET APPLE AUCH NICHT AUFGRUND EINES SONSTIGEN RECHTSGRUNDES, INSBESONDERE NICHT FÜR ENTGANGENE NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENEN UMSATZ, ENTGANGENEN TATSÄCHLICHEN ODER VERMEINDLICHEN GEWINN (EINSCHLIEßLICH GEWINNVERLUSTEN AUS VERTRÄGEN), ENTGANGENE NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN VON GELD, ENTGANGENE ERWARTETE EINSPARMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENE GESCHÄFTE, ENTGANGENE GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENEN GOODWILL, REPUTATIONSVERLUST, VERLUST, BESCHÄDIGUNG, BEEINTRÄCHTIGUNG ODER VERFÄLSCHUNG VON DATEN ODER SONSTIGE MITTELBARE UND FOLGESCHÄDEN, WIE AUCH IMMER VERURSACHT, EINSCHLIEßLICH DES ERSATZES VON AUSRÜSTUNG UND VERMÖGENSWERTEN, JEGLICHER KOSTEN FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG, DIE PROGRAMMIERUNG ODER DIE REPRODUKTION VON PROGRAMMEN ODER DATEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND ODER MIT DEM APPLE-PRODUKT GENUTZT WERDEN, ODER DER NICHT-EINHALTUNG DER VERTRAULICHKEIT VON INFORMATIONEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND.

DIE VORGENANNTE BESCHRÄNKUNG GILT NICHT FÜR ANSPRÜCHE, DIE AUF EINEM TODESFALL ODER EINER KÖRPERVERLETZUNG BERUHEN ODER IM FALLE EINER GESETZLICHEN HAFTUNG FÜR VORSÄTZLICHE ODER GROB FAHRLÄSSIGE HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN. APPLE ERKLÄRT AUSDRÜCKLICH NICHT, DASS APPLE IN DER LAGE IST, JEDES APPLE-PRODUKT NACH MAßGABE DIESER GARANTIE ZU REPARIEREN ODER ZU ERSETZEN, OHNE DASS INFORMATIONEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND, VERLOREN GEHEN ODER GEFÄHRDET WERDEN.

DIE GESETZE EINIGER STAATEN ODER LÄNDER ERLAUBEN NICHT DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON MITTELBAREN ODER FOLGESCHÄDEN, SO DASS DIE OBEN BESCHRIEBENEN BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE AUF SIE KEINE ANWENDUNG FINDEN.

DATENSCHUTZ

Apple wird die Kundeninformationen im Einklang mit der Apple Datenschutzrichtlinie für Kunden, abrufbar unter www.apple.com/legal/internet-services/privacy, speichern und verarbeiten.

ALLGEMEINES

Die Apple Verkäufer, Vertreter oder Mitarbeiter sind nicht befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Zusätze zu dieser Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so bleiben die Rechtmäßigkeit und die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Garantie hiervon unberührt. Diese Garantie unterliegt dem Recht des Landes, in dem das Apple Produkt gekauft wurde. Apple wird am Ende des Dokuments anhand des Landes oder der Region, in dem das Apple-Produkt gekauft wurde, identifiziert. Apple oder sein Rechtsnachfolger ist der Garantiegeber unter dieser Garantie.

ONLINE INFORMATIONEN

Weitere Informationen zu den folgenden Themen sind online erhältlich:

GARANTIEVERPFLICHTUNGEN FÜR DIE REGION ODER DAS LAND DES KAUFES

Region/Land des Kaufes Apple Adresse
Europa, Naher Osten und Afrika
Alle Länder Apple Distribution International Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland

Die Hardwaregarantie

Apple Beschränkte Garantie für ein (1) Jahr - iPod
Nur für Apple Produkte

WIE SICH DER VERBRAUCHERSCHUTZ ZU DIESER GARANTIE VERHÄLT

DIESE GARANTIE GEWÄHRT IHNEN BESTIMMTE RECHTE. UNTER UMSTÄNDEN HABEN SIE WEITERE RECHTE, DIE VON STAAT ZU STAAT ODER LAND ZU LAND UNTERSCHIEDLICH SIND. APPLE SCHLIESST ANDERE IHNEN ZUSTEHENDE RECHTE NICHT AUS, BESCHRÄNKT DIESE NICHT UND ERSETZT DIESE NICHT, INSBESONDERE NICHT RECHTE, DIE IHNEN WEGEN NICHT ORDNUNGSGEMÄßER ERFÜLLUNG DES KAUFVERTRAGES ZUSTEHEN, ES SEI DENN, DIES IST GESETZLICH ERLAUBT. UM IHRE RECHTE VOLLUMFÄNGLICH ZU VERSTEHEN, SOLLTEN SIE DIE GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN IHRES STAATES ODER LANDES HERANZIEHEN.

DIE UNTER LOKALEM RECHT BESTEHENDE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG WIRD DURCH DIESE GARANTIE NICHT EINGESCHRÄNKT.

BESCHRÄNKUNGEN DER GARANTIE, DIE AUSWIRKUNGEN AUF DEN VERBRAUCHERSCHUTZ HABEN KÖNNTEN

SOWEIT RECHTLICH ZULÄSSIG, SIND DIESE GARANTIE UND DIE DARIN BESCHRIEBENEN RECHTSMITTEL ABSCHLIEßEND UND ERSETZEN ALLE ANDEREN GARANTIEN, RECHTSMITTEL UND BEDINGUNGEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH VEREINBART WURDEN, AUF GESETZ BERUHEN ODER AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBART WURDEN. SOWEIT GESETZLICH ERLAUBT, SCHLIESST APPLE ALLE GESETZLICHEN ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GARANTIEN AUS, INSBESONDERE GARANTIEN FÜR DIE GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT ODER DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND GARANTIEN WEGEN VERSTECKTER ODER VERBORGENER MÄNGEL. SOWEIT SOLCHE GARANTIEN NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, BESCHRÄNKT APPLE DIESE GARANTIEN UND DIE RECHTSMITTEL UNTER DIESEN GARANTIEN ZEITLICH AUF DIE LAUFZEIT DIESER AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE UND, NACH APPLES ERMESSEN, AUF DIE HIERIN BESCHRIEBENEN NACHBESSERUNGS- UND NACHLIEFERUNGSRECHTE. DIE GESETZE EINIGER STAATEN UND LÄNDER ERLAUBEN KEINE ZEITLICHEN BESCHRÄNKUNGEN FÜR EINE STILLSCHWEIGEND VEREINBARTE GARANTIE (ODER BEDINGUNG), DESHALB FINDET GEGEBENENFALLS DIE OBEN BESCHRIEBENE BESCHRÄNKUNG AUF SIE KEINE ANWENDUNG.

WAS IST VON DIESER GARANTIE ERFASST?

Apple gibt für die Dauer von EINEM (1) JAHR ab dem Datum des ursprünglichen Kaufes durch den Endkunden („Garantiefrist“) eine Garantie ab, dass das Hardware-Produkt und Zubehör, das mit der Marke Apple versehen und in der Originalpackung enthalten ist (“Apple-Produkt”), frei von Material- und Herstellungsfehlern ist, wenn diese im Einklang mit den von Apple veröffentlichten Richtlinien normal benutzt werden. Die von Apple veröffentlichten Richtlinien umfassen insbesondere Informationen, die in technischen Spezifikationen, im Nutzerhandbuch und in der Kundendienst-Kommunikation enthalten ist.

WAS IST NICHT VON DER GARANTIE ERFASST?

Diese Garantie findet keine Anwendung auf Hardware-Produkte, die nicht mit der Marke Apple versehen sind, und auf Software, selbst wenn sie mit Apple Hardware zusammen verpackt ist oder mit Apple Hardware verkauft wird. Andere Hersteller, Zulieferer und Herausgeber als Apple, können Ihnen gegebenenfalls ihre eigenen Garantien anbieten. Software, die mit oder ohne der Marke Apple versehen ist und von Apple vertrieben wird (einschließlich Betriebssystemen), unterfallen nicht dieser Garantie. Bitte wenden Sie sich für eine detaillierte Beschreibung Ihrer Rechte bezüglich der Nutzung der Software an die Lizenzvereinbarung, die der Software beiliegt. Apple garantiert nicht, dass der Betrieb des Apple-Produkts ohne Unterbrechung oder fehlerfrei sein wird. Apple ist nicht für Schäden, die daraus resultieren, dass Anweisungen bezüglich der Nutzung des Apple-Produkts nicht befolgt werden, verantwortlich.

Diese Garantie gilt nicht: (a) für Verbrauchsteile, wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die so konzipiert sind, dass sie im Laufe der Zeit dünner werden, es sei denn, es liegt ein Material- oder Herstellungsfehler vor; (b) bei äußerlichen Beschädigungen, insbesondere Kratzern, Dellen und gebrochenem Plastik an Anschlüssen, welche die Funktion des Produktes nicht beeinträchtigen und sich nicht wesentlich nachteilig auf die Nutzung auswirken; (c) bei Schäden, die durch die Nutzung mit einem anderen Produkt verursacht wurden; (d) bei Schäden, die durch einen Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Kontakt mit Flüssigkeit, Feuer, Erdbeben oder sonstige äußeren Einwirkungen verursacht wurden; (e) bei Schäden, die dadurch versucht wurden, dass das Apple-Produkt nicht entsprechend der von Apple veröffentlichten Richtlinien benutzt wurde; (f) bei Schäden, die durch Services (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, die nicht von Vertretern von Apple oder einem von Apple autorisierten Service-Partner („AASP“) erbracht wurden; (g) für ein Apple-Produkt, das ohne schriftliche Erlaubnis von Apple im Hinblick auf Funktionalität oder Tauglichkeit verändert wurde; (h) bei Mängeln, die auf normale Abnutzung oder in sonstiger Weise auf den normalen Verschleiß des Apple-Produkts zurückzuführen sind; oder (i) wenn die Seriennummer auf dem Apple-Produkt entfernt oder unleserlich gemacht wurde.

IHRE PFLICHTEN

SIE SOLLTEN REGELMÄßIGE BACK-UP KOPIEN VON DEN INFORMATIONEN, DIE SICH AUF DEM SPEICHERMEDIUM DES APPLE-PRODUKTS BEFINDEN, ERSTELLEN, UM DIE INHALTE ZU SICHERN. DIES IST AUCH EINE VORSICHTSMAßNAHME GEGEN MÖGLICHE BETRIEBSAUSFÄLLE.

Bevor sie die Garantieleistung in Anspruch nehmen können, kann Apple oder sein Vertreter einen Kaufnachweis, die Beantwortung von Fragen zur Diagnose von möglichen Fehlern und die Einhaltung des Apple-Prozesses zur Inanspruchnahme der Garantieleistung verlangen. Bevor Sie Ihr Apple-Produkt beim Garantieservice einreichen, sollten Sie eine separate Back-up Kopie der Inhalte auf dem Speichermedium erstellen, alle persönlichen Informationen, die Sie schützen wollen, entfernen und alle Sicherheitspasswörter deaktivieren.

IM RAHMEN DER ERBRINGUNG DER GARANTIELEISTUNG WERDEN DIE INHALTE AUF DEM SPEICHERMEDIUM GELÖSCHT UND NEU FORMATIERT WERDEN. APPLE UND SEINE VERTRETER SIND NICHT FÜR DEN VERLUST VON SOFTWAREPROGRAMMEN, DATEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN VERANTWORTLICH, DIE AUF DEM SPEICHERMEDIUM ODER IN EINEM SONSTIGEN TEIL DES APPLE-PRODUKTS, FÜR WELCHES DIE GARANTIELEISTUNG IN ANSPRUCH GENOMMEN WIRD, ENTHALTEN WAREN.

Nach der Erbringung der Garantieleistung wird Ihnen Ihr Apple-Produkt oder ein Ersatzprodukt mit den Konfigurationen, die es beim ursprünglichen Kauf hatte, zurückgegeben, vorbehaltlich möglicher Updates. Apple installiert gegebenenfalls Updates des Betriebssystems im Rahmen des Garantieservice, um zu verhindern, dass das Apple-Produkt auf eine frühere Version des Betriebssystems zurückfällt. Als Folge des Updates des Betriebssystems sind die auf dem Apple-Produkt installierten Applikationen von Dritten möglicherweise nicht kompatible mit oder funktionieren nicht mit dem Apple-Produkt. Sie sind dafür verantwortlich, alle anderen Softwareprogramme, Daten und Informationen wieder zu installieren. Wiederherstellung und Reinstallation von anderen Softwareprogrammen, Daten und Informationen sind von dieser Garantie nicht erfasst.

Wichtiger Hinweis: Öffnen Sie nicht das Apple-Produkt. Das Öffnen des Apple-Produkts kann Schäden verursachen, die nicht von dieser Garantie gedeckt sind. Nur Apple oder ein AASP sollte Reparaturen an diesem Apple-Produkt durchführen.

WAS WIRD APPLE BEI EINEM GARANTIEFALL MACHEN?

Wenn Sie während der Garantiefrist gegenüber Apple oder einem AASP einen rechtmäßigen Anspruch stellen, wird Apple nach seiner Wahl, (i) das Apple-Produkt reparieren unter Verwendung von neuen oder bereits verwendeten Teilen, die im Hinblick auf Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit gleichwertig sind mit neuen Teilen, (ii) das Apple-Produkt mit einem Produkt ersetzen, das aus funktioneller Sicht mindestens gleichwertig ist mit dem Apple-Produkt und aus neuen und/oder bereits verwendeten Teilen besteht, die im Hinblick auf Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit gleichwertig sind mit neuen Teilen, oder (iii) im Austausch gegen das Apple-Produkt den Kaufpreis erstatten.

Apple kann verlangen, dass Sie bestimmte Teile oder Produkte, die vom Nutzer installiert werden können, selber austauschen. Ein Ersatzteil oder Ersatzprodukt, einschließlich eines vom Nutzer zu installierenden Teils, das im Einklang mit den von Apple erteilten Anweisungen vom Nutzer selbst installiert wurde, unterliegt der Garantie für die verbleibende Garantiefrist des Apple-Produkts oder für neunzig (90) Tag ab dem Tag des Ersatzes oder der Reparatur, je nach dem, welche Frist länger ist. Wenn ein Produkt oder Teil ersetzt oder der Kaufpreis erstattet wurde, geht der neue Gegenstand in Ihr Eigentum über, während der Gegenstand, der ausgetauscht oder für den der Kaufpreis erstattet wurde, in das Eigentum von Apple übergeht.

WIE KANN ICH DIE GARANTIELEISTUNG IN ANSPRUCH NEHMEN?

Bitte lesen Sie vor der Beantragung von Garantieleistungen die online bereitgehaltenen Hilfestellungen, auf die unten verwiesen wird. Sollte das Apple-Produkt immer noch nicht richtig funktionieren, nachdem Sie die Hilfestellungen angewendet haben, kontaktieren Sie bitte einen Apple Vertreteroder gegebenenfalls einen Apple-eigenen Store („Apple Store“) oder einen AASP unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Ein Apple Vertreter oder ein AASP wird Sie beraten und entscheiden, ob für Ihr Apple-Produkt Garantieleistungen erforderlich sind. Wenn das der Fall ist, wird der Apple Vertreter oder der AASP Sie darüber informieren, wie Apple diese erbringen wird. Wenn Sie Apple per Telefon kontaktieren, können weitere Gebühren, abhängig von Ihrem Aufenthaltsort, anfallen.

Die online Informationen mit den Details zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen sind unten dargestellt.

FORMEN DER GARANTIELEISTUNG

Apple wird die Garantieleistung in einer oder mehrerer der nachfolgend genannten Formen erbringen:

(i) Ablieferung. Sie können Ihr Apple-Produkt in einem Apple Store oder bei einem AASP, der Garantieleistungen bei Ablieferung anbietet, abliefern. Die Garantieleistung wird entweder vor Ort erbracht, oder der Apple Store oder ein AASP wird Ihr Apple-Produkt an einen Apple Reparaturservice („ARS“) schicken, der die Garantieleistung erbringt. Wenn Sie über den Abschluss der Garantieleistung informiert wurden, werden Sie umgehend das Apple-Produkt vom Apple Store oder dem AASP zurückerhalten, oder das Apple-Produkt wird direkt vom ARS an Sie geschickt.

(ii) Einsendung. Wenn Apple feststellt, dass Ihr Apple-Produkt für die Garantieleistung durch Einsendung geeignet ist, wird Apple Ihnen einen vorausbezahlten Rücklieferungsschein und gegebenenfalls Verpackungsmaterial schicken, damit Sie Ihr Apple-Produkt entsprechend der Anweisungen von Apple an ARS oder einen AASP schicken können. Wenn die Garantieleistung abgeschlossen ist, wird ARS oder der AASP Ihnen das Apple-Produkt zurückgeben. Apple wird für die Transportkosten aufkommen, wenn alle Anweisungen befolgt wurden.

(iii) Selbstvornahme (“Selbstvornahme”). Die Selbstvornahme erlaubt es Ihnen, Ihr Apple-Produkt selbst zu reparieren. Wenn die Selbstvornahme in Ihrem Fall zur Verfügung steht, findet das folgende Vorgehen Anwendung:

(a) Garantieleistung, bei der Apple die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils verlangt. Apple kann eine Kreditkartenautorisierung als Sicherheit für den Einzelhandelspreis des Ersatzprodukts oder Ersatzteils und für die einschlägigen Transportkosten verlangen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Kreditkartenautorisierung zu erteilen, kann Ihnen unter Umständen die Selbstvornahme nicht zur Verfügung stehen und Apple wird alternative Formen der Garantieleistung anbieten. Apple wird Ihnen ein Ersatzprodukt oder Ersatzteil, gegebenenfalls mit Installationsanweisungen, schicken sowie Anweisungen für die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils. Wenn Sie den Anweisungen folgen, wird Apple die Kreditkartenautorisierung stornieren und Sie werden nicht für das Produkt oder das Teil sowie die Transportkosten in Anspruch genommen. Wenn Sie das zu ersetzende Produkt oder Teil nicht wie angewiesen zurückgeben oder wenn Sie ein zu ersetzendes Produkt oder Teil zurückgeben, für das keine Garantieleistungsansprüche bestehen, wird Apple Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten.

(b) Garantieleistung, bei der Apple nicht die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder Teils verlangt. Apple wird Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder Ersatzteil zusenden, gegebenenfalls zusammen mit Installationsanweisungen, sowie Anweisungen für die Entsorgung des zu ersetzenden Produkts oder Teils.

(c) Apple trägt nicht die Kosten für die Arbeitsstunden, die Ihnen durch die Selbstvornahme entstehen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte Apple unter der unten angegebenen Telefonnummer.

Apple behält sich das Recht vor, die Formen, in denen Apple die Garantieleistung erbringen kann, zu ändern sowie die Anforderungen an Ihr Apple-Produkt zu ändern, um eine bestimmte Form der Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können. Die Garantieleistung ist auf diejenigen Formen beschränkt, die in dem Land, in dem die Garantieleistung in Anspruch genommen ist, zur Verfügung stehen. Die Formen der Garantieleistung, die Verfügbarkeit von Teilen und die Reaktionszeit können von Land zu Land unterschiedlich sein. Vorbehaltlich anders lautender zwingender gesetzlicher Vorschriften, müssen Sie gegebenenfalls die Versand- und Transportkosten tragen, wenn die Garantieleistung für das Apple-Produkt nicht in dem Land, in dem das Apple-Produkt sich befindet, erbracht werden kann. Wenn Sie eine Garantieleistung in einem Land, das nicht das Land des ursprünglichen Kaufes ist, in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie alle anwendbaren Einfuhr- und Ausfuhrbestimmungen und -vorschriften beachten und Sie sind für alle Zollabgaben, für die Umsatzsteuer und andere damit im Zusammenhang stehende Steuern und Gebühren verantwortlich. Bei einer internationalen Garantieleistung kann Apple Produkte oder Teile mit vergleichbaren Produkten oder Teilen, die den lokalen Standards entsprechen, reparieren oder ersetzen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOWEIT IN DIESER GARANTIE NICHTS GEGENTEILIGES GEREGELT IST UND SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERNIMMT APPLE KEINE HAFTUNG FÜR UNMITTELBARE, BESONDERE, MITTELBARE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUF EINER VERLETZUNG DIESER GARANTIE ODER EINER BEDINGUNG BERUHEN, UND HAFTET APPLE AUCH NICHT AUFGRUND EINES SONSTIGEN RECHTSGRUNDES, INSBESONDERE NICHT FÜR ENTGANGENE NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENEN UMSATZ, ENTGANGENEN TATSÄCHLICHEN ODER VERMEINDLICHEN GEWINN (EINSCHLIEßLICH GEWINNVERLUSTEN AUS VERTRÄGEN), ENTGANGENE NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN VON GELD, ENTGANGENE ERWARTETE EINSPARMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENE GESCHÄFTE, ENTGANGENE GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENEN GOODWILL, REPUTATIONSVERLUST, VERLUST, BESCHÄDIGUNG, BEEINTRÄCHTIGUNG ODER VERFÄLSCHUNG VON DATEN ODER SONSTIGE MITTELBARE UND FOLGESCHÄDEN, WIE AUCH IMMER VERURSACHT, EINSCHLIEßLICH DES ERSATZES VON AUSRÜSTUNG UND VERMÖGENSWERTEN, JEGLICHER KOSTEN FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG, DIE PROGRAMMIERUNG ODER DIE REPRODUKTION VON PROGRAMMEN ODER DATEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND ODER MIT DEM APPLE-PRODUKT GENUTZT WERDEN, ODER DER NICHT-EINHALTUNG DER VERTRAULICHKEIT VON INFORMATIONEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND.

DIE VORGENANNTE BESCHRÄNKUNG GILT NICHT FÜR ANSPRÜCHE, DIE AUF EINEM TODESFALL ODER EINER KÖRPERVERLETZUNG BERUHEN ODER IM FALLE EINER GESETZLICHEN HAFTUNG FÜR VORSÄTZLICHE ODER GROB FAHRLÄSSIGE HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN. APPLE ERKLÄRT AUSDRÜCKLICH NICHT, DASS APPLE IN DER LAGE IST, JEDES APPLE-PRODUKT NACH MAßGABE DIESER GARANTIE ZU REPARIEREN ODER ZU ERSETZEN, OHNE DASS INFORMATIONEN, DIE AUF DEM APPLE-PRODUKT GESPEICHERT SIND, VERLOREN GEHEN ODER GEFÄHRDET WERDEN.

DIE GESETZE EINIGER STAATEN ODER LÄNDER ERLAUBEN NICHT DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON MITTELBAREN ODER FOLGESCHÄDEN, SO DASS DIE OBEN BESCHRIEBENEN BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE AUF SIE KEINE ANWENDUNG FINDEN.

DATENSCHUTZ

Apple wird die Kundeninformationen im Einklang mit der Apple Datenschutzrichtlinie für Kunden, abrufbar unter www.apple.com/legal/internet-services/privacy, speichern und verarbeiten.

ALLGEMEINES

Die Apple Verkäufer, Vertreter oder Mitarbeiter sind nicht befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Zusätze zu dieser Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so bleiben die Rechtmäßigkeit und die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Garantie hiervon unberührt. Diese Garantie unterliegt dem Recht des Landes, in dem das Apple Produkt gekauft wurde. Apple wird am Ende des Dokuments anhand des Landes oder der Region, in dem das Apple-Produkt gekauft wurde, identifiziert. Apple oder sein Rechtsnachfolger ist der Garantiegeber unter dieser Garantie.

ONLINE INFORMATIONEN

Weitere Informationen zu den folgenden Themen sind online erhältlich:

GARANTIEVERPFLICHTUNGEN FÜR DIE REGION ODER DAS LAND DES KAUFES

Region/Land des Kaufes Apple Adresse
Nord- und Südamerika
Brasilien Apple Computer Brasil Ltda Av. Cidade Jardim 400, 2 Andar, Sao Paulo, SP Brasil 01454-901
Kanada Apple Canada Inc. 7495 Birchmount Rd.; Markham, Ontario, Canada; L3R 5G2 Canada
Mexiko Apple Operations Mexico, S.A. de C.V. Prolongación Paseo de la Reforma #600, Suite 132, Colonia Peña Blanca, Santa Fé, Delegación Álvaro Obregón, México D. F., CP 01210, Mexico
USA und alle anderen amerikanischen Länder Apple Inc. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, U.S.A.
Europa, Naher Osten und Afrika
Alle Länder Apple Distribution International Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland
Asien und Ozeanien
Australien, Neu Seeland, Fidschi, Papua-Neuginea, Vanuatu Apple Pty. Limited. PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235, Australia
Hongkong Apple Asia Limited 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay; Hong Kong
Indien Apple India Private Ltd. 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India
Japan Apple Japan Inc. 3-20-2 Nishishinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan
Korea Apple Korea Ltd. 3201, ASEM Tower; 159, Samsung-dong, Gangnam-Gu; Seoul 135-798, Republic of Korea
Afghanistan, Bangladesch, Bhutan, Brunei, Kambodscha, Guam, Indonesien, Laos, Singapur, Malaysia, Nepal, Pakistan, Philippinen, Sri Lanka, Vietnam. Apple South Asia Pte. Ltd. 7 Ang Mo Kio Street 64
Singapore 569086
Volksrepublik China Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd. 25th Floor, Suite B2, Siam Tower,989 Rama 1 Road, Pataumwan, Bangkok, 10330
Thailand Apple South Asia (Thailand) Limited 25th Floor, Suite B2, Siam Tower,989 Rama 1 Road, Pataumwan, Bangkok, 10330
Taiwan Apple Asia LLC 16A, No. 333 Tun Hwa S. Road. Sec. 2, Taipei, Taiwan 106
Andere pazifische Staaten Apple Inc. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, U.S.A.

Die Hardwaregarantie

Apple Beschränkte Garantie für ein Jahr
Nur für Apple Produkte

VERBRAUCHERSCHUTZRECHTE UND EINSCHRÄNKUNGEN

FÜR VERBRAUCHER, DIE DEM VERBRAUCHERSCHUTZ IN DEM LAND, IN DEM DAS PRODUKT ERWORBEN WURDE ODER DEM LAND IHRES WOHNSITZES ZUM ZEITPUNKT DES KAUFS, UNTERLIEGEN, GELTEN DIE VORTEILE DIESER GARANTIE ZUSÄTZLICH ZU ALLEN RECHTEN, DIE SICH AUS DEN RECHTSVORSCHRIFTEN ZUM VERBRAUCHERSCHUTZ ERGEBEN. DIESE GARANTIE SCHLIESST ODER SETZT VERBRAUCHERRECHTE AUS MÄNGELN DER KAUFSACHE WEDER AUS NOCH BESCHRÄNKT ES DIESE. WIE IM FOLGENDEN ERLÄUTERT, SCHLIESST APPLE SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG JEDOCH ALLE GESETZLICHEN UND STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GARANTIEN AUS. SOWEIT DERARTIGE GARANTIEN NICHT RECHTMÄSSIG AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, SIND ALLE DERARTIGEN GARANTIEN SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG HINSICHTLICH IHRER DAUER AUF DIE DAUER DER UNTEN BESCHRIEBENEN AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE UND AUF DEN VON APPLE NACH EIGENEM ERMESSEN BESTIMMTEN REPARATUR- ODER AUSTAUSCHSERVICE BESCHRÄNKT. EINIGE LÄNDER, STAATEN UND PROVINZEN LASSEN KEINE ZEITLICHE BESCHRÄNKUNG DER STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GARANTIEN ODER ANDERER BEDINGUNGEN ZU, SODASS DIE OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN FÜR SIE MÖGLICHERWEISE KEINE ANWENDUNG FINDEN. DIESE BEDINGUNGEN GEWÄHREN IHNEN BESTIMMTE RECHTE, IHNEN STEHEN AUS VORSTEHENDEN GRÜNDEN DARÜBER HINAUS GEGEBENENFALLS WEITERE RECHTE AUFGRUND ZWINGENDER GESETZLICHER VORSCHRIFTEN DES JEWEILIGEN LANDES, STAATES BZW. DER JEWEILIGEN PROVINZ ZU. DIESE BESTIMMUNGEN UNTERLIEGEN DEM RECHT DES LANDES, IN WELCHEM DAS PRODUKT ERWORBEN WURDE. „APPLE“, DER GARANTIEVERPFLICHTETE DIESER BEDINGUNGEN, IST IN ABHÄNGIGKEIT VON DEM LAND, IN DEM DAS PRODUKT ERWORBEN WURDE, IM ANHANG IDENTIFIZIERT.

GARANTIE

Garantieverpflichtungen von Apple für dieses Hardware-Produkt sind gemäß der vorliegenden Bestimmungen beschränkt:

Der Garantiegeber gemäß der folgenden Tabelle („Apple“) garantiert, dass dieses Hardware-Produkt frei von Material- und Herstellungsfehlern ist, und zwar für die Dauer von einem (1) Jahr, gerechnet ab dem Datum des Kaufs durch den Endverbraucher („Garantiefrist“).

Wenn ein Fehler auftritt und Apple davon innerhalb der Garantiefrist wirksam benachrichtigt wird, wird Apple nach eigenem Ermessen (1) das Produkt mit neuen Teilen oder mit generalüberholten Teilen, die in Leistung und Zuverlässigkeit gleichwertig mit neuen Teilen sind, unentgeltlich reparieren, (2) das Produkt austauschen gegen ein Produkt, das entweder neu ist oder aus generalüberholten Teilen, die in Leistung und Zuverlässigkeit gleichwertig mit neuen Teilen sind, hergestellt wurde und in der Funktion mindestens dem ursprünglichen Produkt entspricht oder (3) den Kaufpreis des Produkts zurückerstatten.

Apple behält sich vor, Ihnen in Erfüllung von Garantiepflichten neu hergestellte oder aufbereitete, betriebsfähige, gebrauchte Austauschteile auch zur Selbstmontage zur Verfügung zu stellen. Apple garantiert, dass im Rahmen der Garantie ausgetauschte Produkte und gelieferte Teile frei von Material- und Herstellungsfehlern sind, und zwar für neunzig (90) Tage, gerechnet ab dem Austausch bzw. der Reparatur, mindestens jedoch für die Restlaufzeit der ursprünglichen Garantiefrist. Wenn ein Produkt oder Teil ausgetauscht wird, geht der neue Gegenstand in Ihr Eigentum über, während der ausgetauschte Gegenstand in das Eigentum von Apple übergeht. Teile, die in Erfüllung von Garantieverpflichtungen zur Verfügung gestellt werden, müssen in das Produkt, für welches die Garantie in Anspruch genommen wurde, eingebaut werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, geht Ihr Produkt in das Eigentum von Apple über und muss an Apple zurückgesendet werden.

AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG GELTEN AUSSCHLIESSLICH DIE IN DIESEN BEDINGUNGEN AUFGEFÜHRTEN AUSDRÜCKLICH VEREINBARTEN GARANTIEN, BESTIMMUNGEN UND RECHTSMITTEL UND ERSETZEN ALLE ANDEREN GARANTIEN, BEDINGUNGEN, BESTIMMUNGEN, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, KRAFT GESETZES, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBART. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG SCHLIESST APPLE AUSDRÜCKLICH ALLE GESETZLICHEN UND STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GARANTIEN AUS, INSBESONDERE AUCH JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG HINSICHTLICH DER MARKTFÄHIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK SOWIE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG GEGEN VERSTECKTE ODER INNEWOHNENDE UNSICHTBARE MÄNGEL. FALLS APPLE GESETZLICHE ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBARTE GARANTIEN NICHT RECHTMÄSSIG AUSSCHLIESSEN DARF, SIND ALLE DERARTIGEN GARANTIEN SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG HINSICHTLICH IHRER DAUER AUF DIE DAUER DER UNTEN BESCHRIEBENEN AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE UND AUF DEN VON APPLE NACH EIGENEM ERMESSEN BESTIMMTEN REPARATUR- ODER AUSTAUSCHSERVICE BESCHRÄNKT. EINIGE LÄNDER, STAATEN UND PROVINZEN LASSEN KEINE ZEITLICHE BESCHRÄNKUNG DER STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GARANTIEN ODER ANDERER BEDINGUNGEN ZU, SODASS DIE OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN FÜR SIE MÖGLICHERWEISE KEINE ANWENDUNG FINDEN. Apple Händler, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter von Apple sind nicht berechtigt, diese Garantie zu ändern, zu erweitern oder zu ergänzen. Sollte eine Bestimmung rechtswidrig oder undurchführbar sein, berührt oder schmälert dies die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen in keiner Weise.

Diese beschränkte Garantie gilt nur für Hardware-Produkte, die von oder für Apple hergestellt wurden und die durch die darauf angebrachte „Apple“-Marke, den Handelsnamen oder das Bildzeichen von Apple gekennzeichnet sind (“Apple-Produkte“). Diese beschränkte Garantie gilt nicht für Hardware-Produkte, die nicht Apple-Produkte sind, und auch nicht für Software, selbst wenn diese zusammen mit einem Apple-Produkt verpackt oder verkauft werden. Andere Hersteller, Lieferanten oder Verleger gewähren möglicherweise eine separate Garantie für ihre eigenen Produkte, die mit Apple-Hardware-Produkten verpackt werden, allerdings liefert Apple diese Produkte ohne Mängelgewähr soweit dies gesetzlich zulässig ist. Von Apple unter der Apple-Marke vertriebene Software wird ebenfalls von dieser beschränkten Garantie nicht erfasst. Nähere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten finden Sie in dem Apple-Software-Lizenzvertrag. Apple gewährleistet nicht, dass der Betrieb des Produktes ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Apple ist für Nachteile nicht verantwortlich, die dadurch entstehen, dass Anweisungen in Bezug auf die Nutzung des Produktes nicht eingehalten werden.

Die Garantie gilt nicht: (a) für Verbrauchsteile wie z.B. Batterien, es sei denn, dass ein Material- und Herstellungsfehler vorliegt, (b) eine bloße Beeinträchtigung des Erscheinungsbildes wie z.B. Kratzer, Dellen oder gebrochene Plastikteile an Anschlüssen, (c) für Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung von Produkten, die nicht Apple-Produkte sind, (d) für Schäden die durch einen Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Fehlanwendung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuer oder sonstige äußere Einwirkungen verursacht werden, (e) für Schäden durch Nutzungen außerhalb der festgelegten Nutzungen oder Parameter, (f) für Schäden, die durch nicht von Apple oder einem Apple Autorisierten Service Partner (AASP) erbrachte Dienstleistungen verursacht wurden, (g) für Produkte und Teile, die ohne schriftliche Erlaubnis von Apple geändert wurden, und (h) wenn die von Apple angebrachte Seriennummer entfernt oder unkenntlich gemacht wurde.

Wichtiger Hinweis: Öffnen Sie dieses Hardwareprodukt nicht. Öffnen des Hardwareprodukts kann zu Beschädigungen führen, die nicht unter den Deckungsumfang dieser Garantie fallen. Nur Apple oder ein AASP sollte Reparaturen an diesem Hardwareprodukt vornehmen.

SOWEIT ES IN DIESER GARANTIE AUSDRÜCKLICH VORGESEHEN UND GESETZLICH ZULÄSSIG IST, ÜBERNIMMT APPLE KEINE HAFTUNG FÜR UNMITTELBARE, BESONDERE, MITTELBARE ODER FOLGESCHÄDEN AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER NICHTEINHALTUNG DER GARANTIE ODER EINER BEDINGUNG ODER AUS IRGEND EINEM ANDEREN RECHTSGRUND, EINSCHLIESSLICH INSBESONDERE DER HAFTUNG FÜR ENTGANGENE NUTZUNGEN ODER UMSÄTZE, FÜR ENTGANGENEN TATSÄCHLICHEN ODER ERWARTETEN GEWINN (EINSCHLIESSLICH DES GEWINNS AUS VERTRÄGEN), FÜR DIE ENTGANGENE NUTZUNG VON GELD, FÜR ENTGANGENE ERWARTETE SPAREFFEKTE, FÜR ENTGANGENES GESCHÄFT, FÜR ENTGANGENE GELEGENHEITEN, FÜR ENTGANGENEN GOODWILL, FÜR RUFSCHÄDIGUNG, FÜR DEN VERLUST, DIE BESCHÄDIGUNG ODER DIE BEEINTRÄCHTIGUNG VON DATEN UND AUCH FÜR KEINEN ANDEREN MITTELBAREN SCHADEN ODER FOLGESCHADEN, GLEICH WIE DIESER VERURSACHT WIRD, EINSCHLIESSLICH DES ERSATZES VON AUSRÜSTUNG UND VERMÖGENSGEGENSTÄNDEN UND DER KOSTEN FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG, PROGRAMMIERUNG ODER REPRODUKTION VON PROGRAMMEN ODER DATEN, DIE AUF APPLE-PRODUKTEN GESPEICHERT ODER MIT DIESEN BENUTZT WERDEN, UND DER NICHTEINHALTUNG DER VERTRAULICHKEIT VON DATEN, DIE AUF DEM PRODUKT GESPEICHERT WERDEN. DIE VORSTEHEND BESCHRIEBENE BESCHRÄNKUNG GILT NICHT FÜR ANSPRÜCHE, DIE AUF EINEM TODESFALL ODER KÖRPERLICHEN VERLETZUNGEN BERUHEN UND NICHT FÜR DIE GESETZLICHE HAFTUNG FÜR VORSÄTZLICHE ODER GROB FAHRLÄSSIGE HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN. APPLE ERKLÄRT AUSDRÜCKLICH NICHT, DASS APPLE IN DER LAGE SEIN WIRD, JEDES PRODUKT NACH MASSGABE DIESER GARANTIE ZU REPARIEREN ODER EIN PRODUKT AUSTAUSCHEN ZU LASSEN, OHNE DASS PROGRAMME ODER DATEN GEFÄHRDET WERDEN ODER VERLOREN GEHEN. EINIGE LÄNDER, STAATEN UND PROVINZEN LASSEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG DER HAFTUNG BEI BEILÄUFIG ENTSTANDENEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZU, SODASS DIE OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN OPER AUSSSCHLÜSSE FÜR SIE MÖGLICHERWEISE KEINE ANWENDUNG FINDEN.

INANSPRUCHNAHME DER GARANTIE

Bitte lesen Sie die unten beschriebenen Online-Hilfe-Ressourcen, bevor Sie die Garantie in Anspruch nehmen. Wenn das Produkt nach Nutzung dieser Ressourcen noch immer nicht einwandfrei funktioniert, gehen Sie auf die unten beschriebene Online-Support-Website von Apple, wo Sie Hinweise für die Inanspruchnahme der Garantie finden. Sie müssen die von Apple vorgegebenen Verfahren für die Inanspruchnahme der Garantie einhalten.

Apple erbringt die Leistungen im Rahmen der Garantie alternativ (i) bei Ablieferung bei einer Apple-Filiale („Apple Store“), oder in der Filiale eines autorisierten AASP, wo die Garantieleistungen entweder vor Ort erbracht werden oder das Produkt an ein Apple-Servicezentrum eingeschickt wird, oder (ii) durch Übersendung von bezahlten Rücklieferscheinen (und, soweit Sie nicht mehr über die Originalverpackung verfügen, Verpackungsmaterial), die es Ihnen erlauben, das Produkt an einen Apple-Servicezentrum einzuschicken oder (iii) durch Übersendung von neu hergestellten, oder aufbereiteten, betriebsfähigen, gebrauchten Austauschteilen zur Selbstmontage ("Do-it-yourself-Service"). Mit Auslieferung des Ersatzproduktes oder Ersatzteiles geht das Eigentum am ursprünglichen Produkt oder Teil auf Apple über; Sie verpflichten sich, die einschlägigen Anweisungen von Apple zu befolgen, insbesondere unverzüglich für die Rücksendung des ursprünglichen Produktes oder Teiles dafür zu sorgen. Soweit Apple einen "Do-it-yourself-Service" erbringt, der die Rücklieferung des zu ersetzenden Produktes oder Teiles erfordert, kann Apple als Sicherheit für den Einzelhandelspreis des Ersatzteils und die Versandkosten eine Kreditkartenautorisierung verlangen. Wenn Sie den Anweisungen von Apple Folge leisten, wird Apple die Kreditkartenautorisierung aufheben, so dass Ihnen die Kosten für das Ersatzteil und den Versand nicht berechnet werden. Falls Sie das ersetzte Produkt oder die ersetzte Komponente nicht gemäß der Anweisung zurückschicken, oder wenn für das ausgetauschte Produkt bzw. Teil keine Garantieleistungen erbracht werden, wird Apple Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten.

Die Serviceoptionen, die Verfügbarkeit von Bauteilen und die Reaktionszeiten können von Land zu Land unterschiedlich sein. Apple behält sich das Recht vor, jederzeit die Serviceoptionen zu ändern. Soweit das Produkt sich in einem Land befindet, in welchem Serviceleistungen nicht angeboten werden und dort nicht repariert werden kann, obliegt es (vorbehaltlich anders lautender zwingender gesetzlicher Vorschriften) Ihnen, auf eigene Kosten und Risiko für die Versendung zu sorgen. Soweit Sie Serviceleistungen außerhalb des Landes, in welchem das Produkt erworben wurde, in Anspruch nehmen wollen, sind Sie für die Einhaltung sämtlicher Bestimmungen für den Im- und Export verantwortlich und haben alle anfallenden Zölle, Steuern und Gebühren zu tragen. Bei internationalen Leistungen behält sich Apple vor, defekte Produkte durch solche Produkte zu ersetzen oder mit solchen Teilen zu reparieren, die gleichwertig sind, aber lokalen Standards entsprechen. Soweit gesetzlich zulässig, kann Apple die Leistungen im Rahmen der Garantie davon abhängig machen, dass Sie Einzelheiten zum Kauf nachweisen und/oder sich gesondert registrieren. Online-Informationen mit detaillierten Angaben zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen finden Sie unten.

DATENSCHUTZ

Apple speichert und verarbeitet personenbezogene Daten in der in der Datenschutzerklärung unter www.apple.com/de/legal/privacy angegebenen Weise.

DATENSICHERUNG

Soweit Ihr Produkt für die Speicherung von Softwareprogrammen, Daten oder anderen Informationen geeignet ist, obliegt es Ihnen, periodische Sicherungskopien der auf der Festplatte oder sonstigen Speichermedien des Produkt gespeicherten Informationen zu erstellen, um diese gegen Systemausfälle oder Datenverlust zu sichern. Vor Einlieferung Ihres Produktes für die Garantie obliegt es Ihnen, vollständige Sicherungskopien sämtlicher gespeicherten Daten zu erstellen, sämtliche persönlichen Daten und Informationen, die Sie schützen möchten, zu entfernen und sämtliche Passwörter zu deaktivieren. ES KANN NOTWENDIG SEIN, IM RAHMEN DER GARANTIE INHALTE IHRER SPEICHERMEDIEN ZU LÖSCHEN ODER NEU ZU FORMATIEREN. APPLE UND SEINE ERFÜLLUNGSGEHILFEN SIND FÜR KEINERLEI SCHÄDEN AN ODER VERLUSTEN VON PROGRAMMEN, DATEN ODER SONSTIGEN INFORMATIONEN VERANTWORTLICH, DIE AUF SPEICHERMEDIEN ODER IRGENDEINEM SONSTIGEN TEIL DES PRODUKTES GESPEICHERT SIND, FÜR WELCHES DIE GARANTIE IN ANSPRUCH GENOMMEN WIRD. Ihr Produkt oder ein Ersatzprodukt wird in der Originalkonfiguration Ihres Produkts beim Kauf, vorbehaltlich zwischenzeitlicher Updates, an Sie zurückgesandt. Wenn dies für Ihr Modell relevant ist, ist Apple berechtigt, im Rahmen der Garantieleistungen Systemsoftware-Updates zu installieren, wodurch das Produkt nicht mehr auf eine frühere Version der Systemsoftware zurückgesetzt werden kann. Folglich sind zuvor installierte Anwendungen anderer Anbieter möglicherweise nicht kompatibel oder funktionieren möglicherweise nicht mit dem Produkt. Es obliegt Ihnen, Softwareprogramme, Daten und Passwörter erneut auf dem Produkt zu installieren. Die Wiederherstellung und/oder Wiederinstallation von Softwareprogrammen oder Nutzerdaten sind nicht Bestandteil der Leistungen im Rahmen der GARANTIE

ONLINE-INFORMATIONEN

Weitere Informationen zu folgenden Themen finden Sie online:

GARANTIEVERPFLICHTUNGEN FÜR DIE REGION ODER DAS LAND DES KAUFES