AppleCare Protection Plan pour MacBook Pro 15 pouces

AppleCare Protection Plan pour MacBook Pro 15 pouces

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Informations produit

  • L’AppleCare Protection Plan pour Mac offre jusqu’à trois ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts et des options de garantie matérielle supplémentaires fournies par Apple (1).

    Quand vous souscrivez l’AppleCare Protection Plan, un simple appel téléphonique (2) peut répondre aux questions que vous vous posez sur votre Mac, OS X et les apps signées Apple telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, etc. Vous pouvez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.

    Les avantages de l’AppleCare Protection Plan viennent s’ajouter au droit du consommateur d’obtenir auprès du vendeur une réparation ou un remplacement sans frais des produits non conformes au contrat de vente, dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation luxembourgeois. Pour en savoir plus, cliquez ici.

    Assistance technique centralisée

    Comme Apple est à l’origine de l’ordinateur, du système d’exploitation et de nombreuses applications, le Mac est un système vraiment intégré. Et seul l’AppleCare Protection Plan vous offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des experts Apple. La plupart des problèmes peuvent ainsi être résolus d’un simple coup de fil.

    • Accès direct aux experts Apple
    • Services locaux de réparation Apple dans le monde (3)

    Options supplémentaires de garantie matérielle Apple

    L’AppleCare Protection Plan offre jusqu’à trois ans d’options de garantie matérielle supplémentaires, pièces et main‑d’œuvre comprises, assurées par des techniciens agréés Apple dans le monde entier. La garantie matérielle comprend les éléments suivants :

    • Votre ordinateur Mac
    • La batterie (1)
    • Les accessoires fournis, tels que l’adaptateur secteur
    • La mémoire (RAM) Apple
    • Une borne d’accès AirPort (4)
    • Un SuperDrive USB Apple
    • Un écran Apple acheté en même temps que votre Mac

    Assistance logicielle incluse

    À la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficiez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers, notamment :

    • Utilisation d’OS X et d’iCloud
    • Conseils pratiques sur les apps signées Apple, telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, etc.
    • Connexion à des imprimantes et à des réseaux AirPort

  • Contenu du coffret

    • Guide de démarrage
    • Conditions générales
    • (1) L’AppleCare Protection Plan doit être souscrit dans les 12 mois suivant l’achat de votre Mac. Il offre jusqu’à trois ans d’options supplémentaires de service après-vente à compter de la date d’achat de votre Mac. Les avantages de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour plus d’informations, cliquez ici. La garantie matérielle ne s’applique qu’au Mac et à ses accessoires d’origine, et couvre (i) les défauts matériels ou d’exécution et (ii) les batteries conservant moins de 80 % de leur capacité d’origine.
    • (2) Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer.
    • (3) La disponibilité des options de réparation dépend du pays dans lequel l’intervention est demandée et de la situation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Les produits retournés seront soit réparés soit remplacés par des pièces équivalant à des équipements neufs en termes de performances et de fiabilité. Apple peut également demander au client de remplacer lui‑même des composants à l’aide de pièces installables par l’utilisateur.
    • (4) La borne d’accès AirPort doit être achetée dans les deux ans précédant l’achat de votre Mac ou pendant la durée de validité de votre contrat AppleCare Protection Plan.

    • La souscription du plan n’est pas obligatoire pour acheter l’équipement couvert. Pour plus d’informations, reportez-vous aux conditions générales à l’adresse www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appgeos.html.

      Pour les ordinateurs Mac sous OS X Server, le contrat couvre les problèmes d’administration du serveur et de gestion du réseau via l’interface utilisateur graphique d’OS X Server. Pour tout problème plus complexe de fonctionnement et d’intégration du serveur, veuillez souscrire le contrat AppleCare OS Support.