AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan pour iPod ou Apple TV

Chaque iPod, chaque Apple TV est assorti d'une garantie limitée d'un an1 et comprend jusqu'à 90 jours d'assistance technique téléphonique gratuite2. L'AppleCare Protection Plan vous permet d'étendre cette garantie à deux ans à compter de la date d'achat du produit. Vous profiterez d'un accès direct par téléphone aux experts de l'assistance technique d'Apple pour poser vos questions sur toute une variété de sujets, tels que la synchronisation avec iTunes.

Étendez votre garantie à deux années de service et d'assistance technique téléphonique assurés par des experts.

La garantie limitée d'un an d'Apple et les avantages de l'AppleCare Protection Plan viennent s'ajouter aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.

Assistance technique centralisée

Apple étant à l'origine de l'iPod, de l'Apple TV et d'iTunes, vous bénéficiez d'un système véritablement intégré. Et seul l'AppleCare Protection Plan vous offre un service et une assistance assurés par des experts Apple, que vous utilisiez un Mac ou un PC. La plupart des problèmes peuvent donc être résolus d'un simple coup de fil.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Garantie mondiale pour les réparations3
  • Envoi par la Poste des produits à réparer : envoyez votre iPod ou Apple TV par la Poste à l'aide d'une boîte d'expédition pré-payée fournie par Apple.
  • Réparation après dépôt en magasin : déposez votre iPod ou Apple TV dans un Apple Store.
  • Utilisation avec un Mac ou un PC

Garantie matérielle Apple

L'AppleCare Protection Plan offre une garantie mondiale de réparation ou de remplacement (pièces et main d'œuvre comprises) par des techniciens agréés Apple dans le monde entier.

    Éléments couverts — iPod

  • Votre iPod
  • Sa batterie4
  • Les écouteurs et le câble USB fournis

    Éléments couverts — Apple TV

  • Votre Apple TV
  • Une Borne d'Accès AirPort Express, AirPort Extreme ou Time Capsule5
  • La télécommande Apple Remote et le cordon d'alimentation fournis

Assistance logicielle incluse

À la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d'un accès direct à l'équipe d'experts Apple pour toutes vos questions sur les sujets les plus divers.

    Assistance iPod

  • Utilisation d'iOS et d'iCloud pour iPod touch
  • Synchronisation avec iTunes
  • Téléchargement de vidéos et de podcasts de l'iTunes Store
  • Enregistrement vidéo HD et FaceTime pour iPod touch
  • Connexion de l'iPod touch à des réseaux Wi-Fi
  • Utilisation d’apps de marque Apple pour iPod touch

    Assistance Apple TV

  • Connexion aux réseaux AirPort
  • Location de films sur l'iTunes Store
  • Diffusion en streaming du contenu de votre iPhone, iPad ou iPod touch

Souscrivez l'AppleCare Protection Plan pour :

iPod touch

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iPod classic

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iPod nano

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iPod shuffle

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Apple TV

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Remarques importantes

Les avantages de l'AppleCare Protection Plan viennent s'ajouter aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.

L'AppleCare Protection Plan peut seulement être souscrit tant que votre iPod ou votre Apple TV est encore couvert par la garantie limitée initiale d'un an. Reportez-vous aux conditions générales de l'AppleCare Protection Plan pour connaître tous les détails de ce produit.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique Questions & réponses.

  1. Des frais d'appels locaux peuvent s'appliquer.
  2. L'assistance téléphonique gratuite pour iPod est limitée à un seul incident pendant 90 jours à compter de l'achat de l'iPod.
  3. La disponibilité de chaque option dépend du pays dans lequel l'intervention est demandée et de la situation géographique du Centre de Maintenance Agréé Apple. Apple peut également demander au client de remplacer lui-même des composants par des pièces faciles à installer.
  4. La garantie s'applique dans le cas d'un épuisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spécifications initiales.
  5. L'appareil AirPort ou Time Capsule doit avoir été acheté dans les deux années précédant l'achat de votre Apple TV ou pendant la durée de validité de votre AppleCare Protection Plan.

Pour connaître tous les détails, reportez-vous aux conditions générales à la page www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html.